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Calm Health è un prodotto per il benessere della salute mentale. Calm Health non ha lo scopo di diagnosticare o curare la depressione, l’ansia o qualsiasi altra condizione mentale o fisica. Calm Health non sostituisce un operatore sanitario. Qualsiasi domanda sulla diagnosi, la cura o il trattamento di una condizione medica deve essere indirizzata a un operatore sanitario.
Termini di servizio di Calm Health (Non UE, Svizzera o Regno Unito)
Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2025
Questi Termini di servizio (i “Termini“) si applicano ai prodotti e ai servizi di Calm.com, Inc. e delle nostre controllate e affiliate (“Calm“, “Calm Health”, “noi” o “ci“), inclusi i nostri siti web, le nostre pagine dei social media, le nostre applicazioni software e altri servizi online (collettivamente, i “Servizi“).
1. Accettazione dei termini
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini. Accedendo o utilizzando i Servizi, l’utente dichiara di aver letto i presenti Termini, riconosce che i suddetti Termini regolano l’utilizzo dei Servizi e accetta i presenti Termini. Accettando i presenti Termini, l’utente e Calm, come descritto nella sezione 14 di seguito, saranno tenuti a risolvere la maggior parte delle controversie tra loro esclusivamente su base individuale tramite arbitrato, ove consentito dalla legge applicabile, e non con un processo con giuria o un arbitrato collettivo, un’azione collettiva o qualsiasi altro tipo di procedimento rappresentativo o giudiziario. Preghiamo l’utente che non accetta come vincolanti i presenti Termini di non utilizzare i Servizi.
2. Termini aggiuntivi
Potrebbero inoltre applicarsi termini diversi o aggiuntivi in relazione ad alcuni Servizi. Salvo diversa disposizione in tali termini, questi ultimi integrano i presenti Termini, fanno parte di essi e prevarranno nella misura in cui vi sia un conflitto con i presenti Termini.
3. Utilizzo dei Servizi
- Idoneità. L’utente deve avere almeno 13 anni per utilizzare i Servizi se risiede negli Stati Uniti e 18 anni o più se risiede altrove. Se l’utente non ha ancora raggiunto la maggiore età nel luogo in cui vive, può utilizzare i Servizi solo se un suo genitore o tutore accetta i nostri Termini. Si prega di leggere i presenti Termini insieme a tali soggetti. I genitori o i tutori legali di un utente che non ha ancora raggiunto la maggiore età nel luogo in cui vive sono soggetti ai presenti Termini e responsabili dell’attività del minorenne in relazione ai Servizi. A scanso di equivoci, agli utenti di età inferiore ai 13 anni è vietato utilizzare i Servizi.
- Registrazione dell’account e sicurezza. Per utilizzare molti dei Servizi, è richiesta la registrazione di un account. L’utente deve fornire informazioni accurate sul proprio account, mantenerle aggiornate e garantire la sicurezza dell’account. L’utente deve segnalarci immediatamente tramite e-mail all’indirizzo support@calmhealth.com qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. L’utente è responsabile di tutte le attività che si verificano in relazione al suo account nella misura consentita dalla legge applicabile. L’utente accetta di non creare un account se in precedenza abbiamo rimosso l’utente o il suo account da uno qualsiasi dei Servizi, salvo diverso accordo esplicito.
4. Servizi e diritti sui Contenuti degli utenti
- Proprietà dei Servizi Calm. Fatti salvi i diritti di licenza limitati concessi ai sensi dei presenti Termini, Calm e i suoi licenziatari possiedono in via esclusiva i diritti, la titolarità e gli interessi sui Servizi, inclusi tutti i testi, la grafica, le immagini, gli audio, i video e gli altri materiali resi disponibili tramite i Servizi, nonché tutti i diritti di proprietà intellettuale associati. L’utente riconosce che i Servizi sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e da altre leggi in vigore negli Stati Uniti e in altri Paesi. L’utente è tenuto a non rimuovere, alterare o oscurare alcun avviso di copyright, marchio commerciale, marchio di servizio o altri diritti proprietari incorporati o allegati a qualsiasi parte dei Servizi. L’utente non potrà riprodurre, distribuire, modificare, creare lavori derivati, mostrare o eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare né trasmettere alcuno dei Servizi, salvo quanto necessario per l’uso consentito dei Servizi.
