Esta Política de Privacidade explica como a Calm Health (disponibilizada pela Calm.com, Inc.) e nossas subsidiárias e afiliadas (“Calm”, “Calm Health”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) coletam, usam e divulgam informações a seu respeito quando você acessa ou usa nossos sites, aplicativos móveis e outros produtos e serviços online da Calm Health (coletivamente, “Serviços”) e quando você entra em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, interage conosco nas redes sociais ou se relaciona conosco de outra forma. Observe que, na medida em que coletamos, usamos ou divulgamos certas informações sobre a saúde do consumidor relacionadas a você, nossa Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor, que complementa esta Política de Privacidade, também pode ser aplicada.

Se você mora nos Estados Unidos e usa nossos Serviços, podemos coletar ou receber determinadas informações pessoais e outros dados a seu respeito que são regulamentados por determinadas leis sobre informações de saúde, incluindo a Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguros de Saúde (“HIPAA”).

Se a Calm Health estiver sendo disponibilizada a você pela sua seguradora de saúde, prestador de serviços de saúde ou outra entidade coberta pela HIPAA, os Serviços poderão estar sujeitos ao Aviso de Práticas de Privacidade dessa outra entidade, que descreve como a entidade coberta usa e divulga suas informações médicas. Para revisar o Aviso de Práticas de Privacidade da entidade coberta, entre em contato com a mesma.

Informações adicionais para residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Nevada, Utah e Virgínia podem ser encontradas no final desta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Se fizermos alterações, revisaremos a data indicada no início da política e, em alguns casos, forneceremos uma notificação adicional.

Coleta de informações

Informações que você nos fornece

Podemos coletar informações quando você cadastra uma conta, participa de recursos interativos (como avaliar uma meditação ou realizar um acesso), preenche um formulário ou pesquisa, participa de um concurso ou promoção, faz uma compra, conversa com a nossa equipe por redes sociais, solicita suporte ou interage conosco de outra forma. As informações que você fornece podem incluir:

• Dados pessoais: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados de redes sociais vinculadas e endereço residencial.
• Informações demográficas: sua idade e sexo.
• Informações de saúde: informações sobre sua saúde e bem-estar quando você usa ou interage com nossos Serviços. Você pode fornecer essas informações por meio dos Serviços, como, por exemplo, por meio de respostas a pesquisas sobre seu estado atual de saúde mental ou física, definindo metas de saúde e bem-estar ou conteúdos da Calm Health que você queira visualizar, o que pode incluir conteúdos relacionados a questões reprodutivas, orientação sexual e experiências específicas a uma determinada condição. Consulte a Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor da Calm Health para obter mais informações sobre a coleta, uso e divulgação das informações de saúde do consumidor.  
• Pontos de vista e opiniões: comentários, respostas a pesquisas e outras informações geradas nas suas interações conosco ou fornecidas de outra forma por meio dos Serviços. Alguns usuários também fornecem informações sobre como estão se sentindo ao nos enviar comentários ou outras mensagens.
• Outras informações que você pode fornecer: senha, configurações de idioma, metas, respostas a perguntas sobre o estado atual de sua saúde mental, hábitos de sono e humor.

Informações que coletamos quando você usa os Serviços ou interage conosco

Quando você usa os Serviços ou interage conosco, coletamos as seguintes informações:

• Informações de uso: as sessões que você usa, os vídeos que você visualiza, o conteúdo que você ouve, as telas ou recursos que você acessa e outros tipos semelhantes de informações de uso.
• Informações transacionais: informações sobre compras, como descrição do produto, preço, data de término da assinatura ou do teste gratuito e hora e data da transação.
• Informações de registro: o navegador que você usa, a versão do aplicativo, horários e datas de acesso, páginas visualizadas, seu endereço de IP e a página que você visitou antes de navegar em nossos sites.
• Informações do dispositivo: informações sobre o computador ou dispositivo móvel que você usa para acessar os Serviços, incluindo modelo de hardware, sistema operacional e versão, identificadores de dispositivo definidos pelo sistema operacional do seu dispositivo e informações de rede móvel.
• Comunicações: é possível que gravemos nossas comunicações, incluindo mensagens de bate-papo, chamadas telefônicas ou videochamadas, como, por exemplo, quando você nos envia comentários ou responde a pesquisas de mercado.

