Calm Health プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年8月16日

本プライバシーポリシーは、Calm Health(Calm.com, Inc. 提供)および弊社子会社および関連会社(「Calm」、「Calm Health」または「弊社「弊社の」「弊社に」)が、お客様が弊社Calm Healthウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他のオンライン製品およびサービス(以下「サービス」と総称します。)にアクセスする、もしくはこれをご利用される場合、お客様が弊社カスタマーサービスチームに連絡する場合、ソーシャルメディアで弊社と交流し、またはその他の方法で弊社と交流する場合に、お客様に関する情報を収集、使用および開示する方法を説明しております。弊社がお客様に関する特定の消費者健康関連情報を収集、使用または開示する範囲について、本プライバシーポリシーの補足である弊社 消費者健康プライバシーポリシーも適用される場合があることにご注意ください。

お客様が米国に拠点を置き、弊社サービスをご利用になる場合、弊社は、医療保険の携行性と責任に関する法律(「HIPAA」)を含む特定の医療情報法によって規制される、お客様に関する特定の個人情報およびその他のデータを収集または受け取ることがあります。

Calm Health がお客様の健康保険会社、医療提供者またはその他の HIPAA 対象事業体によってお客様に利用可能となっている場合、当該サービスは、その他の事業体の HIPAA プライバシー慣行通知の対象となる場合があります。この通知では、対象事業体がお客様の医療情報をどのように使用および開示するかについて説明しています。対象事業体のプライバシー慣行に関する通知をご確認いただくには、対象事業体にお問い合わせください。

カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、ネバダ州、ユタ州、およびバージニア州の居住者向けの追加情報は、このプライバシーポリシーの最後に記載されています。

弊社は、本プライバシーポリシーを随時変更することができます。変更した場合は本ポリシーの冒頭に記載されている日付を修正し、場合によっては、追加の通知を提供することがあります。

情報の収集

お客様が弊社に提供する情報

アカウントの登録、インタラクティブな機能への参加(瞑想の評価の送信もしくはチェックインの完了など)、フォームもしくはアンケートへの記入、コンテストもしくはプロモーションへの参加、購入、ソーシャルメディアサイトを介した弊社とのコミュニケーション、カスタマーサポートの依頼またはその他の方法での弊社とのやり取りの際に、弊社は情報を収集することがあります。提供する情報には次のものが含まれる場合があります:

  • 個人の情報:お客様の名前、メールアドレス、電話番号、リンクされたソーシャルメディアの詳細および住所。
  • 人口統計情報:年齢および性別。
  • 健康情報:弊社サービスを使用または関与する際のお客様の健康と健康状態に関する情報。お客様は、現在の精神的もしくは身体的健康状態に関するアンケート回答、健康もしくはウェルネスの目標設定、または生殖に関する懸念、性的指向、および状態特有の経験に関連するコンテンツを含む可能性がある、閲覧することを選択した Calm Health コンテンツなど、サービスを通じてこの情報を提供することができます。消費者の健康情報の収集、使用、開示に関する詳細については、Calm Health 消費者健康データ プライバシー ポリシー をご覧ください。
  • 見解および意見:弊社とのやり取りに含まれる、またはサービスを通じて提供されるフィードバック、アンケートの回答、その他の情報。ユーザーの中には、フィードバックまたはその他のメッセージを弊社に提供することに関して、自分がどう感じているかに関する情報を提供する人もいます。
  • お客様が提供する可能性のあるその他の情報:パスワード、言語設定、目標、現在の精神状態、睡眠習慣、気分に関する質問への回答。

お客様が弊社サービスをご利用するとき、または弊社とやり取りするときに弊社が収集する情報

お客様が弊社サービスをご利用いただくとき、または弊社とやり取りするとき、弊社はお客様に関する次の情報を収集します:

  • 使用情報:使用したセッション、視聴した動画、視聴したコンテンツ、アクセスした画面または機能、およびその他の同様の種類の使用情報。
  • 取引情報:製品の説明、価格、サブスクリプションまたは無料トライアルの有効期限、取引の日時など、購入に関する情報。
  • ログ情報:使用したウェブブラウザ、アプリのバージョン、アクセス日時、閲覧したページ、IP アドレス、弊社のウェブサイトにアクセスする前にアクセスしたページ。
  • デバイス情報:サービスにアクセスするために使用するコンピューターまたはモバイルデバイスに関する情報。ハードウェアモデル、オペレーティングシステムとそのバージョン、デバイスのオペレーティングシステムによって設定されたデバイス ID、モバイルネットワーク情報などが含まれます。
  • コミュニケーション:弊社は、お客様が弊社のチャットボットを利用するとき、弊社にフィードバックまたは市場調査を提供するときなどに、チャットメッセージ、電話またはビデオ通話を含む弊社のコミュニケーションを記録することができます。

お客様が弊社サービスをご利用いただくときに弊社が推定または生成する情報

お客様が弊社サービスを使用するとき、弊社は、お客様に関する次の情報を推定または生成します:

  • ユーザー ID:弊社がお客様のアカウントに関連付けるユーザー ID。
  • 派生情報:弊社が収集したその他の情報に基づくお客様に関する情報。例えば、ほとんどのプラットフォームと同様に、IP アドレスを使用してデバイスのおおよその位置を導き出します。また、お客様が今後も弊社サービスのご利用を継続する可能性を判断するために、弊社はお客様に関して収集した情報を使用することができます。

他の情報源から収集する情報

弊社は、次のような他の情報源からお客様に関する情報を取得することができます:

  • 取引情報:弊社アプリのインストールまたはサブスクリプションの購入のためにお客様が使用する第三者からの詳細。
  • カレンダー情報:弊社サービスと統合することを選択したサードパーティのカレンダー サービスの詳細。
  • ソーシャルメディアのデータ:お客様がソーシャルメディアサービスアカウントを介して Calm Health アカウントを作成したり、Calm Health アカウントにログインしたりすると、弊社は、当該ソーシャルメディアサービスでのお客様のデータ共有設定に従って、そのアカウントから情報(名前やその他のアカウント情報など)にアクセスできるようになります。
  • サードパーティの健康アプリデータ:お客様の許可を得た上で、睡眠時間と睡眠目標を含むデータをモバイルデバイスの健康アプリ(Apple HealthKit または Google Health Connect など)から受け取る場合もあります。ただし、弊社は、この情報から健康に関連した特徴を推定することはなく、本来提供された目的に即してのみ処理します。
  • スポンサーの利益: 雇用主、健康保険、またはアクセスを後援する他の当事者を通じて Calm Health へのアクセスを許可された場合、弊社は、サービスへのお客様の登録を容易にするために弊社に送信される、お客様の名前、メール アドレスおよびその他の情報(健康情報が含まれる場合があります。)を収集します。
  • Cookie データ:弊社は、 Cookie およびウェブビーコンを介して情報を収集する場合があります。
  • お客様が公開する情報:最後に、弊社は、お客様が使用するウェブサイトおよびオンラインサービス、消費者調査プラットフォーム、ビジネス連絡先データベースなどから、お客様が公開されている情報を取得する場合があります。

情報の使用

弊社は、収集した情報を以下の目的で使用いたします:

  • エラーを特定して修復するためのデバッグ作業を含めて、弊社サービスを提供および維持すること(本情報処理の法的根拠は、お客様と Calm の間のユーザー契約の履行です。)。
  • 新しい製品およびサービスの開発を含めて、弊社サービスを改善すること(本情報処理の法的根拠は、弊社のサービスおよびビジネスをさらに強化する方法を模索することによる、改善および新しいサービスの開発に対する弊社の正当な利益です。)。
  • 取引を処理して、注文を履行すること(本情報処理の法的根拠は、お客様と Calm の間のユーザー契約の履行です。)。
  • 領収書、アカウント通知、カスタマー サービスでの対応、その他の管理上のメッセージなどの、取引または関係に関するメッセージをお客様に送信すること(本情報処理の法的根拠は、お客様が弊社から購入したものを含む、弊社サービスに関する関連情報の提供に対する弊社の正当な利益です。)。
  • Calm および他社が提供する製品、サービスならびにイベントについてお客様と連絡を取り、フィードバックを依頼して、お客様が関心を持つと思われるニュース、ギフトまたはその他の情報を送信すること(マーケティングメッセージをオプトアウトする方法に関する情報については、以下の「お客様の選択」セクションを参照)(本情報処理の法的根拠は、お客様が関心を持つ可能性のある製品およびサービスに関する情報の提供に対する弊社の正当な利益です。ただし、適用法によりお客様の同意を得ることが弊社に求められている場合を除き、この場合に弊社はお客様に同意を求めます。)。
  • 弊社サービスに関連する傾向、使用状況および行為をモニタおよび分析すること(本情報処理の法的根拠は、弊社サービスの改善ならびにユーザーのニーズおよび期待の理解に対する弊社の正当な利益です。)。
  • 弊社の契約およびポリシーの施行を含めて、不正取引およびその他の違法行為を検出、調査および防止し、Calm および他社の権利および財産を保護すること(本情報処理の法的根拠は、詐欺の防止ならびに弊社の資産、お客様、従業員および公衆の保護に対する弊社の正当な利益です。)。
  • 納税申告およびその他のコンプライアンス上の行為のために取引記録を処理することによってなど、法を遵守すること(本情報処理の法的根拠は、例えば、課税および消費者保護法に関連する適用法に基づく弊社の法的義務の遵守です。)。
  • お客様を特定するために合理的に使用することができなくなった匿名データまたは集合データを作成すること(本情報処理の法的根拠は、弊社サービスの改善、第三者へのレポートの提供ならびにその他の方法での弊社ビジネスの強化および促進に役立てるための、個人を特定できないデータの作成に対する弊社の正当な利益です。)。
  • お客様の選好、関心および閲覧行動に基づいて、オンライン体験およびその他のプラットォームで表示される広告をパーソナライズすること(本情報処理の法的根拠は、弊社サービスによるお客様の体験の向上、ならびにお客様の関心について、より関連性の高い広告の提供に対する弊社の正当な利益です。ただし、適用法によりお客様の同意を得ることが弊社に求められている場合を除き、この場合、弊社はお客様に同意を求めます。)。
  • コンテスト、懸賞およびプロモーションを促進すること(本情報処理の法的根拠は、ユーザーが自発的に参加を決定するプロモーション活動の実施に対する弊社の正当な利益です。)。
  • HIPAA の対象となる事業体およびそのビジネスアソシエイトの治療、支払い、医療業務を促進すること(本処理の法的根拠は、Calm および弊社がサービスを提供する対象となる事業体との間のユーザー契約の履行です。)。

情報の開示

弊社は、お客様に関する情報を、次に掲げるとおり、および本プライバシーポリシーに別途記載されているとおり、または収集時に開示することがあります:

  • メールサービスプロバイダー、支払い処理業者、詐欺防止ベンダー、分析プロバイダー、広告パートナーおよびその他のサービスプロバイダーを含む、当社のためにサービスを実行する企業および請負業者との間において。
  • 適切な契約上の機密保持義務に従い、会計士、監査人、弁護士およびその他の Calm の外部専門アドバイザーに対して。
  • 裁判所の命令、召喚状、または国家安全保障もしくは法執行の要件を満たすための公的機関によるその他の合法的な請求を含む、適用法律たは法的手続に従った、またはそれらによって開示が要求されると弊社が判断した場合。
  • お客様の行動が弊社のユーザー契約またはポリシーと矛盾していると弊社が判断した場合、お客様が法律に違反したと弊社が判断した場合、刑事犯罪の予防、調査、発見もしくは起訴、刑事罰の執行または Calm もしくは他者の権利、財産および安全を保護するために必要な場合または法的要求の立証、行使、もしくは弁護に必要なと弊社が判断した場合。
  • 合併、企業資産の売却、資金調達または他社による弊社事業の全部もしくは一部の買収に関連して。
  • Calm と、弊社の現在および将来の親会社、関連会社、子会社ならびに共通の管理と所有権の下にあるその他の企業との間において。
  • お客様の Calm サブスクリプションが、使用者、または扶養家族のサブスクリプションを使用するようにお客様に勧めた家族の一員などの他者によって提供された場合、弊社は、当該人がお客様に提供したサブスクリプションにお客様がサインアップしたことを当人に通知することができます。
  • お客様の Calm サブスクリプションが、第三者のサービスにバンドルされていた場合、または第三者が配布したプロモーションコードを通じて提供された場合などのように、第三者のプロモーションを通じて取得された場合、弊社は、お客様が当該オファーを償還したことをその第三者に通知することができます。
  • Calm Health へのお客様のアクセスを後援したした HIPAA 対象事業体 (例えば、 保険会社または医療機関)およびそのビジネス アソシエイト。
  • HIPAA で許可されている治療、支払い、医療業務に携わるその他の HIPAA 対象事業体。ならびに
  • お客様の同意またはお客様の指示により。例えば、「共有」もしくは同様の機能の使用、または Calm アカウントと第三者のサービスとの関連付けによって、弊社サービスを通じて実行した行動を共有することを選択できます。

また、弊社は、お客様の法域のデータ保護法では義務の対象とならない集計情報またはその他の情報も第三者に開示することができます。

他社が提供する広告および分析サービス

弊社は、 ウェブおよびその他のオンラインサービスにおいて他社が弊社に代わって分析サービスを提供し、広告を配信することを許可しています。これらの事業体では、Cookie、ウェブビーコン、デバイス識別子およびその他のテクノロジーを使用して、IP アドレス、デバイス識別子、ウェブブラウザ、モバイルネットワーク情報、閲覧したページ、ページまたはアプリで費やされた時間、クリックされたリンク、コンバージョンに関する情報など、弊社サービスならびにその他のウェブサイトおよびオンラインサービスのご利用に関する情報を収集します。Calm および他社は、この情報を、特に、データの分析および追跡、特定のコンテンツの人気度の判断、お客様の関心に的を絞った広告およびコンテンツの配信、ならびにお客様のオンラインでのアクティビティのより深い把握のために使用することができます。広告パートナーの一部は、他のプラットフォームでお客様により関連性の高い広告を表示するために、お客様の電子メールアドレスまたは電話番号を識別子に変換することができるところがあります。

お客様は、 calmhealth.com/optoutにアクセスすることにより、広告目的で使用される Cookie を無効にすることができます。また、広告業界用のツールを使用し、行動ターゲティング広告を目的としてウェブ閲覧情報が使用されることをオプトアウトする方法を含めて、インタレストベース広告の詳細については、次の URL をご覧ください: www.aboutads.info/choices (EU にお住まいの場合は、こちらをご覧ください: www.youronlinechoices.eu/)。お客様のモバイルデバイスには、行動ターゲティング広告を目的として使用されるアプリを通じた、特定の情報の収集をオプトアウトできる機能が備わっていることもあります。

お客様がアカウントに多要素認証を設定するために電話番号を提供された場合、弊社はこれをマーケティングまたはプロモーションの目的で第三者と共有することはありません。

データ転送

Calm は米国に拠点を置き、米国およびその他の国で事業を展開しています。そのため、弊社および弊社のサービスプロバイダーは、お客様がお住まいの法域と同等のレベルのデータ保護が提供されていない国で情報を処理する場合があります。法律で義務付けられている場合、弊社は、お客様の同意を得る、欧州委員会の十分性の認定に準拠する、標準契約条項を履行するなど、適用法に従って個人データの転送について適切な保護を提供いたします。該当する場合に、お客様は、 support@calm.com宛にメールを送信することにより、これらの標準契約条項の写しを請求することができます。

プライバシー権

お客様は、アカウントにログインすること、弊社ヘルプ センターを介して連絡すること、または support@calm.comで弊社宛にメールを送信することにより、特定のアカウント情報(パスワード、名前、メールアドレスなど)を更新できます。