- Licenza limitata concessa da Calm. Subordinatamente al rispetto dei presenti Termini da parte dell’utente, Calm concede a quest’ultimo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non concedibile in sublicenza e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi personali e non commerciali (a meno che Calm non abbia concesso un’autorizzazione scritta a fare diversamente, ad esempio a titolo di prova o test). Inoltre, Calm concede all’utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non concedibile in sublicenza per scaricare e installare una copia di qualsiasi app mobile da noi distribuita tramite un App store su un dispositivo mobile di proprietà o sotto il controllo dell’utente. Qualsiasi utilizzo dei Servizi diverso da quanto specificamente autorizzato nel presente documento, senza la nostra previa autorizzazione scritta, è severamente vietato, comporterà la risoluzione della licenza concessa ai sensi dei presenti Termini e costituirà una violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale. Fatte salve le impostazioni configurate sul proprio dispositivo mobile, l’utente ci autorizza a installare automaticamente gli aggiornamenti su tutte le nostre app mobili.
- Proprietà dei Contenuti degli utenti. A eccezione della licenza concessa dall’utente di cui di seguito, Calm non rivendica alcun diritto di proprietà su messaggi, immagini, testi o altri contenuti pubblicati tramite i Servizi dai nostri utenti, inclusi i contenuti pubblicati sulle piattaforme di social media che menzionano un account Calm o che utilizzano un hashtag che incorpora un marchio Calm (collettivamente, “Contenuti degli utenti“). I Contenuti degli utenti non includono alcuna parte dei Servizi inclusi nei Contenuti degli utenti. Nessuna disposizione dei presenti Termini potrà essere interpretata come una limitazione dei diritti inalienabili di cui l’utente potrebbe godere con riferimento all’utilizzo e alla fruizione dei Contenuti degli utenti, in virtù dei termini stipulati tra l’utente e Calm.
- Licenza concessa a Calm dall’utente. Rendendo disponibili a Calm eventuali Contenuti dell’utente, quest’ultimo concede a Calm una licenza non esclusiva, trasferibile, concedibile in sublicenza, valida in tutto il mondo ed esente da royalty per utilizzare, archiviare, pubblicare, tradurre, riprodurre, adattare, copiare, modificare, creare lavori derivati, mostrare o eseguire pubblicamente e distribuire i Contenuti dell’utente e qualsiasi nome, nome utente o immagine fornita in relazione a tali contenuti in tutti i formati e canali multimediali ora noti o sviluppati in futuro in relazione alla gestione, alla commercializzazione e alla fornitura dei Servizi senza che ciò comporti alcun compenso per l’utente e, nella misura consentita dalle leggi applicabili, l’utente rinuncia a tutti i diritti morali o speciali in merito. Quando l’utente pubblica o condivide in altro modo i propri Contenuti sui Servizi o tramite essi, accetta che tali contenuti e tutte le informazioni a essi associate possano essere visibili ad altri utenti. L’utente dichiara e garantisce che i propri Contenuti e il nostro utilizzo degli stessi, come consentito dai presenti Termini, non violeranno alcun diritto né causeranno danno ad alcuna persona o entità.
5. Contenuti di terze parti
I Servizi possono contenere informazioni e collegamenti a prodotti, servizi, siti web, risorse, attività o eventi di terze parti e possiamo consentire a terze parti di rendere disponibili i propri contenuti e informazioni su o tramite i Servizi (collettivamente, “Contenuti di terze parti“). Forniamo Contenuti di terze parti solo per comodità e non controlliamo né approviamo tali contenuti, né rilasciamo dichiarazioni o garanzie in merito a essi. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, l’utente riconosce la propria esclusiva responsabilità e si assume tutti i rischi derivanti dall’accesso a tali Contenuti di terze parti e dal loro utilizzo.
6. Reclami per violazione del copyright e politica sulle violazioni ripetute
a) Se l’utente ritiene che qualsiasi porzione dei Servizi violi il copyright di materiale di proprietà dell’utente o controllato dall’utente, può avvisare l’agente designato da Calm come segue:
Agente designato:
Agente per il copyright
Indirizzo:
555 Bryant Street
Suite 262
Palo Alto, California 94301
Numero di telefono:
(415) 651-8466
Indirizzo e-mail:
dmca@calm.com
b) Se il contenuto viola i diritti protetti dalle leggi statunitensi sul copyright, consultare 17 U.S.C. § 512(c)(3) per le informazioni su come inviare un reclamo. Inoltre, l’utente tenga presente che, qualora effettui una falsa dichiarazione riguardo alla presunta violazione da parte di un’attività o un materiale sui Servizi, potrebbe essere ritenuto responsabile nei confronti di Calm per determinati costi e danni.