Informações que inferimos ou geramos quando você utiliza os Serviços

Quando você usa nossos Serviços, inferimos ou geramos as seguintes informações sobre você:

• ID de usuário: uma ID de usuário que associamos à sua conta.
• Informações derivadas: informações a seu respeito baseadas em outras informações que coletamos. Por exemplo, tal como a maioria das plataformas, usamos seu endereço de IP para obter a localização aproximada do seu dispositivo. Também usamos as informações que coletamos a seu respeito para ajudar a determinar a probabilidade de você continuar a usar os Serviços no futuro.

Informações que coletamos de outras fontes

Também podemos obter informações sobre você de outras fontes, incluindo:

• Informações transacionais: dados de terceiros que você usa para instalar nosso aplicativo ou adquirir uma assinatura.
• Informações de calendário: dados de serviços de calendário de terceiros que você optou por integrar aos nossos serviços.
• Dados de redes sociais: se você criar ou entrar na sua conta da Calm Health a partir de uma conta de rede social, teremos acesso às informações dessa conta, como seu nome e outras informações, de acordo com as suas configurações de compartilhamento de dados na respectiva rede social.
• Dados de aplicativos de saúde de terceiros: com sua permissão, também podemos receber dados do aplicativo de saúde do seu dispositivo móvel (como o Apple HealthKit ou o Google Health Connect), incluindo horas de sono e metas de sono. No entanto, não fazemos inferências relacionadas à sua saúde com base nessas informações, e apenas as processamos de forma consistente com a finalidade para a qual foram originalmente fornecidas.
• Patrocinador do benefício: se você recebe acesso à Calm Health por meio de seu empregador, plano de saúde ou outra parte que patrocine seu acesso, coletamos seu nome, endereço de e-mail e outras informações, inclusive informações de saúde, que nos são enviadas para facilitar seu cadastro em nossos Serviços.
• Dados de cookies: podemos coletar informações por meio de cookies e web beacons.
• Informações que você torna públicas: finalmente, podemos obter informações que você disponibilizou publicamente, inclusive em sites e serviços on-line, plataformas de pesquisa de consumidores e/ou bancos de dados de contatos comerciais.

Uso das informações

Usamos as informações que coletamos com os seguintes fins:

• Fornecer e manter os Serviços, incluindo depuração para identificar e reparar erros (a base legal desse processamento é o cumprimento do contrato de usuário entre você e a Calm);
• Melhorar os serviços, inclusive com o desenvolvimento de novos produtos e serviços (a base legal desse processamento é o nosso interesse legítimo em melhorar e desenvolver novos serviços, buscando formas de aprimorar ainda mais os nossos serviços e negócios);
• Processar transações e atender a pedidos (a base legal desse processamento é o cumprimento do contrato de usuário entre você e a Calm);
• Enviar mensagens transacionais ou de relacionamento, tais como recibos, notificações de conta, respostas de atendimento ao cliente e outras mensagens administrativas (a base legal desse processamento é o nosso interesse legítimo em fornecer informações relevantes sobre os nossos serviços, incluindo as suas compras conosco);
• Comunicar-nos com você sobre produtos, serviços e eventos oferecidos pela Calm e outros, solicitar comentários e enviar notícias, presentes ou outras informações que acreditamos ser do seu interesse (consulte a seção “Outras opções” abaixo para obter informações sobre como recusar o recebimento de mensagens de marketing) (A base legal desse processamento é nosso interesse legítimo em fornecer informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, a menos que a legislação pertinente exija que obtenhamos seu consentimento, caso em que o faremos);
• Monitorar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com os Serviços (a base legal desse processamento é o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos Serviços e compreender as necessidades e expectativas dos nossos usuários);
• Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais, além de proteger os direitos e propriedade da Calm e de terceiros, inclusive para fazer cumprir nossos acordos e políticas (a base legal desse processamento é nosso interesse legítimo em prevenir fraudes e proteger nossos ativos, clientes, funcionários e o público);
• Cumprir a lei, como, por exemplo, pelo processamento de registros transacionais para fins de declaração fiscal e outras atividades de conformidade (a base legal desse processamento é o cumprimento das nossas obrigações legais nos termos da legislação pertinente relacionada, por exemplo, à tributação e à lei de proteção ao consumidor);
• Criar dados anônimos ou agregados que não possam mais ser usados com a intenção de identificar você (a base legal desse processamento é nosso interesse legítimo em criar dados que não permitam a identificação pessoal, para ajudar a melhorar nossos serviços, fornecer relatórios a terceiros e aperfeiçoar e promover nossos negócios);
• Personalizar sua experiência online e os anúncios que você vê em outras plataformas com base em suas preferências, interesses e comportamento de navegação (a base legal desse processamento é nosso interesse legítimo em melhorar sua experiência dos Serviços e veicular anúncios mais relevantes para seus interesses, a menos que a legislação pertinente exija que obtenhamos seu consentimento, caso em que o faremos);
• Facilitar concursos, sorteios e promoções (a base legal desse processamento é nosso interesse legítimo em realizar atividades promocionais das quais nossos usuários possam decidir participar voluntariamente); e
• Facilitar operações de tratamento, pagamento e assistência médica das entidades cobertas pela HIPAA e seus parceiros comerciais (a base legal desse processamento é a execução do contrato de usuário entre a Calm e as entidades cobertas que atendemos).

