Calm Health プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月13日

本プライバシー ポリシーでは、Calm.com, Inc. が提供する Calm Health ならびに当社の子会社および関連会社(以下、「Calm」、「Calm Health」または「当社」という)が次のような場合にお客様に関する情報を収集、使用および開示する方法について説明します:お客様が当社の Calm Health Web サイト、モバイル アプリケーションならびにその他のオンライン製品およびサービス(以下、総称して「当社サービス」という)にアクセスしたり、それらを使用したりする時、お客様が当社のカスタマー サービス チームに連絡する時、ソーシャル メディアで当社と関わる時、またはその他の方法で当社とやり取りする時。当社がお客様に関する特定の消費者健康関連情報を収集、使用、または開示する場合、その範囲において、本プライバシーポリシーの補足条項である当社の消費者健康データに関するプライバシー ポリシーも適用される可能性があることにご注意ください。

お客様が米国に拠点を置き、当社のサービスを利用する場合、当社は、医療保険の携行性と説明責任に関する法律(「HIPAA」)を含む特定の健康情報関連法の規制対象となる、お客様に関する特定の個人情報およびその他のデータを収集し、または受け取る場合があります。

Calm Health がお客様の医療保険会社、医療提供者、またはその他の HIPAA 対象事業体によって提供されている場合、当社サービスは当該事業体の HIPAA プライバシー慣行通知の対象となる場合があります。この通知には、対象事業体がお客様の健康情報をどのように使用および開示するかが記載されています。対象事業体のプライバシー慣行通知を確認するには、対象事業体にお問い合わせください。

米国の特定の州の居住者ならびに EEA、英国およびスイスの個人向けの追加情報は、本プライバシー ポリシーの最後に記載されています。

当社は、本プライバシー ポリシーを随時変更することができます。変更した場合は本ポリシーの冒頭に記載されている日付を修正し、場合によっては、追加の通知を提供することがあります。

情報の収集

お客様が当社に提供する情報

アカウントの登録、インタラクティブな機能への参加(スクリーニングのための質問票への回答や録画されたコンテンツの視聴など)、フォームもしくはアンケートへの記入、購入、ソーシャル メディア サイトを介した当社とのコミュニケーション、カスタマー サポートの依頼またはその他の方法での当社とのやり取りの際に、当社は情報を収集します。提供する情報には次のものが含まれる場合があります:

  • 個人の詳細:お客様の名前、メール アドレス、関連付けられたソーシャル メディアの詳細および住所。
  • 属性情報:年齢および性別。
  • 健康情報:当社サービスを利用し、またはこれに関与する際に提供される、お客様の健康とウェルネスに関する情報。お客様は、現在の精神的または身体的な健康状態に関するアンケートへの回答、健康やウェルネスに関する目標の設定、またはご自身で閲覧することを選択した Calm Health コンテンツ(これには、妊娠・出産に関する懸念、性的指向、および特定の疾患に関する経験に関連するコンテンツが含まれる場合があります)など、当社サービスを通じてこの情報を提供することができます。消費者健康情報の収集、使用、開示に関する詳細については、Calm Health 消費者健康データに関するプライバシー ポリシーを参照してください。
  • 意見:フィードバック、アンケートへの回答およびお客様と当社のやり取りまたは当社サービスを通じて提供されるその他の情報。また、一部のユーザーは、フィードバックまたはその他のメッセージを当社に提供する際にどのように感じているかについての情報を提供します。当社は、この情報から健康に関連した特徴を推定することができますが、提供された目的に沿ってのみこの情報を処理します。
  • 雇用情報:お客様が当社の特別な取り組みを通じてサインアップした場合、当社は雇用情報も収集することができます。
  • お客様が提供する可能性のあるその他の情報:パスワード、言語設定、目標、現在のメンタルヘルス、睡眠習慣、気分に関する質問への回答。

お客様が当社サービスを使用する際に当社が収集する情報

お客様が当社サービスを使用する際または当社とやり取りする際、当社はお客様に関する次の情報を収集します:

  • 使用情報:使用するセッション、視聴するビデオ、聴取するコンテンツ、アクセスする画面または機能およびその他の類似した種類の使用情報。
  • 取引情報:製品の説明、価格、サブスクリプションまたは無料トライアルの有効期限、取引の日時などの、購入に関する情報。
  • ログ情報:使用している Web ブラウザー、アプリのバージョン、アクセスの日時、閲覧したページ、お客様の IP アドレスおよび当社の Web サイトへ移動する前にアクセスしたページ。
  • デバイス情報:ハードウェア モデル、オペレーティング システムおよびバージョン、デバイスのオペレーティング システムによって設定されたデバイス識別子ならびにモバイル ネットワーク情報を含む、お客様が当社サービスへアクセスする際に使用するコンピューターまたはモバイル デバイスについての情報。
  • コミュニケーション:当社は、お客様が当社にフィードバックまたは市場調査を提供する際などに、チャット メッセージ、電話またはビデオ通話を含む当社とのコミュニケーションを記録することができます。

お客様が当社サービスを使用する際に当社が作成または生成する情報

お客様が当社サービスを使用する際、当社はお客様に関する次の情報を推定または生成します:

  • ユーザー ID:お客様のアカウントに関連付けられるユーザー ID。
  • 生成された情報:当社が収集したその他の情報に基づく、お客様に関する情報。たとえば、ほとんどのプラットフォームと同様に、IP アドレスを使用してデバイスのおおよその位置を導き出します。また、お客様が今後も当社サービスの使用を継続する可能性を判断するために、当社はお客様に関して収集した情報を使用します。

他の情報源から収集する情報

当社は、次のような他の情報源からもお客様に関する情報を取得することができます:

  • 取引情報:当社アプリのインストールまたはサブスクリプションの購入のためにお客様が使用する第三者からの詳細。
  • カレンダー情報:当社のサービスと統合するためにお客様が選択した第三者のカレンダー サービスからの詳細。
  • ソーシャル メディアのデータ:お客様がソーシャル メディア サービス アカウントを介して Calm Health アカウントを作成したり、Calm Health アカウントにログインしたりすると、当社は、当該のソーシャル メディア サービスでのお客様のデータ共有設定に従って、そのアカウントから情報(名前やその他のアカウント情報など)にアクセスできるようになります。
  • 第三者の健康アプリのデータ:お客様の許可がある場合、当社はお客様のモバイル デバイスの健康アプリ(Apple HealthKit や Google Health Connect など)から睡眠時間や睡眠目標などのデータを受け取ることもできます。ただし、当社はこの情報から健康に関連した特徴を推定することはなく、元々の提供された目的に沿ってのみこの情報を処理します。
  • 特典の提供者:お客様が雇用主、医療制度、またはアクセス費用を負担するその他の者を通じて Calm Health へのアクセス権を得ている場合、当社は、お客様の氏名、メール アドレス、および当社サービスへの登録を円滑に進めるために提出されたその他の情報(これには健康情報が含まれる場合があります)を収集します。
  • Cookie データ:当社は Cookie および Web ビーコンを介して情報を収集することができます。
  • お客様が公開している情報:最後に、当社は、お客様が使用する Web サイトおよびオンライン サービス、消費者調査プラットフォーム、ビジネス向けの連絡先のデータベースなどから、お客様が公開している情報を取得することができます。

情報の使用

当社は、収集した情報を次の目的で使用します:

  • エラーを特定して修復するためのデバッグ作業を含めて、当社サービスを提供および維持するため(この情報処理の法的根拠は、お客様と Calm の間のユーザー契約の履行です)。
  • 新しい製品およびサービスの開発を含めて、当社サービスを改善するため(この情報処理の法的根拠は、当社のサービスとビジネスをさらに強化する方法を模索することによる、改善および新しいサービスの開発に対する当社の正当な利益です)。
  • 取引を処理して、注文を履行するため(この情報処理の法的根拠は、お客様と Calm の間のユーザー契約の履行です)。
  • 領収書、アカウント通知、カスタマー サービスでの対応、その他の管理上のメッセージなどの、取引またはリレーションシップに関するメッセージを送信するため(この情報処理の法的根拠は、お客様が当社から購入したものを含む、当社サービスに関する関連情報の提供に対する当社の正当な利益です)。
  • Calm および他社が提供する製品、サービスならびにイベントについてお客様と連絡を取り、フィードバックを依頼して、お客様が関心を持つと思われるニュース、ギフトまたはその他の情報を送信するため(マーケティング メッセージをオプト アウトする方法に関する情報については、以下の「その他の選択肢」セクションを参照)(この情報処理の法的根拠は、お客様が関心を持つ可能性のある製品およびサービスに関する情報の提供に対する当社の正当な利益です。ただし、適用法によりお客様の同意を得ることが当社に求められている場合はこの限りではなく、その場合、当社はお客様に同意を求めます)。
  • 当社サービスに関連する傾向、使用状況および行為を監視および分析するため(この情報処理の法的根拠は、当社サービスの改善ならびにユーザーのニーズおよび期待の理解に対する当社の正当な利益です)。
  • 当社の契約とポリシーの施行を含めて、不正取引およびその他の違法行為を検出、調査および防止し、Calm および他社の権利および財産を保護するため(この情報処理の法的根拠は、詐欺の防止ならびに当社の資産、お客様、従業員および公衆の保護に対する当社の正当な利益です)。
  • 納税申告およびその他のコンプライアンス上の行為のために取引記録を処理するなどして、法を遵守するため(この情報処理の法的根拠は、課税や消費者保護法などに関連する適用法に基づく当社の法的義務の遵守です)。
  • お客様を識別するために合理的に使用することができなくなった匿名データまたは集合データを作成するため(この情報処理の法的根拠は、当社サービスの改善、第三者へのレポートの提供ならびにその他の方法での当社ビジネスの強化および促進に役立てるための、個人を特定できないデータの作成に対する当社の正当な利益です)。
  • 好み、関心および閲覧行動に基づいて、オンライン体験およびその他のプラットフォームで表示される広告をパーソナライズするため(この情報処理の法的根拠は、当社サービスによるお客様の体験の向上およびお客様の関心により関連性の高い広告の提供に対する当社の正当な利益です。ただし、適用法によりお客様の同意を得ることが当社に求められている場合はこの限りではなく、その場合、当社はお客様に同意を求めます)。
  • コンテスト、懸賞およびプロモーションを促進するため(この情報処理の法的根拠は、ユーザーが自発的に参加を決定するプロモーション活動の実施に対する当社の正当な利益です)。
  • HIPAA 対象事業体およびその取引先による治療、支払い、および医療業務を円滑化するため(この情報処理の法的根拠は、Calm と当社がサービスを提供する対象事業体との間のユーザー契約の履行です)。
  • 当社は、自動化技術ベンダーの協力を得る場合を含め、上記のいずれの目的でもお客様の情報を処理することができます。

情報の開示

当社は、収集時にお客様に関する情報を次のとおり、および本プライバシー ポリシーに別途記載されているとおりに開示します:

  • メール サービス プロバイダー、支払い処理業者、詐欺防止ベンダー、分析プロバイダー、広告パートナーおよびその他のサービス プロバイダーを含む、当社のためにサービスを実行する企業および請負業者との間において。
  • 会計士、監査人、弁護士およびその他の Calm の外部専門アドバイザーに対して。適切な契約上の機密保持義務が適用されます。
  • 開示することが、適用法または法的な手続き(裁判所命令、召喚状または国家の安全保障もしくは法の執行の要件を満たすための公的機関によるその他の合法的な要求を含む)に従っているか、それらによって要求されていると当社が判断した場合。
  • お客様の行動が当社のユーザー契約またはポリシーと矛盾していると当社が判断した場合、お客様が法律に違反したと当社が判断した場合、刑事犯罪の予防、調査、発見、もしくは起訴、刑事罰の執行または Calm もしくは他者の権利、財産および安全を保護するために必要な場合または法的要求の立証、行使、もしくは弁護に必要な場合。
  • 合併、企業資産の売却、資金調達または別の会社による当社の事業の全部もしくは一部の買収に関連して。
  • Calm と当社の現在および将来の親会社、関連会社、子会社ならびに共通の管理と所有権の下にあるその他の企業との間において。
  • お客様の Calm Health サブスクリプションが、いずれかの従属サブスクリプションを使用するようにお客様を招待した雇用主や家族などの他者によって提供された場合、当社はその人がお客様に提供したサブスクリプションにお客様がサインアップしたことをその人に通知することができます。
  • お客様の Calm Health サブスクリプションが、第三者のサービスにバンドルされていた場合または第三者が配布したプロモーション コードを通じて提供された場合など、第三者のプロモーションを通じて取得された場合、当社はお客様がオファーを引き換えたことをその第三者に通知することができます。
  • お客様の Calm Health へのアクセス費用を負担する HIPAA 対象事業体(例:保険会社や医療提供者)およびその取引先との間において。
  • HIPAA で認められる範囲で、治療、支払い、および医療業務に関与するその他の HIPAA 対象事業体との間において。
  • お客様の同意またはお客様の指示で。たとえば、「共有」もしくは同様の機能の使用または Calm アカウントと第三者のサービスの関連付けによって、当社サービスを通じて実行した行動を共有することを選択できます。

