본 개인정보 처리방침은 Calm Health(Calm.com, Inc. 제공) 및 당사의 자회사와 계열사(이하 “Calm”, “Calm Health”, “당사”, “당사의” 또는 “당사를”)가 Calm Health 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 온라인 제품과 서비스(총칭하여 “서비스”)에 접속하거나 이를 이용할 때, 당사 고객 서비스 팀에 연락하거나 소셜 미디어에서 당사와 소통하거나 그 밖의 방식으로 당사와 상호작용할 때 귀하에 관한 정보를 어떻게 수집, 사용 및 공개하는지 설명합니다. 당사가 특정 소비자 건강 관련 정보를 수집, 사용 또는 공개하는 범위에서는 본 개인정보 처리방침을 보완하는 소비자 건강정보 개인정보 처리방침도 적용될 수 있습니다.

미국에 거주하며 당사 서비스를 이용하는 경우, 당사는 건강보험 이동성 및 책임에 관한 법률(“HIPAA”)을 포함한 특정 건강정보 관련 법률의 적용을 받는 특정 개인정보 및 기타 데이터를 수집하거나 제공받을 수 있습니다.

건강보험사, 의료 서비스 제공자 또는 기타 HIPAA 적용 대상 기관을 통해 Calm Health가 제공되는 경우, 서비스에는 해당 기관의 HIPAA 개인정보 보호 관행 고지가 적용될 수 있습니다. 이 고지는 해당 기관이 의료정보를 어떻게 사용하고 공개하는지 설명합니다. 해당 기관의 개인정보 보호 관행 고지서를 확인하려면 해당 적용 대상 기관에 문의하십시오.

미국 내 특정 주의 거주자와 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스에 거주하는 개인을 위한 추가 정보는 본 개인정보 처리방침의 마지막 부분에서 확인할 수 있습니다.

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우 본 방침 상단의 날짜를 수정하며, 경우에 따라 추가 고지를 제공할 수 있습니다.

정보의 수집

귀하가 당사에 제공하는 정보

당사는 귀하가 계정을 등록하거나, 선별 설문에 응답하거나 녹화된 콘텐츠를 시청하는 등의 대화형 기능에 참여하거나, 양식 또는 설문조사를 작성하거나, 구매하거나, 소셜 미디어 사이트를 통해 당사와 소통하거나, 고객 지원을 요청하거나, 그 밖의 방식으로 당사와 상호작용할 때 정보를 수집합니다. 귀하가 제공하는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 개인 세부정보: 이름, 이메일 주소, 연결된 소셜 미디어 관련 정보 및 주소.
• 인구통계학적 정보: 연령 및 성별.
• 건강정보: 귀하가 서비스를 이용하거나 서비스와 상호작용하는 과정에서의 건강 및 웰빙에 관한 정보. 현재의 정신적 또는 신체적 건강 상태에 관한 설문 응답, 건강 또는 웰빙 목표 설정, 또는 열람하기로 선택한 Calm Health 콘텐츠 등을 통해 서비스에서 이러한 정보를 제공할 수 있습니다. 해당 콘텐츠에는 생식 관련 우려 사항, 성적 지향 및 특정 질환 관련 경험에 관한 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 소비자 건강정보의 수집, 사용 및 공개에 관한 자세한 내용은 Calm Health 소비자 건강 데이터 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
• 견해 및 의견: 피드백, 설문 응답, 당사와의 상호작용에 포함되거나 그 밖에 서비스를 통해 제공되는 기타 정보. 일부 이용자는 당사에 피드백이나 기타 메시지를 제공하면서 자신의 기분이나 상태에 관한 정보도 제공합니다. 당사는 이러한 정보로부터 건강 관련 특성을 추론할 수 있으나, 해당 정보가 제공된 목적에 부합하는 범위에서만 이를 처리합니다.
• 고용 정보: 당사의 특별 프로그램 중 하나를 통해 가입하는 경우 당사는 고용 정보도 수집할 수 있습니다.
• 제공할 수 있는 기타 정보: 비밀번호, 언어 설정, 목표, 현재 정신건강, 수면 습관 및 기분에 관한 질문에 대한 답변.

귀하가 서비스를 이용할 때 당사가 수집하는 정보

서비스를 이용하거나 당사와 상호작용할 때 당사는 다음 정보를 수집합니다.