Divulgações das informações

Podemos divulgar informações a seu respeito conforme indicado a seguir e nos termos descritos nesta Política de Privacidade ou no momento da coleta:

• Com empresas e fornecedores que nos prestam serviços, incluindo prestadores de serviços de e-mail, processadores de pagamentos, empresas de prevenção de fraudes, prestadores de serviços de análise de dados, parceiros de publicidade e outros prestadores de serviços;
• Com contadores, auditores, advogados e outros consultores profissionais externos da Calm, sujeitos às obrigações contratuais cabíveis de confidencialidade;
• Se acreditarmos que a divulgação está em conformidade com, ou é exigida por, legislação pertinente ou processo legal, incluindo ordem judicial, intimação ou outros pedidos legais de autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei;
• Se acreditarmos que suas ações são inconsistentes com nossos acordos ou políticas de utilização ou que você violou a lei, quando necessário para efeitos de prevenção, investigação, detecção ou julgamento de infrações penais ou execução de sanções penais, ou para proteger direitos, propriedade e segurança da Calm ou de terceiros, ou ainda se for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;
• Com relação a uma fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição do todo ou parte de nossos negócios por outra empresa;
• Entre a Calm e nossas atuais e futuras controladoras, afiliadas, subsidiárias e outras empresas sujeitas a controle e propriedade comuns;
• Se a sua assinatura da Calm Health foi fornecida por outra pessoa, como seu empregador ou um membro da família que lhe tenha oferecido uma de suas assinaturas para dependentes, poderemos informá-los de que você aderiu à assinatura que lhe foi oferecida;
• Se a sua assinatura da Calm Health foi obtida em uma promoção de terceiros, como um pacote incluído em um serviço de terceiros ou oferecida por meio de um código promocional distribuído por esse terceiro, poderemos informá-los que você resgatou a oferta;
• Com as entidades cobertas pela HIPAA que patrocinaram seu acesso à Calm Health (por exemplo, sua seguradora ou profissional de saúde) e respectivos parceiros comerciais;
• Com outras entidades cobertas pela HIPAA que estejam envolvidas em operações de tratamento, pagamento e assistência médica, conforme previsto pela HIPAA; e
• Com o seu consentimento ou conforme suas instruções. Por exemplo, você pode optar por compartilhar ações realizadas nos Serviços usando o recurso “compartilhar” ou recursos semelhantes, ou vinculando sua conta da Calm a serviços de terceiros.

Também podemos compartilhar com terceiros dados agregados ou outras informações não sujeitas à legislação de proteção de dados da sua jurisdição.

Serviços de publicidade e análise de dados fornecidos por terceiros

Permitimos que terceiros forneçam serviços de análise de dados e veiculem anúncios em nosso nome na Internet e em outros serviços online. Essas entidades usam cookies, web beacons, identificadores de dispositivos e outras tecnologias para coletar dados sobre seu uso dos serviços e de outros sites e serviços online, incluindo endereço de IP, identificadores de dispositivo, navegador da web, dados da rede móvel, páginas visualizadas, tempo gasto em páginas ou em aplicativos, links clicados e informações de conversão. A Calm ou terceiros podem usar essas informações para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo, fornecer anúncios e conteúdos direcionados aos seus interesses e entender melhor sua atividade on-line. Alguns de nossos parceiros de publicidade nos permitem converter seu endereço de e-mail ou número de telefone em um identificador a fim de exibir anúncios mais relevantes para você em outras plataformas.