また、当社は、お客様の法域のデータ保護法の下で義務の対象とならない集計情報またはその他の情報も第三者に開示します。

他社が提供する広告および分析サービス

当社は、他社が当社に代わって Web およびその他のオンライン サービスで分析サービスを提供し、広告を配信することを許可しています。これらの事業体は、Cookie、Web ビーコン、デバイス識別子およびその他のテクノロジーを使用して、IP アドレス、デバイス識別子、Web ブラウザー、モバイル ネットワーク情報、閲覧したページ、ページまたはアプリで費やされた時間、クリックされたリンク、コンバージョンに関する情報など、当社サービスならびにその他の Web サイトおよびオンライン サービスの使用に関する情報を収集します。Calm および他社は、こうした情報を、特に、データの分析および追跡、特定のコンテンツの人気度の判断、お客様の関心に的を絞った広告およびコンテンツの配信ならびにお客様のオンラインでの行為のより深い把握のために使用することができます。一部の広告パートナーでは、当社がお客様のメール アドレスまたは電話番号を識別子に変換して、他のプラットフォームでお客様により関連性の高い広告を表示することができます。

広告目的で使用される Cookie は、calmhealth.com/optout から無効にすることができます。また、広告業界用のツールを使用し、行動ターゲティング広告を目的として Web 閲覧情報が使用されることをオプト アウトする方法を含め、インタレスト ベース広告の詳細については、次の URL をご覧ください:www.aboutads.info/choices(EU にお住まいの場合は、次をご覧ください:www.youronlinechoices.eu/)。モバイル デバイスに、行動ターゲティング広告を目的として使用されるアプリを通じた特定の情報の収集をオプト アウトできる機能が備わっている場合もあります。

お客様がアカウントの多要素認証を設定するために電話番号を提供する場合、当社がマーケティングやプロモーションを目的として、この番号を第三者と共有することはありません。

当社は、ユーザーが 18 歳未満であることを知っている場合、または知っているべきである場合、ターゲティング広告のためにユーザーの個人データを意図的に処理したり、当該データを販売したりすることはありません。当社は、未成年者のデータに対して、年齢に適した設計とデータ最小化の手法を適用します。

データ転送

Calm は米国に拠点を置き、米国およびその他の国で事業を展開しています。そのため、当社および当社のサービス プロバイダーは、お客様がお住まいの法域と同等のレベルのデータ保護が提供されていない国で情報を処理する場合があります。法律で義務付けられている場合、当社は、お客様の同意を得る、欧州委員会の十分性の認定に依存する、標準契約条項を履行するなど、適用法に従って個人データの転送について適切な保護を提供します。関連する場合には、support@calmhealth.com 宛てにメールを送信して、これらの標準契約条項のコピーを要求することができます。

プライバシーの権利

アカウントにログインするか、当社のヘルプ センターを介して連絡するか、当社宛てに support@calmhealth.com までメールを送信することで、特定のアカウント情報(パスワード、名前、メール アドレスなど)を更新できます。

所在地に関係なく、法律で定められた一定の制限および条件に従って、お客様は次のことを要求する権利を有します:

  • 当社がお客様に関して保有している情報の詳細。
  • 当社がお客様に関して保有している情報へのアクセス(ポータブルな形式を含む)。
  • 当社がお客様に関して保有している情報の修正。
  • 「販売」、ターゲティング広告、または「共有」のオプト アウト。
  • 当社がお客様に関して保有している情報の削除。
  • 関連する場合、お客様には、機密個人情報の使用または開示を、当社がお客様にサービスを提供するために必要な範囲での使用に制限する権利、または法的もしくは同様に重大な影響をもたらす決定のためのプロファイリングをオプト アウトする権利があります。

Calm Health は、必要最小限の原則を含め、HIPAA に規定されているデータ最小化基準に準拠するように設計されています。

お客様がご自身の情報の削除を要求する場合、法律により義務付けられているまたは許可されている場合には、当社は特定の情報を保持することにご注意ください。

また、Calm Health がお客様と医療制度、医療提供者ネットワークまたはその他の HIPAA 対象事業体との関係を通じて提供される場合、お客様の権利は Calm Health ではなく、当該対象事業体によって管理される可能性があることにご注意ください。そのような場合、Calm Health は、お客様のプライバシー権に関する依頼を評価および実行のために対象事業体に転送する可能性があります。また、法律、契約、またはその他の制限により、Calm Health に直接送られた依頼に応じられない可能性があります。

お客様の権利の行使

当社宛てに support@calmhealth.com までメールを送信するか、当社の Web サイト calm.com/contact で依頼を送信する([Submit a Request(依頼を送信する)]というボックスをクリックし、ポップアップ ウィンドウに依頼内容を入力する)ことによって、これらの権利を行使することができます。お客様からの依頼を受領後、依頼内容の検証や今後の進め方の確認のために、追加情報の提供をお願いする場合があります。当社は、検証可能な依頼には不当な遅滞なく対応するよう努めています。処理に時間がかかる場合は、お客様のアカウントに登録されているメール アドレス、または依頼の送信時に使用されたメール アドレス宛にご連絡します。

当社サービスを通じて収集されたデータのターゲティング広告への使用、および関連する「販売」と「共有」は、calmhealth.com/optout からオプト アウトすることができます。当社によるシグナルの処理は、使用している特定のブラウザーまたはデバイスに限定される場合があることにご注意ください。別のブラウザーまたはデバイスを使用して当社サービスにアクセスする場合は、オプト アウトを更新する必要が生じる場合があります。

米国の一部の法域では、適用法の下で定義された個人情報に関して、居住者に一定の権利が認められています。これらの権利は、当該法域の特定の法律に従うものであり、その他の特定の権利が適用される場合もあります。下記の「補足通知」セクションをご確認ください。

検証

適用法に基づいて適切な場合、当社は、確認、修正、または削除の依頼などに関して、当社でお客様に関するファイルに保管している情報と一致する情報の提出をお客様に求めることで、お客様の依頼を検証する場合があります。

お客様は、お客様の代理で本プライバシー ポリシーに定められた権利を行使する権限を付与された代理人を指定することができます。承認された代理人は同じチャネルを通じて依頼を送信する必要がありますが、当社はその人物にお客様の代理で行動する権限が付与されていることの証明を求めることができます。また、当社からお客様に身元を直接確認することを求めることもできます。

上訴

当社がお客様の依頼を拒否した場合は、support@calmhealth.com 宛てにメールを送信することで当社の決定に対して上訴することができます。お客様が米国にお住まいで、上訴の結果について懸念がある場合は、お住まいの州の司法長官に連絡を取ることができます。

その他の選択肢

プロモーション用のコミュニケーション

Calm Health からのプロモーション用メールの受信をオプト アウトするには、当該のメール内の手順に従うか、ご利用のアカウントにログインして連絡先設定を管理してください。オプト アウトした場合でも、ご利用のアカウントや継続中のビジネス リレーションシップに関するメールなど、プロモーション用以外のメールが当社によって送信される場合があります。

モバイル プッシュ通知 / アラート

当社は、お客様の同意を得たうえで、プロモーション用の通知およびその他のプッシュ通知をお客様のモバイル デバイスに送信します。モバイル デバイスで通知設定を変更すると、これらのメッセージをいつでも無効にすることができます。