お客様は、その所在地に関係なく、法律で定められた一定の制限および条件に従って次に掲げる事項を請求する権利を有しています:

  • 弊社がお客様に関して保有している情報の詳細。
  • 弊社がお客様に関して保有している情報(ポータブル形式を含みます。)へのアクセス。
  • 弊社がお客様に関して保有している情報の修正。
  • 「販売」、的を絞った広告または「共有」のオプトアウト。
  • 弊社がお客様に関して保有している情報の削除。
  • 該当する場合、お客様は、機密個人データの処理を制限する権利、または法的もしくは同様に重大な影響をもたらす決定についてのプロファイリングをオプトアウトする権利も有しています。

Calm Health は、必要最小限の原則を含む、HIPAA で規定されているデータ最小化標準に準拠するように設計されています。

お客様がご自身の情報の削除を請求される場合、弊社は、法令により要求される場合または許容される場合には、一定の情報を保持することにご注意ください。

また、Calm Health が、ヘルスプラン、プロバイダーネットワーク、またはその他の HIPAA 対象事業体との関係を通じてお客様に提供される場合、お客様の権利は Calm Health ではなく、対象事業体によって管理される場合があることにご注意ください。このような場合、Calm Health は、お客様のプライバシー権に関する請求を評価および実行するために対象事業体に転送することがあります。さらに、法律、契約またはその他の制約により、Calm Health に直接送信された請求に応じないよう求められる場合があります。

お客様の権利の行使

お客様は、 support@calmhealth.com に弊社宛にメールを送信するか、弊社ウェブサイト calm.com/contact で請求を送信すること(「請求を送信する」ボックスをクリックし、ポップアップ ウィンドウに請求を入力すること)によって、これらの権利を行使することができます。お客様からの請求を受領した場合、弊社は、その請求を検証するため、またはどのような処理をご希望されるかを確認するため、お客様に追加情報をお願いすることがあります。弊社は、検証可能な請求に対して不当に遅延することなく応答するよう努めます。より長い時間が必要となる場合は、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレス、または請求の際にご使用になったメールアドレスを使用してお知らせいたします。

お客様は、 calmhealth.com/optoutにアクセスすることにより、サービスを通じて収集されたデータが、ターゲット広告および関連する「販売」および「共有」に使用されることを拒否することができます。弊社によるシグナルの処理は、お客様が使用されている特定のブラウザまたはデバイスに限定される場合があることにご注意ください。別のブラウザまたはデバイスを使用されて弊社サービスにアクセスする場合は、オプトアウトを更新することが必要になる場合があります。

米国の法域のいくつかでは、適用法で定義された個人情報に関する特定の権利が居住者に与えられています。これらの権利は当該法域の特定の法律に従うものであり、その他の特定の権利が適用される場合があります。以下の弊社補足通知セクションをご確認ください。

検証

照会、訂正または削除の請求など、適用法により適切とされる場合、弊社は、弊社が保有する情報と一致する情報の提供を求めることにより、お客様の請求を確認することがあります。

お客様は、お客様を代理して本プライバシーポリシーに定められた権利を行使する権限を付与された代理人を指定することができます。承認された代理人は同じチャネルを通じて依頼を送信する必要がありますが、当社はその人物にお客様の代理で行動する権限が付与されていることの証明を求めることができます。また、当社からお客様に身元を直接確認することを求めることもできます。

不服申立て

弊社がお客様の請求を拒否した場合、お客様は、 support@calmhealth.com宛に電子メールを送信することにより、弊社の決定に不服を申し立てることができます。お客様が米国にお住まいで、不服申立ての結果について懸念がある場合は、お住まいの州の司法長官に連絡を取ることができます。

その他の選択肢

プロモーション用コミュニケーション

お客様は、プロモーション用メール内の指示に従うか、ご利用のアカウントにログ インして連絡先設定を管理することで、してください。Calm からのプロモーション用メールの受信をオプトアウトできます。オプト アウトした場合でも、ご利用のアカウントまたは継続中のビジネスリレーションシップに関するメールなど、プロモーション用以外のメールが弊社によって送信される場合があります。