Caso queira desativar os cookies usados para fins publicitários, visite calmhealth.com/optout. Ou então, se quiser obter mais informações sobre anúncios com base em seus interesses, incluindo o uso de ferramentas do setor de publicidade para optar pela não utilização de suas informações de navegação para fins de publicidade comportamental, visite www.aboutads.info/choices (se estiver na UE, visite www.youronlinechoices.eu/). Seu dispositivo móvel provavelmente também inclui um recurso que permite desativar a coleta de certas informações em aplicativos usados para fins de publicidade comportamental.

Se você fornecer seu número de telefone a fim de configurar a autenticação multifator em sua conta, não o compartilharemos com terceiros para fins promocionais ou de marketing.

Transferência de dados

A Calm está sediada nos Estados Unidos e opera nesse e em outros países. Consequentemente, nós e os nossos prestadores de serviços processamos informações em países que podem não fornecer níveis de proteção de dados equivalentes aos de sua jurisdição local. Quando exigido por lei, fornecemos proteção adequada para a transferência de dados pessoais em conformidade com a legislação pertinente. Para isso, podemos obter o seu consentimento, recorrer às decisões de adequação da Comissão Europeia ou executar as cláusulas contratuais padrão, por exemplo. Quando necessário, você pode solicitar uma cópia dessas cláusulas contratuais padrão enviando um e-mail para support@calmhealth.com.

Direitos de privacidade

Caso queira atualizar determinadas informações da conta (como senha, nome e endereço de e-mail), faça login na sua conta, entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda ou envie um e-mail para support@calmhealth.com.

Independentemente de sua localização, mas de acordo com certos limites e condições previstos em lei, você tem o direito de fazer solicitações para:

• conhecer melhor as informações que temos sobre você;
• acessar as informações que temos sobre você (inclusive em formato móvel);
• corrigir as informações que temos sobre você;
• optar por não permitir “vendas”, publicidade direcionada ou “compartilhamento”;
• excluir as informações que temos sobre você; e
• quando necessário, você também tem o direito de limitar o uso ou a divulgação de suas informações pessoais sigilosas apenas aos usos necessários para que possamos prestar serviços a você ou optar por não criar perfis para decisões que produzam efeitos legais ou igualmente relevantes.

A Calm Health se alinha aos padrões de minimização de dados descritos na HIPAA, incluindo o princípio do mínimo necessário.

Se você solicitar a exclusão das suas informações, esteja ciente de que retemos determinadas informações quando exigido ou permitido por lei.

Além disso, esteja ciente de que, quando a Calm Health é disponibilizada a você por meio de seu relacionamento com um plano de saúde, rede de provedores ou outra entidade coberta pela HIPAA, seus direitos podem ser administrados pela entidade coberta, e não pela Calm Health. Nesses casos, a Calm Health pode encaminhar suas solicitações de direitos de privacidade à entidade coberta para avaliação e execução, e podemos ser obrigados por lei, contrato ou outras restrições a nos abster de honrar solicitações enviadas diretamente à Calm Health.

Exercício dos seus direitos

Você pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail para support@calmhealth.com ou enviando a solicitação em nosso site calm.com/contact (clique na caixa que diz “Enviar solicitação” e digite sua solicitação na janela instantânea). Ao receber sua solicitação, é possível que precisemos de informações adicionais para verificá-la ou confirmar como você gostaria de proceder. Esforçamo-nos para responder a uma solicitação verificável sem atrasos indevidos. Se precisarmos de um longo período de tempo, informaremos isso usando o e-mail associado à sua conta ou o e-mail que você usou para fazer a solicitação.

Caso queira optar por não usar os dados coletados nos Serviços para fins de publicidade direcionada e “vendas” e “compartilhamento” correspondentes, visite calmhealth.com/optout. Observe que nosso processamento do sinal pode ser limitado ao navegador ou dispositivo específico que você estiver usando. Talvez seja necessário renovar sua opção de não participação caso você esteja usando um navegador ou dispositivo diferente para acessar os Serviços.

Algumas jurisdições dos EUA oferecem aos residentes certos direitos com relação às suas informações pessoais, conforme definido pela legislação pertinente. Esses direitos estão sujeitos à legislação específica da jurisdição em questão e outros direitos podem ser aplicáveis. Consulte nossa seção de avisos complementares abaixo.