• 이용 정보: 귀하가 이용한 세션, 시청한 동영상, 청취한 콘텐츠, 접속한 화면 또는 기능 및 이와 유사한 유형의 기타 이용 정보.
• 거래 정보: 제품 설명, 가격, 구독 또는 무료 체험 만료일, 거래 일시 등 구매에 관한 정보.
• 로그 정보: 귀하가 사용하는 웹 브라우저, 앱 버전, 접속 시간 및 날짜, 열람한 페이지, IP 주소 및 당사 웹사이트로 이동하기 전에 방문한 페이지.
• 기기 정보: 서비스에 접속하기 위해 사용하는 컴퓨터 또는 모바일 기기에 관한 정보로, 하드웨어 모델, 운영 체제 및 버전, 기기 운영 체제에서 설정한 기기 식별자, 모바일 네트워크 정보 등이 포함됩니다.
• 커뮤니케이션: 당사에 피드백을 제공하거나 시장조사에 참여하는 경우 등을 포함하여, 당사는 채팅 메시지, 전화 또는 영상 통화 등의 커뮤니케이션 내용을 기록할 수 있습니다.

귀하가 서비스를 이용할 때 당사가 생성하거나 산출하는 정보

서비스를 이용할 때 당사는 다음 정보를 추론하거나 생성합니다.

• 사용자 ID: 귀하의 계정과 연결되는 사용자 ID.
• 파생 정보: 당사가 수집한 다른 정보를 바탕으로 도출한 귀하에 관한 정보입니다. 예를 들어, 대부분의 플랫폼과 마찬가지로 당사는 IP 주소를 사용하여 기기의 대략적인 위치를 도출합니다. 또한 당사는 수집한 정보를 향후 서비스를 계속 이용할 가능성을 판단하는 데 활용합니다.

기타 출처에서 당사가 수집하는 정보

당사는 다음을 포함한 기타 출처에서도 귀하에 관한 정보를 얻을 수 있습니다.

• 거래 정보: 귀하가 당사 앱을 설치하거나 구독을 구매하기 위해 이용하는 제3자로부터 제공받는 세부정보.
• 캘린더 정보: 귀하가 당사 서비스와 연동하기로 선택한 제3자 캘린더 서비스의 세부정보.
• 소셜 미디어 데이터: 소셜 미디어 서비스 계정을 통해 Calm Health 계정을 만들거나 로그인하는 경우, 당사는 해당 소셜 미디어 서비스의 데이터 공유 설정에 따라 이름 및 기타 계정 정보 등 해당 계정의 정보에 접근할 수 있습니다.
• 제3자 건강 앱 데이터: 동의를 받은 경우, 당사는 수면 시간 및 수면 목표를 포함하여 모바일 기기의 건강 앱(예: Apple HealthKit 또는 Google Health Connect)에서 데이터를 제공받을 수도 있습니다. 다만 당사는 이 정보로부터 건강 관련 특성을 추론하지 않으며, 해당 정보가 원래 제공된 목적에 부합하는 범위에서만 이를 처리합니다.
• 혜택 제공 주체: 고용주, 건강보험 플랜 또는 Calm Health 이용 권한을 제공하는 다른 당사자를 통해 Calm Health를 이용하는 경우, 당사는 서비스 등록을 지원하기 위해 당사에 제출된 이름, 이메일 주소 및 기타 정보를 수집하며, 여기에는 건강정보가 포함될 수 있습니다.
• 쿠키 데이터: 당사는 쿠키 및 웹 비콘을 통해 정보를 수집할 수 있습니다.
• 공개한 정보: 마지막으로, 당사는 공개한 정보를 취득할 수 있으며, 여기에는 이용하는 웹사이트 및 온라인 서비스, 소비자 조사 플랫폼 및/또는 기업 연락처 데이터베이스의 정보가 포함됩니다.

정보의 사용

당사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.