(c) In conformità al Digital Millennium Copyright Act e alle altre leggi applicabili, abbiamo adottato una politica che prevede la chiusura, in circostanze appropriate, degli account degli utenti che violano ripetutamente i diritti di proprietà intellettuale altrui.
7. Divieti sui Contenuti e sulla condotta degli utenti
L’utente è l’unico responsabile dei propri Contenuti e della propria condotta durante l’utilizzo dei Servizi e non potrà:
(a) Pubblicare, caricare, creare, archiviare, inviare, trasmettere o altrimenti condividere Contenuti che: (i) siano riservati e per i quali non si dispone di tutti i diritti necessari per la divulgazione o la concessione della licenza descritta sopra; (ii) costituiscano o possano costituire una violazione o un’appropriazione indebita di brevetti, copyright, marchi, segreti commerciali, diritti morali o altri diritti di proprietà intellettuale di terze parti oppure diritti di pubblicità o privacy; (iii) costituiscano una violazione o incoraggino la violazione dei presenti Termini, dei diritti di qualsiasi parte o altrimenti creerebbero responsabilità o sarebbero in violazione di qualsiasi legge o regolamento locale, statale, nazionale o internazionale applicabile o darebbero origine a responsabilità civile o penale; (iv) siano fraudolenti, falsi, fuorvianti o ingannevoli; (v) indichino erroneamente o dichiarino falsamente l’affiliazione dell’utente con qualsiasi persona o entità oppure contengano o rappresentino dichiarazioni, osservazioni o affermazioni che non riflettono in modo veritiero le opinioni ed esperienze dell’utente; (vi) siano diffamatori, osceni, pornografici, volgari, offensivi, illeciti, calunniosi, indecenti, lascivi, allusivi, ingiuriosi o provocatori; (vii) promuovano discriminazione, intolleranza, razzismo, odio, molestie o attacchi contro qualsiasi individuo o gruppo; (viii) siano violenti o minatori o promuovano azioni violente o minatorie per qualsiasi persona o entità; (ix) promuovano attività o sostanze illecite o dannose; (x) contengano promozioni, campagne politiche, pubblicità o sollecitazioni non richieste o non autorizzate; (xi) contengano virus, dati corrotti o altri file o contenuti dannosi, destabilizzanti o distruttivi; oppure che (xii) a nostro insindacabile giudizio, siano discutibili, limitino o impediscano l’utilizzo o la fruizione dei Servizi da parte di qualsiasi altra persona o possano esporre Calm o altri a eventuali danni o responsabilità di qualsiasi tipo;
(b) Copiare, riprodurre, distribuire, utilizzare, eseguire o mostrare pubblicamente, riflettere o interpretare i Servizi, qualsiasi singolo elemento all’interno dei Servizi, il nome di Calm, qualsiasi marchio commerciale, logo e altre informazioni proprietarie di Calm o il layout e il design di qualsiasi pagina o modulo contenuto in una pagina, senza l’espresso consenso scritto di Calm o dei suoi licenziatari;
(c) Modificare i Servizi, rimuovere avvisi o contrassegni sui diritti di proprietà o altrimenti creare lavori derivati basati sui Servizi;
(d) Utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli previsti e in qualsiasi modo che non sia consentito dai presenti Termini, che violi i presenti Termini o qualsiasi legge, regolamento, contratto, diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di terze parti applicabile, o che possa ostacolare, interrompere, influenzare negativamente i Servizi o impedire ad altri utenti di godere appieno dei Servizi, o che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento dei Servizi in qualsiasi modo;
(e) Sviluppare o utilizzare applicazioni che interagiscono con i Servizi senza il nostro previo consenso scritto;
(f) Evitare, aggirare, ignorare, rimuovere, disattivare, compromettere, decodificare o altrimenti eludere qualsiasi misura tecnologica implementata da Calm, da uno qualsiasi dei fornitori di Calm o da qualsiasi altra terza parte (incluso un altro utente) per proteggere i Servizi;
(g) Tentare di accedere ai Servizi o di cercare all’interno dei Servizi, estrarre o recuperare dati o altri contenuti dai Servizi, anche tramite l’uso di qualsiasi motore, software, strumento, agente, dispositivo o meccanismo (inclusi spider, robot, crawler, strumenti di data mining o simili) diverso dal software e dagli agenti di ricerca forniti da Calm o come consentito dal nostro file robot.txt;
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(i) Interferire o tentare di interferire con l’accesso di qualsiasi utente, host o rete, incluso, a titolo esemplificativo, tramite l’invio di un virus, il sovraccarico, il flooding, lo spamming o il mail-bombing dei Servizi;
(j) Raccogliere o archiviare da altri utenti dei Servizi informazioni di identificazione personale provenienti dai Servizi senza l’espressa autorizzazione degli utenti interessati;
(k) Adottare comportamenti molesti, minatori, intimidatori, predatori o persecutori;
(l) Utilizzare o tentare di utilizzare l’account di un altro utente senza l’autorizzazione dell’utente e di Calm; e
(m) Consentire a qualsiasi altro individuo di fare una qualsiasi delle azioni sopra menzionate o incoraggiare tali azioni.