Verificação

Quando necessário nos termos da legislação pertinente, como no caso de solicitações para conhecimento, correção ou exclusão de dados, poderemos pedir que você forneça informações compatíveis com as informações que temos em nossos arquivos a fim de verificar sua solicitação.

Você pode designar um procurador para exercer em seu nome qualquer um dos direitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. O procurador deve enviar solicitações pelos mesmos canais, mas podemos exigir prova de que a pessoa está autorizada a agir em seu nome e também podemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco.

Recursos

Se negarmos sua solicitação, você poderá recorrer de nossa decisão enviando um e-mail para support@calmhealth.com. Se você estiver nos EUA e tiver dúvidas sobre o resultado do recurso, poderá entrar em contato com o procurador-geral do estado onde reside.

Outras opções

Comunicações promocionais

Caso queira optar por não receber e-mails promocionais da Calm Health, siga as instruções contidas nesses e-mails ou faça login na sua conta e altere suas preferências de contato. Se você fizer essa opção, é possível que ainda lhe enviemos e-mails não promocionais, como mensagens sobre sua conta ou sobre nossas relações comerciais em curso.

Alertas e notificações push em dispositivos móveis

Com seu consentimento, enviamos mensagens promocionais e outras notificações push para seu dispositivo móvel. Altere as configurações de notificação do seu dispositivo móvel a qualquer momento para desativar essas mensagens.

Comunicações que contêm informações de saúde protegidas

Podemos oferecer-lhe a opção de receber e-mails mais personalizados da Calm Health, inclusive e-mails que contenham informações de saúde protegidas (ISP). Se essas comunicações lhe forem oferecidas, você poderá alterar suas preferências em relação aos e-mails com ISP a qualquer momento.

Avisos complementares

Dependendo da sua jurisdição, leis adicionais podem ser aplicadas à nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais. Fornecemos as informações complementares desta seção com o objetivo de cumprir com essas leis de privacidade adicionais e informar sobre seus direitos

Informações para residentes da Califórnia

Esta seção fornece informações adicionais exigidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme a última alteração.

Consulte a tabela abaixo para obter uma lista das informações pessoais que coletamos sobre consumidores da Califórnia nos últimos doze (12) meses, juntamente com nossos objetivos comerciais e empresariais de processamento e as categorias de terceiros a quem essas informações podem ser divulgadas. Para saber mais sobre as informações pessoais que coletamos, incluindo as categorias das fontes, consulte a seção “Coleta de informações” acima. Responderemos à sua solicitação verificável para exercer direitos no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias após o recebimento da mesma e nos reservamos o direito de prorrogar o tempo de resposta por mais 45 (quarenta e cinco) dias quando for razoavelmente necessário e desde que a notificação sobre a prorrogação seja feita nos primeiros 45 (quarenta e cinco) dias. Todas as informações pessoais que coletarmos para verificar sua identidade por ocasião de sua solicitação serão usadas exclusivamente para fins de verificação.

A Calm Health não vende suas informações pessoais a terceiros em troca de pagamento. No entanto, como acontece com muitas empresas on-line, a Calm Health faz parcerias com terceiros para gerenciar nossa publicidade em outras plataformas. Para esse fim, podemos divulgar informações pessoais limitadas a terceiros para fins de publicidade direcionada e comportamental intercontextual, e essa atividade pode se enquadrar nos conceitos mais amplos de “venda” e/ou “compartilhamento” nos termos da CCPA.

Categorias de informações pessoais que coletamos

Identificadores, como seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, identificador de mídia social e identificadores exclusivos (como endereço IP) vinculados ao seu navegador ou dispositivo.

‍Características de classificações protegidas pela legislação estadual ou federal, como gênero e idade. Informações comerciais, como suas informações de pagamento e compras de produtos ou serviços da Calm.

‍Dados aproximados de geolocalização. Atividade na Internet ou em outra rede eletrônica, como comportamento de navegação e informações sobre sua utilização dos Serviços e interações com eles.

‍Informações eletrônicas, visuais, de áudio ou similares, como fotos de perfil ou informações pessoais que você possa fornecer durante chamadas de atendimento ao cliente e gravações de chamadas.

‍Informações profissionais, laborais e educacionais, como as que coletamos de empregadores com planos autofinanciados de saúde.

‍Informações de saúde, que podem incluir informações contempladas pela HIPAA ou consideradas confidenciais nos termos de algumas leis de privacidade estaduais.