保護対象健康情報が含まれるコミュニケーション

Calm Health では、保護対象健康情報が含まれるメールなど、よりパーソナライズされたメールの受信を選択できるオプションが提供される場合があります。そのようなコミュニケーションが提供される場合、お客様はいつでも PHI(保護対象健康情報)が含まれるメールに関する設定を変更できます。

補足通知

お客様の法域によっては、当社によるお客様の個人情報の収集、使用、開示に関して、追加の法律が適用される場合があります。本セクションでは、そうした追加のプライバシー関連法を遵守し、お客様の権利についてお知らせするために、補足情報を提供しています。

カリフォルニア州の居住者向けの情報

このセクションには、改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法によって求められるその他の開示について記載します。

過去 12 か月間に収集したカリフォルニア州の消費者に関する個人情報の一覧については、以下の表をご参照ください。また、当社のビジネス上および商業上の処理目的ならびにこうした情報を開示する可能性のある第三者のカテゴリーも併せてご確認ください。情報源のカテゴリーを含め、当社で収集する個人情報の詳細については、上記のセクション「情報の収集」をご確認ください。当社は、お客様から権利行使のための検証可能な依頼を受領後、45 日以内に対応します。また、合理的に必要な場合、延長について当初の 45 日以内にお客様に通知することを条件として、対応期間をさらに 45 日間延長する権利を留保します。お客様の依頼に関連して本人確認のために収集する個人情報は、本人確認のみを目的として使用されます。

Calm Health は、お客様の個人情報を第三者に販売して金銭を得ることはありません。ただし、多くのオンライン企業と同様に、Calm Health は他のプラットフォームでの自社の広告を管理するために第三者と提携しています。そのため、当社は、クロスコンテキスト行動広告およびターゲティング広告を目的として、限定的な個人情報を第三者に開示する場合があります。この活動は、CCPA における「販売」または「共有」というより広範な概念に該当する可能性があります。

当社で収集する個人情報のカテゴリー

識別子(名前、電話番号、メール アドレス、ソーシャル メディア ハンドル、ブラウザーやデバイスに関連付けられた一意の識別子(IP アドレスなど))。

性別や年齢など、州法または連邦法の下で保護されている分類の特徴。

お客様の支払い情報、Calm の製品またはサービスの購入といった商業上の情報。

おおよその位置情報データ。

インターネットまたはその他の電子ネットワークでの行為(閲覧行動、お客様の使用状況および当社サービスとのやり取りに関する情報など)。

音声情報、電子情報、視覚情報または類似した情報(プロフィール写真、カスタマー サポートとの通話中や通話の録音中にお客様が提供する可能性のある個人情報など)。

職業、雇用および教育に関する情報(お客様が自発的に当社に提供した雇用主または職歴に関する情報など)。

健康情報(これには、HIPAA で保護されている情報や、一部の州のプライバシー法で機密性が高いとみなされる情報が含まれる場合があります)。

機密性の高い個人情報(お客様が閲覧することを選択した Calm Health コンテンツなど。これには、人種または民族的出自、精神的または身体的な健康状態または診断、性的指向に関連するコンテンツが含まれる場合があります)。

お客様が提供するその他の個人情報(意見、好み、目標、過去の瞑想経験、および製品レビュー、アンケート、コミュニケーションに含まれるその他の個人情報など)。

上記から導き出される推論(製品への関心や購入に関するインサイトなど)。

当社でお客様の情報を使用するビジネス上または商業上の目的

当社のサービスの実行または提供のため(アカウントの維持、カスタマー サービスの提供、注文と取引の処理、顧客情報の検証など)。

当社サービスの改善や、新しい製品とサービスの開発など、当社サービスの改善および維持のため。

エラーやその他の機能の問題を特定して修復するといったデバッグ作業のため。

マーケティングおよびその他のリレーションシップまたは取引に関するメッセージについてお客様と連絡を取るため。

当社サービスの使用に関連した傾向や行為のモニタリングなど、使用状況の分析のため。

お客様の好み、関心、閲覧行動を基に当社サービスやその他のプラットフォームで表示されるコンテンツと広告を調整するなどして、お客様のオンライン体験をパーソナライズするため。