Sebbene non siamo obbligati a monitorare l’accesso ai Servizi o l’utilizzo degli stessi né a rivedere o modificare i Contenuti degli utenti, abbiamo il diritto di farlo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, ci riserviamo il diritto (ma non abbiamo alcun obbligo in tal senso) di far rispettare la presente sezione rimuovendo o disabilitando l’accesso a qualsiasi Contenuto degli utenti, in qualsiasi momento e senza preavviso, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, se, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo che uno qualsiasi di tali contenuti violi i presenti Termini. La mancata applicazione da parte nostra della presente sezione in alcuni casi non costituisce una rinuncia al nostro diritto di applicarla in altri casi. Abbiamo il diritto di indagare sulle violazioni dei presenti Termini o sulle condotte che incidono sui Servizi. Potremmo anche comunicare e collaborare con le autorità preposte all’applicazione della legge per perseguire gli utenti che violano la legge. Inoltre, la presente sezione non crea alcun diritto privato di azione da parte di terze parti né alcuna ragionevole aspettativa che i Servizi non contengano Contenuti degli utenti proibiti da tali norme.
8. Marchi commerciali
I marchi commerciali di Calm, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, CALM, CALM HEALTH, SLEEP STORIES e altri loghi, nomi di prodotti e servizi, slogan e l’aspetto dei Servizi non possono essere copiati, imitati o utilizzati, in tutto o in parte, senza il previo permesso scritto di Calm. L’assenza di un marchio da questo elenco non costituisce una rinuncia al marchio da parte di Calm o ad altri diritti di proprietà intellettuale relativi a tale marchio. Tutti i marchi commerciali di terze parti menzionati nei Servizi sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Il riferimento a prodotti, servizi, processi o altre informazioni tramite il relativo nome commerciale, marchio commerciale, produttore, fornitore o in altro modo non costituisce o implica alcuna approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di Calm.
9. Cessazione
Potremmo cessare l’accesso e l’utilizzo dei Servizi o dell’account dell’utente in caso di violazione dei presenti Termini, a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso e nella misura consentita dalla legge applicabile. Possiamo interrompere l’accesso ai Servizi se tale accesso è stato ottenuto tramite un’organizzazione e se l’utente non è più idoneo ad accedere ai Servizi in base ai termini del nostro accordo con la sua organizzazione. Potremmo interrompere l’accesso ai Servizi se tale accesso è stato ottenuto tramite una promozione di terzi e l’utente non soddisfa più i requisiti di idoneità per tale offerta.
È possibile annullare il proprio account in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail all’indirizzo support@calmhealth.com.
In caso di cessazione, interruzione o cancellazione dei Servizi o dell’account dell’utente, tutte le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere resteranno in vigore, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia, le limitazioni di responsabilità e le disposizioni sulla risoluzione delle controversie.
10. Esclusioni di garanzia
L’utente utilizza i Servizi a proprio rischio e pericolo. Fatte salve eventuali disposizioni scritte e nella misura consentita dalle leggi applicabili, i Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili” senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Fatto salvo quanto precede, decliniamo esplicitamente qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione e qualsiasi garanzia derivante da rapporti commerciali o usi commerciali. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di garanzie implicite o limitazioni a determinati diritti legali di un consumatore, pertanto l’esclusione e le limitazioni contenute nella presente sezione potrebbero non essere applicabili in ogni caso.
Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito al fatto che i Servizi soddisfaranno le esigenze dell’utente o che saranno disponibili in modo ininterrotto o privo di errori. Non forniamo alcuna garanzia in merito alla qualità, all’accuratezza, alla tempestività, alla veridicità, alla completezza o all’affidabilità di alcuno dei Servizi. L’utente si assume l’intero rischio relativo alla qualità e all’esecuzione dei Servizi nella misura consentita dalla legge applicabile.