‍Informações pessoais sensíveis, como conteúdos da Calm Health que você escolhe visualizar e que podem incluir aqueles relacionados a origem racial ou étnica, condição ou diagnóstico de saúde mental ou física e orientação sexual.

‍Outras informações pessoais que você fornecer, incluindo opiniões, preferências, metas e experiências anteriores com meditação, além de outras informações pessoais contidas em avaliações de produtos, pesquisas ou comunicações.

‍Inferências extraídas das informações acima, como interesses em produtos e percepções de compras.

Fins comerciais ou empresariais para os quais podemos usar seus dados

Executar ou fornecer os serviços, como manter contas, fornecer atendimento ao cliente, processar pedidos e transações e verificar as informações do cliente.

‍Aprimorar e manter os Serviços, como, por exemplo, com o aperfeiçoamento dos mesmos e o desenvolvimento de novos produtos e serviços.

‍Executar depurações, como, por exemplo, para identificar e reparar erros e outros problemas de funcionalidade.

‍Comunicar-nos com você sobre marketing e outras mensagens transacionais ou de relacionamento.

‍Analisar o uso, como, por exemplo, com o monitoramento de tendências e atividades relativas ao uso dos Serviços.

‍Personalizar sua experiência on-line, como, por exemplo, com a adaptação do conteúdo e dos anúncios que você visualiza nos Serviços e em outras plataformas de acordo com suas preferências, interesses e comportamento de navegação.

Aviso de incentivos financeiros: oferecemos diversos incentivos financeiros. Por exemplo, podemos oferecer incentivos a clientes que participarem de pesquisas ou fornecerem depoimentos. Quando você participa de um incentivo financeiro, coletamos suas informações pessoais, incluindo identificadores (como seu nome e endereço de e-mail) e informações sobre suas experiências de uso dos nossos Serviços. Você pode optar por receber um incentivo financeiro seguindo as instruções de inscrição ou participação fornecidas. Para desativar benefícios em curso a qualquer momento, basta, por exemplo, seguir as instruções de cancelamento da inscrição nos termos do programa vigente ou entrar em contato conosco. Em alguns casos, podemos fornecer termos e condições adicionais para um incentivo financeiro, a que você terá acesso após a inscrição.

O valor de suas informações pessoais é proporcional ao valor da oferta ou do desconto oferecido. Não retemos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins de processamento, a menos que a legislação pertinente exija o armazenamento por um período mais longo.

Partes a quem as informações podem ser divulgadas

Fins comerciais ou empresariais para os quais podemos usar suas informações

Executar ou fornecer os serviços, como manter contas, fornecer atendimento ao cliente, processar pedidos e transações e verificar as informações do cliente.

Aprimorar e manter os Serviços, como, por exemplo, com o aperfeiçoamento dos mesmos e o desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Executar depurações, como, por exemplo, para identificar e reparar erros e outros problemas de funcionalidade.

Comunicar-nos com você sobre marketing e outras mensagens transacionais ou de relacionamento.

‍Analisar o uso, como, por exemplo, com o monitoramento de tendências e atividades relativas ao uso dos Serviços.

Personalizar sua experiência on-line, como, por exemplo, com a adaptação do conteúdo e dos anúncios que você visualiza nos Serviços e em outras plataformas de acordo com suas preferências e interesses.

Aviso de incentivos financeiros: oferecemos diversos incentivos financeiros. Por exemplo, podemos oferecer incentivos a clientes que participarem de pesquisas ou fornecerem depoimentos. Quando você participa de um incentivo financeiro, coletamos suas informações pessoais, incluindo identificadores (como seu nome e endereço de e-mail) e informações sobre suas experiências de uso dos nossos Serviços. Você pode optar por receber um incentivo financeiro seguindo as instruções de inscrição ou participação fornecidas. Para desativar benefícios em curso a qualquer momento, basta, por exemplo, seguir as instruções de cancelamento da inscrição nos termos do programa vigente ou entrar em contato conosco. Em alguns casos, podemos fornecer termos e condições adicionais para um incentivo financeiro, a que você terá acesso após a inscrição. O valor de suas informações pessoais é proporcional ao valor da oferta ou do desconto oferecido.

Não retemos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins de processamento, a menos que a legislação pertinente exija o armazenamento por um período mais longo.