• 오류를 식별하고 수정하기 위한 디버깅을 포함하여 서비스를 제공하고 유지합니다(이 처리의 법적 근거는 귀하와 Calm 간 사용자 계약의 이행입니다).
• 새로운 제품 및 서비스 개발 등을 통해 서비스를 개선합니다(이 처리의 법적 근거는 당사의 서비스와 사업을 더욱 개선할 방법을 모색하여 서비스를 개선하고 새로운 서비스를 개발하려는 당사의 정당한 이익입니다).
• 거래를 처리하고 주문을 이행합니다(이 처리의 법적 근거는 귀하와 Calm 간 사용자 계약의 이행입니다).
• 영수증, 계정 알림, 고객 서비스 답변 및 기타 관리성 메시지 등 거래 또는 관계 관련 메시지를 전송합니다(이 처리의 법적 근거는 당사에서의 구매 내역을 포함하여 당사 서비스에 관한 관련 정보를 제공하려는 당사의 정당한 이익입니다).
• Calm 및 기타 주체가 제공하는 제품, 서비스 및 이벤트에 관해 소통하고, 피드백을 요청하며, 관심을 가질 것으로 판단되는 뉴스, 선물 또는 기타 정보를 전송합니다(마케팅 메시지 수신을 거부하는 방법은 아래 “기타 선택사항” 절 참조). 이 처리의 법적 근거는 관심을 가질 수 있는 제품 및 서비스에 관한 정보를 제공하려는 당사의 정당한 이익입니다. 단, 관련 법률에 따라 동의를 받아야 하는 경우에는 동의를 받습니다.
• 서비스와 관련된 추세, 이용 현황 및 활동을 모니터링하고 분석합니다(이 처리의 법적 근거는 서비스를 개선하고 이용자의 필요와 기대를 이해하려는 당사의 정당한 이익입니다).
• 사기성 거래 및 기타 불법 활동을 탐지, 조사 및 방지하고, 당사의 계약 및 정책을 집행하는 것을 포함하여 Calm 및 타인의 권리와 재산을 보호합니다(이 처리의 법적 근거는 사기를 방지하고 당사의 자산, 고객, 직원 및 대중을 보호하고 안전을 확보하려는 당사의 정당한 이익입니다).
• 세금 신고 및 기타 규정 준수 활동을 위해 거래 기록을 처리하는 등의 방식으로 법률을 준수합니다(이 처리의 법적 근거는 조세 및 소비자 보호법 등 관련 법률에 따른 당사의 법적 의무를 준수하는 것입니다).
• 더 이상 귀하를 합리적으로 식별하는 데 사용할 수 없는 익명화 또는 집계 데이터를 생성합니다(이 처리의 법적 근거는 서비스 개선, 제3자에 대한 보고서 제공 및 기타 방식으로 당사의 사업을 개선하고 홍보하는 데 도움이 되도록 개인을 식별할 수 없는 데이터를 생성하려는 당사의 정당한 이익입니다).
• 선호도, 관심사 및 탐색 행동을 바탕으로 온라인 경험과 다른 플랫폼에서 표시되는 광고를 개인화합니다(이 처리의 법적 근거는 서비스 이용 경험을 개선하고 관심사와 더 관련성이 높은 광고를 제공하려는 당사의 정당한 이익입니다. 단, 관련 법률에 따라 동의를 받아야 하는 경우에는 동의를 받습니다).
• 콘테스트, 경품 행사 및 프로모션을 운영합니다(이 처리의 법적 근거는 이용자가 자발적으로 참여하기로 결정할 수 있는 프로모션 활동을 수행하려는 당사의 정당한 이익입니다).
• HIPAA 적용 대상 기관 및 그 업무 협력자의 치료, 지급 및 의료 운영 활동을 지원합니다(이 처리의 법적 근거는 Calm과 당사가 서비스를 제공하는 적용 대상 기관 간 사용자 계약의 이행입니다).
• 당사는 자동화 기술 공급업체의 도움을 받는 경우를 포함하여 위 목적 중 어느 하나를 위해 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.

정보의 공개

당사는 아래와 같이, 그리고 본 개인정보 처리방침의 다른 부분이나 정보 수집 시 설명된 바에 따라 정보를 공개합니다.

• 이메일 서비스 제공업체, 결제 처리업체, 사기 방지 업체, 분석 서비스 제공업체, 광고 파트너 및 기타 서비스 제공업체를 포함하여 당사에 서비스를 제공하는 회사 및 계약업체에 공개합니다.
• 적절한 계약상 비밀유지 의무가 적용되는 것을 전제로, 회계사, 감사인, 변호사 및 기타 Calm의 외부 전문 자문인에게 공개합니다.
• 국가안보 또는 법 집행 요건을 충족하기 위한 법원 명령, 소환장 또는 공공기관의 기타 적법한 요청을 포함하여, 공개가 관련 법률 또는 법적 절차에 부합하거나 이에 따라 요구된다고 판단하는 경우 공개합니다.
• 행위가 당사의 사용자 계약 또는 정책에 부합하지 않는다고 판단하는 경우, 법률을 위반했다고 판단하는 경우, 형사 범죄의 예방, 수사, 적발 또는 기소나 형사 처벌의 집행을 위해 필요한 경우, Calm 또는 타인의 권리, 재산 및 안전을 보호하기 위해 필요한 경우, 또는 법적 청구권의 성립, 행사 또는 방어를 위해 필요한 경우 공개합니다.
• 합병, 회사 자산의 매각, 자금 조달 또는 다른 회사가 당사 사업의 전부 또는 일부를 인수하는 것과 관련하여 공개합니다.
• Calm과 당사의 현재 및 향후 모회사, 계열사, 자회사 및 공통의 지배와 소유 아래 있는 기타 회사 간에 공개합니다.
• 고용주 또는 가족 구성원 등 다른 사람이 자신이 이용 중인 부양가족용 구독 중 하나를 사용하도록 초대하는 방식으로 Calm Health 구독을 제공한 경우, 당사는 해당 사람이 제공한 구독에 가입했다는 사실을 그 사람에게 알릴 수 있습니다.
• 제3자 서비스와 함께 제공되거나 해당 제3자가 배포한 프로모션 코드를 통해 제공되는 등 제3자 프로모션을 통해 Calm Health 구독을 취득한 경우, 당사는 해당 프로모션 혜택을 이용했다는 사실을 해당 제3자에게 알릴 수 있습니다.
• Calm Health 이용 권한을 제공한 HIPAA 적용 대상 기관(예: 보험사 또는 의료 서비스 제공자) 및 해당 기관의 업무 협력자에게 공개합니다.
• HIPAA에서 허용하는 범위에서 치료, 지급 및 의료 운영 활동에 관여하는 다른 HIPAA 적용 대상 기관에 공개합니다.
• 동의 또는 지시에 따라 공개합니다. 예를 들어, 귀하는 “공유” 또는 이와 유사한 기능을 사용하거나 Calm 계정을 제3자 서비스와 연결하여 서비스를 통해 수행한 활동을 공유하도록 선택할 수 있습니다.