モバイルプッシュ通知/アラート

弊社は、お客様の同意を得た上で、プロモーション用通知およびその他のプッシュ通知をお客様のモバイルデバイスに送信します。モバイルデバイスで通知設定を変更すると、これらのメッセージをいつでも無効にすることができます。

保護された健康情報を含む通信

弊社は、保護対象健康情報を含む電子メールなど、Calm Health からのよりパーソナライズされた電子メールをオプトインする機能をお客様に提供することがあります。このような通信がお客様に提供される場合、PHI 電子メールに関する設定はいつでも変更いただけす。

補足通知

お客様の法域によっては、弊社によるお客様の個人情報の収集、使用および開示に関して追加の法律が適用される場合があります。弊社は、これらの追加のプライバシー法を遵守し、お客様の権利についてお知らせするために、このセクションで補足情報を提供しています。

カリフォルニア州の居住者向け情報

本セクションには、改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法によって求められるその他の開示について記載します。

過去 12 か月間に収集したカリフォルニア州の消費者に関する個人情報の一覧については、下記の表をご覧ください。また、弊社のビジネス上および商業上の処理目的、ならびにこの情報を開示する可能性のある第三者のカテゴリーも併せてごご覧ください。情報源のカテゴリーを含め、弊社で収集する個人情報の詳細については、上記「情報の収集」セクションをご覧ください。弊社は、お客様の権利を行使するための検証可能な請求を受領後 45 日以内に対応します。合理的に必要な場合、および最初の 45 日以内に消費者に延長を通知することを条件として、応答時間をさらに 45 日間延長する権利を留保します。お客様の請求に関連してお客様の身元を確認するために弊社が収集する個人情報は、確認の目的にのみ使用されます。

Calm Health は、お客様の個人情報を有料で第三者に販売することはありません。ただし、多くのオンライン企業と同様に、Calm Health は第三者と提携して他のプラットフォーム上の広告を管理しています。この目的のため、弊社は、クロスコンテキスト行動およびターゲット広告の目的で限定的な個人情報を第三者に開示する場合があります。このアクティビティは、CCPA における「販売」および/または「共有」のより広い概念に該当する可能性があります。

弊社で収集する個人情報のカテゴリー

 識別(お客様の名前、電話番号、メールアドレス、ソーシャルメディアハンドルなど)、およびブラウザまたはデバイスに関連付けられた一意の識別子(IP アドレスなど)。

‍性別や年齢など、州法または連邦法 で保護されている分類の特徴商業上の情報、 (お客様の支払い情報、およびCalm 製品またはサービスの購入など)。

おおよその位置情報。インターネットまたはその他の電子ネットワークでのアクティビティ (閲覧行動、ならびにお客様の使用状況およびサービスとのやり取りに関する情報など)。

音声情報、電子情報、視覚情報または類似した情報 (プロフィール写真、カスタマーサポートとの通話中および通話の録音中にお客様が提供する可能性のある個人情報など)。

職業、雇用、教育に関する情報、 (自己負担のヘルスプランを持つ使用者から収集する情報など)。

健康情報、 これには HIPAA の対象となる情報、または一部の州のプライバシー法で機密情報とみなされる情報が含まれる場合があります。

機密性の高い個人情報、 (お客様が閲覧することを選択した Calm Health コンテンツなど。これには、人種または民族的出自、精神的または身体的ヘルスコンディションまたは診断、性的指向に関連するコンテンツが含まれる場合があります)。

お客様が提供するその他の個人情報、 (これには、意見、選好、目標、および過去の瞑想経験、ならびに製品レビュー、アンケートまたはコミュニケーションに含まれるその他の個人情報など。)