セキュリティ インシデントやその他の悪意のある行為、虚偽的な行為、詐欺的な行為、違法行為を検出して保護できるようにするなどの法的な理由のため。

情報の開示先

当社にサービスを提供する会社(カスタマー サポート、サブスクリプションと注文の履行、広告の測定、コミュニケーションとアンケート、データ分析、詐欺防止、クラウド ストレージ、バグ修正の管理とロギング、支払い処理など)。

当社がサービスを提供する会社(医療制度、プロバイダー ネットワーク、および当社と契約して Calm Health を代理で提供するその他の事業体など)。

中核的な医療活動を提供する会社(治療、支払い、医療業務など)。

ソーシャル メディア サービスや学術研究者など、お客様の情報を共有することに同意した第三者。

法律の遵守などの法的な理由、または「開示」セクションに記載されているその他の法的な理由で共有する政府機関またはその他の第三者。

報奨金に関する通知:当社は、さまざまな報奨金を提供しています。たとえば、アンケートに参加したり推薦のコメントを提供したりする顧客にインセンティブを提供する場合があります。報奨金制度に参加すると、識別子(名前やメール アドレスなど)や当社サービスを使用した経験に関する情報などの個人情報が当社によって収集されます。サインアップ時または参加時に提供される指示に従うことで、報奨金制度にオプト インすることができます。また、継続している特典については、該当するプログラムの規約にあるサブスクライブ解除の指示に従うか、当社に連絡することで、いつでもオプト アウトすることができます。場合によっては、報奨金のための追加の利用規約が提供される場合があります。これは、サインアップ時に当社から提供されます。

お客様の個人情報の価値は、お客様に提供されるオファーまたは割引の価値と合理的に関連付けられています。当社は、適用法によって長期間の保存が求められている場合を除き、当該のデータを処理する目的に必要な期間を超えて個人データを保持することはありません。

米国の特定の州の居住者を対象とした追加情報

本セクションは、消費者のプライバシー権を保障するプライバシー法を制定している米国の州の居住者に適用されます。お客様がカリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、インディアナ州、ケンタッキー州、アイオワ州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、ネバダ州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、またはバージニア州の居住者の場合、お住まいの州で適用される法律に応じて、本セクションに記載されている権利の一部または全部が認められている可能性があります。本セクションは、本プライバシー ポリシーの他の条項で提供されている情報を補足するものであり、適用される米国各州のプライバシー法(上記に列挙された法律および適用される可能性のあるその他の実質的に類似する法律を含む)に基づく当社の開示義務を果たすことを目的としています。

個人情報の収集。Calm Health は、上記の「情報の収集」セクションに記載されている個人情報を収集する場合があります。これらの個人情報の一部は、お住まいの州の法律上の定義に基づき機密性が高いとみなされる場合があり、その定義は州によって異なる場合があることにご注意ください。当社が収集する可能性のある個人情報は、お客様が当社と共有する条件、およびお客様が閲覧することを選択した Calm Health コンテンツ(精神的または身体的健康情報に関連するコンテンツ、および性的指向または性自認に関する情報が含まれる場合があります)によって異なります。

個人情報の使用。Calm Health は、当社プライバシー ポリシーの「情報の収集」セクションに記載されている目的のために、米国の各州居住者に関する個人情報を収集、使用、または開示する場合があります。

個人情報の開示。当社は、本プライバシー ポリシーの「情報の開示」セクションに記載されているカテゴリーに属するサービス プロバイダーおよび第三者に対して、同セクションに記載されている方法で、お客様の個人情報を開示する場合があります。

コネチカット州の居住者。コネチカット州では、機密性の高い個人情報の処理について、消費者によるオプト インが求められます。当社は、そのような情報を収集または処理する前に、お客様の同意を求めます。健康情報およびその他の機密性の高い個人情報の収集、使用、開示に関する詳細については、Calm Health 消費者健康データに関するプライバシー ポリシーを参照してください。