또한 당사는 귀하의 관할권에 적용되는 데이터 보호법상 의무의 대상이 아닌 집계 정보 또는 기타 정보를 제3자에게 공개합니다.

제3자가 제공하는 광고 및 분석 서비스

당사는 제3자가 웹 및 기타 온라인 서비스 전반에서 당사를 대신하여 분석 서비스를 제공하고 광고를 게재하도록 허용합니다. 이러한 주체는 쿠키, 웹 비콘, 기기 식별자 및 기타 기술을 사용하여 서비스와 기타 웹사이트 및 온라인 서비스의 이용에 관한 정보를 수집합니다. 여기에는 IP 주소, 기기 식별자, 웹 브라우저, 모바일 네트워크 정보, 열람한 페이지, 페이지 또는 앱에서 보낸 시간, 클릭한 링크 및 전환 정보가 포함됩니다. Calm 및 기타 주체는 이러한 정보를 데이터 분석 및 추적, 특정 콘텐츠의 인기 파악, 관심사에 맞춘 광고 및 콘텐츠 제공, 온라인 활동을 보다 잘 이해하는 등의 목적으로 사용할 수 있습니다. 일부 광고 파트너는 당사가 이메일 주소 또는 전화번호를 식별자로 변환하여 다른 플랫폼에서 더 관련성이 높은 광고를 표시할 수 있도록 합니다.

광고 목적으로 사용되는 쿠키는 calmhealth.com/optout을 방문하여 비활성화할 수 있습니다. 또는 관심 기반 광고에 대한 자세한 정보와 광고 업계 도구를 사용하여 웹 탐색 정보가 행동 기반 광고 목적으로 사용되는 것을 거부하는 방법을 확인하려면 www.aboutads.info/choices를 방문하십시오(EU에 거주하는 경우 www.youronlinechoices.eu/를 방문하십시오). 또한 귀하의 모바일 기기에는 행동 기반 광고 목적으로 사용되는 앱을 통해 특정 정보가 수집되는 것을 거부할 수 있는 기능이 포함되어 있어야 합니다.

귀하가 계정에 다단계 인증을 설정하기 위해 전화번호를 제공하는 경우, 당사는 마케팅 또는 프로모션 목적으로 해당 전화번호를 제3자와 공유하지 않습니다.

당사는 이용자가 18세 미만임을 알고 있거나 알았어야 하는 경우, 해당 이용자의 개인 데이터를 타겟 광고 목적으로 처리하거나 해당 데이터를 판매하지 않습니다. 당사는 미성년자의 데이터에 대해 연령에 적합한 설계 원칙과 데이터 최소화 관행을 적용합니다.

데이터 이전

Calm은 미국에 소재하고 있으며 미국 및 기타 국가에서 사업을 운영합니다. 그 결과, 당사와 당사의 서비스 제공업체는 거주 관할권과 동등한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가에서 정보를 처리합니다. 법률상 요구되는 경우, 당사는 귀하의 동의를 받거나, 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정에 의존하거나, 표준계약조항을 체결하는 등의 방식으로 관련 법률에 따라 개인 데이터 이전에 적절한 보호조치를 제공합니다. 해당되는 경우 support@calmhealth.com으로 이메일을 보내 이러한 표준계약조항의 사본을 요청할 수 있습니다.

개인정보 관련 권리

귀하는 계정에 로그인하거나, 도움말 센터를 통해 당사에 문의하거나, support@calmhealth.com으로 이메일을 보내 비밀번호, 이름 및 이메일 주소와 같은 특정 계정 정보를 업데이트할 수 있습니다.

거주 지역과 관계없이, 법률에서 정한 일정한 제한 및 조건을 전제로 다음을 요청할 권리가 있습니다.