Informações para residentes do Colorado, Connecticut, Nevada, Utah e Virgínia

Incluímos esta seção para informar os residentes de outros estados dos EUA sobre leis de privacidade que lhes possam afetar. Essas leis de privacidade incluem a Lei de Privacidade do Colorado, a Lei de Privacidade de Dados de Connecticut, a Lei de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor de Nevada, a Lei de Privacidade do Consumidor de Utah e a Lei de Privacidade de Dados do Consumidor da Virgínia. A presente seção tem como objetivo observar o cumprimento dessas leis, complementando as informações fornecidas em outras partes da Política de Privacidade.

Coleta de informações pessoais A Calm Health pode coletar as informações pessoais descritas na seção “Coleta de informações” acima. Observe que algumas dessas informações pessoais serão consideradas confidenciais de acordo com a definição legal do seu estado, que pode variar de um estado para outro. As informações pessoais que podemos coletar dependem das condições que você compartilha conosco e dos conteúdos da Calm Health que você escolher visualizar, incluindo conteúdos relacionados a informações sobre saúde física ou mental e sobre orientação sexual ou identidade de gênero.

Uso de informações pessoais. A Calm Health pode coletar, usar ou divulgar informações pessoais sobre residentes dos estados dos EUA para os fins listados na seção “Coleta de informações” da nossa Política de Privacidade.

Divulgação de informações pessoais. Podemos divulgar suas informações pessoais para as categorias de prestadores de serviços e terceiros identificados na seção “Divulgação de informações” desta Política de Privacidade, e de acordo com as formas descritas na respectiva seção.

Residentes de Connecticut. Connecticut exige que os consumidores optem por permitir o processamento de informações pessoais confidenciais; solicitaremos seu consentimento antes de coletar ou processar tais informações. Consulte a Política de Privacidade de Saúde do Consumidor da Calm Health para obter mais informações sobre a coleta, uso e divulgação de informações de saúde e outras informações pessoais confidenciais.

Seus direitos de privacidade. Geralmente, concedemos os direitos de privacidade descritos na seção “Direitos de privacidade” acima, independentemente da sua localização. É possível que seu estado lhe conceda direitos adicionais de privacidade, conforme indicado abaixo. Para exercer seu direito, consulte as informações de contato na seção “Exercício dos seus direitos” acima ou siga as instruções abaixo para direitos específicos de cada estado. Responderemos à sua solicitação verificável dentro do prazo previsto pela legislação pertinente. Ainda é possível que se apliquem exceções, conforme descrito na seção “Exercício dos seus direitos” acima.

• Moradores do Colorado, Connecticut, Virgínia e Utah têm o direito de optar por não receber publicidade e vendas direcionadas. Caso você seja residente desses estados e queira exercer tal direito, acesse calmhealth.com/optout para desativar os rastreadores de anúncios em nosso site e ajuste as configurações do seu dispositivo móvel para limitar o rastreamento de anúncios pelo aplicativo móvel.
• Os usuários do Colorado, Connecticut e Virgínia podem optar por não participar da criação de perfis utilizados para tomar decisões que produzam efeitos legais ou similares. Embora seja possível fazer tal solicitação, a Calm Health não utiliza esse tipo de perfil no momento.
• Nevada oferece a seus residentes o direito limitado de optar por não vender informações pessoais. Nós “compartilhamos” e “vendemos” identificadores e atividades eletrônicas de rede com nossos parceiros de publicidade (incluindo plataformas de mídia social) para que nossos parceiros de publicidade possam exibir anúncios direcionados aos seus interesses em outras plataformas; só “venderemos” ou “compartilharemos” suas informações pessoais confidenciais com o seu consentimento. Caso queira optar por não participar, acesse calmhealth.com/optout para desativar os rastreadores de anúncios em nosso site e ajuste as configurações do seu dispositivo móvel para limitar o rastreamento de anúncios pelo aplicativo móvel.
• Os residentes do Colorado, Connecticut e Nevada também têm o direito de retirar ou revogar seu consentimento relacionado aos dados de saúde do consumidor, quando dependemos do consentimento para coletar, usar ou divulgar seus dados de saúde do consumidor.
• Os usuários do Colorado e Connecticut têm o direito de designar um procurador para exercer direitos em seu nome.
• Os residentes de Connecticut também têm o direito de designar outra pessoa como seu procurador para agir em seu nome e optar por não permitir o processamento para fins de publicidade direcionada, venda de dados e criação de perfis, conforme listado acima.

Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Calm Health pelo e-mail support@calm.com.