お客様のプライバシー権。当社は原則として、お客様の所在地に関わらず、上記の「プライバシー権」セクションに記載されているプライバシー権をお客様に認めています。お住まいの州によっては、下記のとおり、追加のプライバシー権が認められている場合があります。権利を行使するには、上記の「お客様の権利の行使」セクションに記載されている連絡先情報を参照するか、各州の権利に関する以下の手順に従ってください。お客様からの検証可能な依頼には、適用法で定められた期限内に対応します。上記の「お客様の権利の行使」セクションに記載されている例外が適用される場合があります。

  • コロラド州、コネチカット州、バージニア州、ユタ州の居住者には、ターゲティング広告および販売をオプト アウトする権利が認められています。これらの州の居住者の場合、オプト アウトするために、calmhealth.com/optout にアクセスして、当社の Web サイトで広告トラッカーを無効化し、モバイル デバイスの設定を調整して、モバイル アプリを介した広告のトラッキングを制限することができます。
  • コロラド州、コネチカット州、バージニア州のユーザーは、法的もしくは同様に重大な影響をもたらす決定を促進するプロファイリングをオプト アウトすることができます。お客様がこの依頼を行うことは可能ですが、Calm Health では現在、このような形のプロファイリングを使用していません。
  • ネバダ州では、居住者に対し、個人情報の販売をオプト アウトする限定的な権利を認めています。当社は、広告パートナー(ソーシャル メディア プラットフォームを含む)が他のプラットフォーム上でお客様の関心に沿った広告を表示できるように、広告パートナーに対して識別子および電子ネットワークでの行為を「共有」および「販売」します。当社は、お客様の同意を得た場合のみ、機密性の高い個人情報を「販売」または「共有」し、メリーランド州など、そのような販売を禁止している州の居住者の機密性の高いデータ(消費者健康データを含む)については販売を行いません。オプト アウトするために、calmhealth.com/optout にアクセスして、当社の Web サイトで広告トラッカーを無効化し、モバイル デバイスの設定を調整して、モバイル アプリを介した広告のトラッキングを制限することができます。
  • コロラド州、コネチカット州、ネバダ州の居住者は、当社が消費者健康データを収集、使用、または開示する際に同意を必要とする場合、消費者健康データに関する同意を撤回し、または取り消す権利も認められています。
  • コロラド州およびコネチカット州のユーザーは、代わりに権利を行使する代理人を指定する権利を有します。
  • コネチカット州の居住者は、上記で挙げたようなターゲティング広告、データの販売、プロファイリングのためのデータ処理をオプト アウトする権限を持つ代理人を指定する権利も有します。
  • ミネソタ州の居住者は、当社が個人データを開示した第三者のリストを入手する権利、および、当社が法的または同様に重大な影響をもたらす決定を促進するためにプロファイリングを使用する場合、その結果に疑問を呈し、理由を知らされ、使用された個人データを確認する権利も有します。お客様がこの依頼を行うことは可能ですが、Calm Health では現在、このような形のプロファイリングを使用していません。

EEA、スイスおよび英国の個人向けの情報

以下のセクションは、欧州経済地域、スイスまたは英国(以下、総称して「ヨーロッパ」という)で当社サービスを使用する場合に適用されます。Calm.com, Inc. は、本プライバシー ポリシーによって管理される個人データのデータ管理者です。

データ保持

当社は、適用法によって長期間の保存が求められている場合を除き、当該のデータを処理する目的に必要な期間を超えて個人データを保持することはありません。

データ主体の要求

法律で定められた一定の制限と条件に基づき、上記の「プライバシーの権利」セクションに記載されている権利に加えて、お客様は次のような権利を有しています:

  • 特定の処理(ダイレクト マーケティングの受信など)に異議を申し立てる権利または特定の状況における処理を制限するように(苦情の解決が保留されている間は保持するが、それ以上処理しないなど)要求する権利。
  • 提供した同意を撤回する権利。
  • Calm に特定のデータを別のデータ管理者に転送するよう要求する権利。
  • 当社のデータ保護慣行に関して監督当局に苦情を申し立てる権利。

これらの権利のいずれかを行使することを希望しているものの、当社サービスまたはご利用のデバイスを介して直接行使できない場合は、以下に示す方法で当社に連絡することができます。

お問い合わせ

本プライバシー ポリシーについてご不明な点がございましたら、Calm Health 宛てに support@calmhealth.com までメールでお問い合わせください。