• 당사가 보유한 정보에 대해 자세히 알 권리
• 당사가 보유한 정보에 접근할 권리(이식 가능한 형식으로 제공받는 경우 포함)
• 당사가 보유한 정보를 정정할 권리
• “판매”, 타겟 광고 또는 “공유”를 거부할 권리
• 당사가 보유한 정보의 삭제를 요청할 권리
• 해당되는 경우, 민감 개인정보의 사용 또는 공개를 서비스 제공에 필요한 용도로만 제한하도록 요청하거나, 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 초래하는 결정을 위한 프로파일링을 거부할 권리도 있습니다.

Calm Health는 최소 필요 원칙을 포함하여 HIPAA에 명시된 데이터 최소화 기준에 부합하도록 설계되었습니다.

귀하가 정보 삭제를 요청하더라도 법률에 따라 요구되거나 허용되는 경우 당사는 특정 정보를 보존한다는 점에 유의하십시오.

또한 Calm Health가 건강보험 플랜, 의료 제공자 네트워크 또는 기타 HIPAA 적용 대상 기관과의 관계를 통해 제공되는 경우, 관련 권리는 Calm Health가 아니라 해당 적용 대상 기관에 의해 관리될 수 있습니다. 이러한 경우 Calm Health는 개인정보 보호 권리 행사 요청을 검토 및 처리하도록 해당 HIPAA 적용 대상 기관에 전달할 수 있으며, 법률, 계약 또는 기타 제한에 따라 Calm Health에 직접 제출된 요청을 이행하지 않도록 요구받을 수 있습니다.

권리 행사

귀하는 support@calmhealth.com으로 이메일을 보내거나 calm.com/contact의 당사 웹사이트에서 요청을 제출하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다(“Submit a Request”라고 표시된 상자를 클릭한 다음 팝업 창에 요청 내용을 입력하십시오). 당사는 요청을 받은 후 이를 확인하거나 원하는 진행 방식을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 당사는 확인 가능한 요청에 부당한 지체 없이 응답하기 위해 노력하고 있습니다. 추가 시간이 필요한 경우, 계정에 연결된 이메일 주소 또는 요청 시 사용한 이메일 주소로 알려드립니다.

서비스를 통해 수집된 데이터가 타겟 광고 및 관련 “판매”와 “공유”에 사용되는 것을 거부하려면 calmhealth.com/optout을 방문하십시오. 해당 신호의 처리는 사용 중인 특정 브라우저 또는 기기에 한정될 수 있습니다. 다른 브라우저 또는 기기를 사용하여 서비스에 접속하는 경우 거부 설정을 다시 해야 할 수 있습니다.

미국의 일부 관할권에서는 관련 법률에 정의된 개인정보와 관련하여 거주자에게 일정한 권리를 부여합니다. 이러한 권리는 해당 관할권의 구체적인 법률에 따르며, 다른 권리가 추가로 적용될 수도 있습니다. 아래의 추가 고지 절을 확인하십시오.

확인

관련 법률에 따라 적절한 경우, 예를 들어 정보 확인, 정정 또는 삭제 요청과 관련하여 당사는 보유한 정보와 일치하는 정보를 제공하도록 요청하여 해당 요청을 확인할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침에 규정된 권리를 본인을 대신하여 행사하도록 권한 있는 대리인을 지정할 수 있습니다. 권한 있는 대리인은 동일한 경로를 통해 요청을 제출해야 합니다. 다만 당사는 해당 인물이 본인을 대신하여 행동할 권한이 있음을 입증하는 자료를 요구할 수 있으며, 직접 본인 확인을 하도록 요청할 수도 있습니다.

이의 제기

당사가 귀하의 요청을 거부하는 경우 support@calmhealth.com으로 이메일을 보내 당사의 결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 미국에 거주하며 이의 제기 결과에 우려가 있는 경우, 거주하는 주의 법무장관에게 문의할 수 있습니다.

기타 선택사항

프로모션 커뮤니케이션

해당 이메일의 안내를 따르거나 계정에 로그인하여 연락 수신 환경설정을 관리하면 Calm Health의 프로모션 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하더라도 계정 또는 당사와의 지속적인 비즈니스 관계와 관련된 이메일 등 프로모션 목적이 아닌 이메일은 계속 전송될 수 있습니다.

모바일 푸시 알림/경고

동의를 받은 경우 당사는 모바일 기기로 프로모션 및 기타 푸시 알림을 전송합니다. 귀하는 모바일 기기의 알림 설정을 변경하여 언제든지 이러한 메시지를 비활성화할 수 있습니다.

보호 대상 건강정보가 포함된 커뮤니케이션

당사는 보호 대상 건강정보가 포함된 이메일 등 Calm Health의 보다 개인화된 이메일 수신에 동의할 수 있는 선택권을 제공할 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션이 제공되는 경우 귀하는 언제든지 PHI 이메일 관련 환경설정을 변경할 수 있습니다.