‍製品への関心および購入に関するインサイトなど、上記から導き出される推論

弊社でお客様の情報を使用するビジネス上または商業上の目的

サービスの実行または提供、 (アカウントの維持、カスタマーサービスの提供、注文および取引の処理、ならびに顧客情報の検証など)。

サービスの改善および維持 (新しい製品とサービスの開発など)。

デバッグ、 (エラーおよびその他の機能の問題を特定して修復するなど)。

お客様との連絡 (マーケティングおよびその他の関係または取引に関して)。

使用状況分析、 (本サービスの利用に関連する傾向およびアクティビティのモニタリング)。

お客様のオンライン経験のパーソナライズ、 (お客様の選好、関心および閲覧行動に基づいて、お客様が本サービス上およびその他のプラットォーム上で閲覧するコンテンツおよび広告を調整することによってなど)。

金銭的インセンティブに関するお知らせ: 弊社はさまざまな金銭的インセンティブを提供しています。例えば、弊社は、アンケートに参加する、または推薦コメントを提供する顧客にインセンティブを提供する場合があります。金銭的インセンティブに参加した場合、識別子(お客様の名前およびメール アドレスなど)ならびにサービスを使用した経験に関する情報などの個人情報が弊社によって収集されます。お客様は、サインアップ時または参加時に提供される指示に従うことでにより、金銭的インセンティブにオプト インすることができます。また、継続的な特典については、適用されるプログラムの規約にあるサブスクライブ解除の指示に従うか、弊社に連絡することで、いつでもオプト アウトすることができます。場合によって、弊社は、金銭的インセンティブのための追加約款を提することがあります。これは、サインアップ時に弊社から提供されます。

お客様の個人情報の価値は、お客様に提供されるオファーまたは割引の価値と合理的に関連付けられています。弊社は、適用法によって長期間の保管が求められている場合を除き、当該のデータを処理する目的に必要な期間を超えて個人データを保持することはありません。

情報が開示される当事者

弊社がお客様の情報を使用することのできるビジネス上または商業上の目的

サービスの実行または提供、 (アカウントの維持、カスタマーサービスの提供、注文および取引の処理、ならびに顧客情報の検証など)。

サービスの改善および維持、 (サービスの改善、ならびに新しい製品およびサービスの開発など)。

デバッグ、 (エラーおよびその他の機能の問題を特定して修復するなど)。

お客様との連絡 マーケティング、およびその他の関係または取引に関するメッセージについて 。

使用状況の分析、 サービスの使用に関連する傾向およびアクティビティのモニタリングによってなど)。

お客様のオンライン経験のパーソナライズ、 (お客様の選好、関心および閲覧行動に基づいて、お客様が本サービス上およびその他のプラットォーム上で閲覧するコンテンツおよび広告を調整することによってなど)。

金銭的インセンティブに関するお知らせ: 弊社はさまざまな金銭的インセンティブを提供しています。例えば、弊社は、アンケートに参加する、または推薦コメントを提供する顧客にインセンティブを提供する場合があります。金銭的インセンティブに参加した場合、識別子(お客様の名前およびメール アドレスなど)ならびにサービスを使用した経験に関する情報などの個人情報が弊社によって収集されます。お客様は、サインアップ時または参加時に提供される指示に従うことでにより、金銭的インセンティブにオプト インすることができます。また、継続的な特典については、適用されるプログラムの規約にあるサブスクライブ解除の指示に従うか、弊社に連絡することで、いつでもオプト アウトすることができます。場合によって、弊社は、金銭的インセンティブのための追加約款を提することがあります。これは、サインアップ時に弊社から提供されます。お客様の個人情報の価値は、お客様に提供されるオファーまたは割引の価値と合理的に関連付けられています。

弊社は、適用法によって長期間の保管が求められている場合を除き、当該のデータを処理する目的に必要な期間を超えて個人データを保持することはありません。

コロラド州、コネチカット州、ネバダ州、ユタ州およびバージニア州の居住者向け情報

弊社は、プライバシー法が適用される可能性のある米国の他の州にお住まいの方のために、本セクションを設けています。これらのプライバシー法には、コロラド州プライバシー法、コネチカット州データプライバシー法、ネバダ州消費者健康データプライバシー法、ユタ州消費者プライバシー法、およびバージニア州消費者データプライバシー法が含まれます。本セクションが目的としているのは、プライバシーポリシーの他の部分で提供される情報を補足することにより、これらの法律を遵守することです。