추가 고지

거주 관할권에 따라 당사의 개인정보 수집, 사용 및 공개에 추가 법률이 적용될 수 있습니다. 당사는 이러한 추가 개인정보 보호법을 준수하고 권리를 안내하기 위해 본 절에서 추가 정보를 제공합니다.

캘리포니아 거주자를 위한 정보

본 절에서는 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법에서 요구하는 추가 공개 사항을 제공합니다.

지난 12개월 동안 당사가 캘리포니아 소비자에 관해 수집한 개인정보의 목록과 함께, 당사가 해당 정보를 사용할 수 있는 사업 또는 상업적 처리 목적 및 해당 정보가 공개될 수 있는 제3자의 범주는 아래 표를 참조하십시오. 정보 출처의 범주를 포함하여 당사가 수집하는 개인정보에 관한 자세한 내용은 위의 정보의 수집 절을 참조하십시오. 당사는 권리 행사를 위한 확인 가능한 요청을 접수한 날로부터 45일 이내에 답변하며, 합리적으로 필요한 경우 최초 45일 이내에 소비자에게 연장 사실을 통지하는 것을 조건으로 답변 기간을 추가로 45일 연장할 권리를 보유합니다. 요청과 관련하여 신원을 확인하기 위해 당사가 수집하는 개인정보는 확인 목적으로만 사용됩니다.

Calm Health는 대가를 받고 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만 많은 온라인 회사와 마찬가지로 Calm Health는 다른 플랫폼에서 당사의 광고를 관리하기 위해 제3자와 협력합니다. 이를 위해 당사는 교차 맥락 행동 광고 및 타겟 광고 목적으로 제한된 개인정보를 제3자에게 공개할 수 있으며, 이러한 활동은 CCPA에서 규정하는 보다 광범위한 의미의 개인정보 “판매” 및/또는 “공유”에 해당할 수 있습니다.

당사가 수집하는 개인정보의 범주

식별자: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 소셜 미디어 계정명, 브라우저 또는 기기에 연결된 고유 식별자(예: IP 주소) 등.

주법 또는 연방법에 따라 보호되는 분류의 특성: 성별, 연령 등.

상업 정보: 결제 정보 및 Calm 제품 또는 서비스 구매 내역 등.

대략적 위치정보.

인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동: 탐색 행동과 서비스 이용 및 상호작용에 관한 정보 등.

오디오, 전자적, 시각적 또는 이와 유사한 정보: 프로필 사진, 고객 지원 통화 중 제공할 수 있는 개인정보 및 통화 녹음 등.

직업, 고용 및 교육 정보: 자발적으로 제공하는 고용주 또는 직업 경력에 관한 정보 등.

건강정보: HIPAA의 적용을 받거나 일부 주 개인정보 보호법상 민감정보로 간주되는 정보가 포함될 수 있습니다.

민감 개인정보: 보기로 선택한 Calm Health 콘텐츠 등으로, 인종 또는 민족적 기원, 정신적 또는 신체적 건강 상태나 진단, 성적 지향과 관련된 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

귀하가 제공하는 기타 개인정보: 의견, 선호도, 목표, 이전 명상 경험 및 제품 리뷰, 설문조사 또는 커뮤니케이션에 포함된 기타 개인정보 등.

위 정보로부터 도출된 추론 정보 (예: 제품 관심사 및 구매 관련 인사이트)

당사가 귀하의 정보를 사용할 수 있는 사업 또는 상업적 목적

서비스 수행 또는 제공: 계정 유지, 고객 서비스 제공, 주문 및 거래 처리, 고객 정보 확인 등.

서비스 개선 및 유지: 서비스 개선, 새로운 제품 및 서비스 개발 등.

디버깅: 오류 및 기타 기능 문제의 식별과 수정 등.

커뮤니케이션: 마케팅 및 기타 관계 또는 거래 관련 메시지 전달 등.

이용 분석: 서비스 이용과 관련된 추세 및 활동 모니터링 등.

온라인 경험 개인화: 귀하의 선호도, 관심사 및 탐색 행동을 바탕으로 서비스 및 다른 플랫폼에서 표시되는 콘텐츠와 광고를 맞춤화하는 것 등.

법적 사유: 보안 사고 또는 기타 악의적, 기만적, 사기성 또는 불법 활동을 탐지하고 이에 대응하기 위한 보호 조치 등.

정보가 공개될 수 있는 당사자

당사에 서비스를 제공하는 회사: 고객 지원, 구독 및 주문 이행, 광고 성과 측정, 커뮤니케이션 및 설문조사, 데이터 분석, 사기 방지, 클라우드 스토리지, 버그 수정 관리 및 로깅, 결제 처리 등을 지원하는 회사 등.

당사가 서비스를 제공하는 회사: 건강보험 플랜, 의료 제공자 네트워크 및 기타 기관 등으로, 해당 기관을 대신하여 Calm Health를 제공하도록 당사와 계약할 수 있는 기관.

치료, 지급 및 의료 운영 활동을 포함한 핵심 의료 활동을 제공하는 회사.

소셜 미디어 서비스 또는 학술 연구자 등 귀하가 정보 공유에 동의한 제3자.

법률 준수 또는 본 개인정보 처리방침의 정보의 공개 절에 설명된 기타 법적 사유 등으로 정보를 제공받는 정부 기관 또는 기타 제3자.

금전적 인센티브 고지: 당사는 다양한 금전적 인센티브를 제공합니다. 예를 들어 설문조사에 참여하거나 후기를 제공하는 고객에게 인센티브를 제공할 수 있습니다. 금전적 인센티브에 참여하는 경우, 당사는 이름 및 이메일 주소와 같은 식별자와 서비스 이용 경험에 관한 정보 등의 개인정보를 수집합니다. 제공된 가입 또는 참여 안내에 따라 금전적 인센티브 프로그램에 참여할 수 있으며, 지속적으로 제공되는 혜택의 경우 해당 프로그램 약관의 참여 철회 안내를 따르거나 당사에 문의하여 언제든지 참여를 철회할 수 있습니다. 경우에 따라, 당사는 금전적 인센티브에 적용되는 추가 약관을 제공할 수 있으며, 이는 귀하가 가입할 때 제공됩니다.

개인정보의 가치는 제공되는 혜택 또는 할인 가치와 합리적인 관련이 있습니다. 당사는 개인 데이터가 처리되는 목적에 필요한 기간을 초과하여 이를 보존하지 않습니다. 단, 관련 법률에서 더 긴 기간의 보관을 요구하는 경우는 예외입니다.

미국 특정 주 거주자를 위한 추가 정보

본 절은 소비자 개인정보 보호 권리를 부여하는 개인정보 보호법을 제정한 미국 각 주의 거주자에게 적용됩니다. 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 플로리다, 인디애나, 켄터키, 아이오와, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 네바다, 오리건, 로드아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타 또는 버지니아의 거주자인 경우, 거주하는 주에 적용되는 법률에 따라 본 절에 설명된 권리의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다. 본 절은 본 개인정보 처리방침의 다른 부분에서 제공된 정보를 보완하며, 위에 열거된 법률 및 적용될 수 있는 기타 실질적으로 유사한 법률을 포함한 관련 미국 주 개인정보 보호법에 따른 당사의 공개 의무를 충족하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

개인정보의 수집. Calm Health는 위의 정보의 수집 절에 설명된 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 개인정보 중 일부는 주마다 다를 수 있는 거주 주의 법적 정의에 따라 민감정보로 간주될 수 있습니다. 당사가 수집할 수 있는 개인정보는 당사와 공유하는 건강 상태와 열람하기로 선택한 Calm Health 콘텐츠에 따라 달라질 수 있으며, 여기에는 정신적 또는 신체적 건강 정보와 성적 지향 또는 성 정체성에 관한 정보가 포함될 수 있습니다.

개인정보의 사용. Calm Health는 미국 각 주 거주자의 개인정보를 본 개인정보 처리방침의 정보의 수집 절에 열거된 목적을 위해 수집, 사용 또는 공개할 수 있습니다.

개인정보의 공개. 당사는 본 개인정보 처리방침의 정보의 공개 절에 명시된 서비스 제공업체 및 제3자 범주에 해당 절에 설명된 방식으로 개인정보를 공개할 수 있습니다.

코네티컷 거주자. 코네티컷주에서는 민감 개인정보를 처리하려면 소비자의 사전 동의가 필요하므로, 당사는 해당 정보를 수집하거나 처리하기 전에 동의를 구합니다. 건강정보 및 기타 민감 개인정보의 수집, 사용 및 공개에 관한 자세한 내용은 Calm Health 소비자 건강정보 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

개인정보 보호 권리. 당사는 일반적으로 거주 지역과 관계없이 위의 개인정보 보호 권리 절에 설명된 권리를 제공합니다. 거주하는 주의 법률에 따라 아래와 같은 추가적인 개인정보 보호 권리가 부여될 수 있습니다. 권리를 행사하려면 위의 권리 행사 절에 기재된 연락처 정보를 확인하거나, 특정 주에 적용되는 권리의 경우 아래 지침을 따르십시오. 당사는 관련 법률에서 정한 기한 내에 확인 가능한 요청에 응답합니다. 위의 권리 행사 절에 명시된 바와 같이 일부 예외가 적용될 수 있습니다.