個人情報の収集Calm Health は、上記の情報収集セクションに記載されている個人情報を収集する場合があります。この個人情報の一部は、州によって異なる可能性がある州の法的定義に基づいて機密情報とみなされることにご注意ください。弊社が収集する個人情報は、お客様が弊社と共有する条件、およびお客様が閲覧することを選択した Calm Health コンテンツに応じて異なります。これには、精神的または身体的健康情報に関連するコンテンツ、および性的指向または性自認に関する情報が含まれる場合があります。

個人情報の使用Calm Health は、プライバシー ポリシーの情報収集セクションに記載されている目的のために、米国州居住者に関する個人情報を収集、使用または開示する場合があります。

個人情報の開示弊社は、本プライバシーポリシーの情報開示セクションに記載されているサービスプロバイダーおよび第三者のカテゴリに、同セクションに記載されている方法で、お客様の個人情報を開示する場合があります。

コネチカット州居住者。コネチカット州では、消費者が機密性の高い個人情報を処理するためにオプトインすることを義務付けており、弊社は、当該情報を収集または処理する前にお客様の同意を求めます。健康情報およびその他の機密個人情報の収集、使用および開示に関する詳細については、Calm Health 消費者健康プライバシーポリシー をご覧ください。

お客様のプライバシー権。弊社は、通常、お客様の所在地に関わらず、上記プライバシー権セクションに記載されているプライバシー権をお客様に提供いたします。お客様の州によっては、下記のような追加のプライバシー権が与えられている場合があります。権利を行使するには、上記の権利の行使セクションの連絡先情報を参照するか、または特定の州の権利に関する以下の指示に従ってください。弊社は、適用法に基づいて定められた期限内に、お客様の検証可能な請求に応答いたします。上記の権利の行使セクションに記載されているとおり、例外が適用される場合があります。

  • コロラド州、コネチカット州、バージニア州およびユタ州の居住者には、ターゲット広告および販売をオプトアウトする権利があります。お客様がこれらの州に今日中している場合、オプトアウトするためにはcalmhealth.com/optoutにアクセスし、弊社ウェブサイトで広告トラッカーを無効化し、モバイルデバイスの設定を調整して、モバイルアプリを介した広告トラッキングを制限することができます。
  • コロラド州、コネチカット州およびバージニア州のユーザーは、法的または同様に重大な影響を及ぼす決定を促進するためにプロファイリングをオプトアウトすることができます。お客様は、この請求をすることはできますが、Calm Health では現在この方法でのプロファイリングは使用していません。
  • ネバダ州は、居住者に個人情報の販売を拒否する限定的な権利を与えています。弊社は、弊社広告パートナー(ソーシャルメディアプラットフォームを含みます。)に対して識別子および電子ネットワークでのアクティビティを「共有」および「販売」し、弊社広告パートナーが他のプラットフォームでお客様の関心に的を絞った広告を表示できるようにします。弊社は、お客様の同意がある場合に限り、お客様の重要な個人情報を「販売」または「共有」します。オプトアウトするため、お客様が calmhealth.com/optout にアクセスし、弊社ウェブサイト上の広告トラッカーを無効化し、モバイルデバイスの設定を調整して、モバイルアプリによる広告トラッキングを制限することができます。
  • コロラド州、コネチカット州およびネバダ州の居住者は、弊社がお客様の消費者健康データを収集、使用または開示するためにその同意に依拠している場合、消費者健康データに関連する同意を撤回または取り消す権利も有しています。
  • コロラド州およびコネチカット州のユーザーは、代理で権利を行使する代理人を指名する権利を有しています。
  • コネチカット州の居住者は、お客様を代理して行動する正式な代理人として別の人物を指名し、上記に記載されているターゲット広告、データ販売、およびプロファイリングの処理をオプトアウトする権利も有しています。

お問い合わせ先

本プライバシー ポリシーについてご不明な点がございましたら、 support@calm.comに電子メールにより Calm Health にメールでお問い合わせください。