• 콜로라도, 코네티컷, 버지니아 및 유타 거주자는 타겟 광고 및 판매를 거부할 권리가 있습니다. 해당 주에 거주하는 경우 타겟 광고 및 판매를 거부하려면 calmhealth.com/optout을 방문하여 당사 웹사이트의 광고 추적기를 비활성화하고, 모바일 기기 설정을 조정하여 모바일 앱을 통한 광고 추적을 제한할 수 있습니다.
• 콜로라도, 코네티컷 및 버지니아 이용자는 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 초래하는 결정을 위한 프로파일링을 거부할 수 있습니다. 해당 요청을 제출할 수는 있으나, Calm Health는 현재 이러한 유형의 프로파일링을 사용하지 않습니다.
• 네바다주는 거주자에게 개인정보 판매를 거부할 수 있는 제한적인 권리를 부여합니다. 당사는 광고 파트너(소셜 미디어 플랫폼 포함)가 다른 플랫폼에서 관심사에 맞는 광고를 표시할 수 있도록 식별자 및 전자 네트워크 활동 정보를 해당 광고 파트너와 “공유”하고 “판매”합니다. 당사는 동의를 받은 경우에만 민감 개인정보를 “판매”하거나 “공유”하며, 메릴랜드를 포함하여 이러한 판매를 금지하는 주의 거주자의 민감 데이터(소비자 건강 데이터 포함)는 판매하지 않습니다. 거부하려면 calmhealth.com/optout을 방문하여 당사 웹사이트의 광고 추적기를 비활성화하고 모바일 기기 설정을 조정하여 모바일 앱을 통한 광고 추적을 제한할 수 있습니다.
• 콜로라도, 코네티컷 및 네바다 거주자는 당사가 소비자 건강 데이터를 수집, 사용 또는 공개할 때 동의를 법적 근거로 삼는 경우, 해당 소비자 건강 데이터와 관련해 제공한 동의를 철회하거나 취소할 권리도 있습니다.
• 콜로라도 및 코네티컷 이용자는 자신을 대신하여 권리를 행사할 대리인을 지정할 권리가 있습니다.
• 코네티컷 거주자는 다른 사람을 권한 있는 대리인으로 지정하여 자신을 대신해 행동하게 하고, 위에 열거된 타겟 광고, 데이터 판매 및 프로파일링을 위한 처리를 거부하게 할 권리도 있습니다.
• 미네소타 거주자는 당사가 개인 데이터를 공개한 제3자의 목록을 제공받을 권리도 있으며, 당사가 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 초래하는 결정을 위해 프로파일링을 사용하는 경우 그 결과에 이의를 제기하고, 그 이유를 통지받으며, 사용된 개인 데이터를 검토할 권리도 있습니다. 귀하는 이러한 요청을 할 수 있으나 Calm Health는 현재 이러한 방식으로 프로파일링을 사용하지 않습니다.

EEA, 스위스 및 영국의 개인을 위한 정보

유럽 경제 지역(EEA), 스위스 또는 영국(이하 통칭하여 “유럽”)에서 서비스를 이용하는 경우 아래 절이 적용됩니다. Calm.com, Inc.는 본 개인정보 처리방침의 적용을 받는 개인 데이터의 데이터 컨트롤러입니다.

데이터 보존

당사는 개인 데이터가 처리되는 목적에 필요한 기간을 초과하여 이를 보존하지 않습니다. 단, 관련 법률에서 더 긴 기간의 보관을 요구하는 경우는 예외입니다.

정보주체의 요청

관련 법률에서 정한 일정한 제한과 조건에 따라, 위의 개인정보 보호 권리 절에서 설명한 권리 외에도 다음과 같은 권리가 있습니다.

• 특정 처리 활동(예: 직접 마케팅 수신)에 이의를 제기하거나, 특정 상황에서 당사가 처리를 제한하도록 요청할 권리(예: 청구가 해결될 때까지 데이터를 보관하되 추가로 처리하지 않도록 요청하는 경우).
• 제공한 동의를 철회할 권리.
• Calm이 특정 데이터를 다른 데이터 컨트롤러로 이전하도록 요청할 권리.
• 당사의 데이터 보호 관행에 관하여 감독기관에 불만을 제기할 권리.
  • 연락처 세부정보는 다음 디렉터리를 참조하십시오. https://www.edpb.europa.eu/csc/members_en
  • 스위스에 있는 경우 연락처 세부정보는 다음 FDPIC 사이트를 참조하십시오. https://www.edoeb.admin.ch/en
  • 영국에 있는 경우 연락처 세부정보는 다음 사이트를 참조하십시오. https://ico.org.uk/global/contact-us/

이러한 권리를 행사하고자 하나 서비스 또는 귀하의 기기를 통해 직접 행사할 수 없는 경우 아래에 안내된 방법으로 당사에 문의할 수 있습니다.

문의처

본 개인정보 처리방침에 관해 궁금한 점이 있는 경우 support@calmhealth.com으로 이메일을 보내 Calm Health에 문의하십시오.