11. Esclusioni di responsabilità di natura medica
(a) I Servizi sono forniti solo a scopo informativo e non sono intesi o progettati né possono essere interpretati in modo da poter diagnosticare, prevenire o trattare alcuna condizione o malattia, né sostituire l’assistenza medica professionale;
(b) Calm non è un fornitore di assistenza medica autorizzato e non opera né ha alcuna competenza in materia di diagnosi, analisi o trattamento di condizioni mediche di alcun tipo o nell’ambito di prescrizione di trattamenti o determinazione dell’effetto di un trattamento specifico su una condizione medica;
(c) Calm non fornisce servizi di emergenza e non è tenuta a contattare l’utente o qualunque altro soggetto per conto dell’utente in merito alle condizioni mediche o al trattamento dell’utente;
(d) Calm non è responsabile dell’accuratezza, dell’affidabilità, dell’efficacia o dell’uso corretto di nessuno dei Servizi;
(e) L’utente dovrebbe sempre consultare un medico professionista in caso di domande riguardanti una condizione medica; e
(f) L’utente non dovrebbe mai ignorare un parere medico professionale o ritardare l’ottenimento di tale parere a causa di qualcosa che ha letto o ricevuto utilizzando i Servizi.
Non tutte le attività descritte nell’ambito dei Servizi sono adatte a tutti. Non utilizzare i Servizi mentre si guida, si azionano macchinari pesanti o si svolgono altre attività che richiedono attenzione e concentrazione. L’utente è l’unico responsabile dell’utilizzo dei Servizi.
12. Indennità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’utente indennizzerà, difenderà e manleverà Calm e i suoi funzionari, direttori, partner, dipendenti e agenti (individualmente e collettivamente, le “Parti di Calm“), da e contro qualsiasi reclamo, controversia, richiesta, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa, incluse, senza limitazioni, le ragionevoli spese legali e contabili (“Reclami“), derivanti da o in qualsiasi modo connessi: (a) all’accesso ai Servizi e al loro utilizzo da parte dell’utente; (b) ai contenuti o al feedback dell’utente; (c) alla violazione dei presenti Termini da parte dell’utente; (d) alla violazione e all’appropriazione indebita di qualsiasi diritto di terze parti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale o i diritti alla privacy) da parte dell’utente; o (e) la condotta dell’utente in relazione ai Servizi.
L’utente informerà tempestivamente le Parti di Calm di eventuali Reclami di terze parti, collaborerà con le Parti di Calm nella difesa di tali Reclami e pagherà tutti i costi, le spese e gli onorari associati alla difesa di tali Reclami (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli onorari degli avvocati). L’utente accetta inoltre che le Parti di Calm avranno il controllo della difesa o della risoluzione, a esclusiva discrezione di Calm, di eventuali Reclami di terze parti. La presente clausola di indennità si aggiunge e non sostituisce altre indennità stabilite in un accordo scritto tra l’utente e Calm o tra l’utente e le altre Parti di Calm.
13. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, né Calm né alcuna altra parte coinvolta nella creazione, nella produzione e nella fornitura dei Servizi sarà ritenuta responsabile per eventuali danni incidentali, speciali, esemplari o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancati profitti, perdita di dati, perdita di avviamento, interruzioni di servizio, danni a computer e guasti del sistema) né per il costo di eventuali Servizi sostitutivi derivanti da o in connessione con i presenti Termini oppure risultanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i Servizi, sia che tali danni si basino su garanzia, contratto, illecito civile (inclusa negligenza), responsabilità del prodotto o qualsiasi altra teoria legale, e indipendentemente dal fatto che Calm sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni, anche se un rimedio limitato qui stabilito non ha raggiunto il suo scopo essenziale. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile in tutti i casi.
Salvo laddove tali limiti siano vietati dalla legge applicabile, in nessun caso la responsabilità totale di Calm derivante da o in connessione con i presenti Termini o risultante dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i Servizi potrà superare l’importo maggiore tra: (a) gli importi pagati a Calm dall’utente per l’utilizzo dei Servizi; o (b) cinquanta dollari USA (USD 50 $). L’esclusione e le limitazioni dei danni sopra indicate sono elementi fondamentali alla base dell’accordo sottoscritto tra Calm e l’utente.
14. Accordo di arbitrato
LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE PERCHÉ, PREVIO CONSENSO DELL’UTENTE, ESSA RICHIEDE ALL’UTENTE E A CALM DI RICORRERE A UN ARBITRATO PER RISOLVERE DETERMINATE CONTROVERSIE E RECLAMI E LIMITA LE MODALITÀ DI RICHIESTA DI UN RISARCIMENTO DI ENTRAMBE LE PARTI. L’ARBITRATO IMPEDISCE ALL’UTENTE E A CALM DI CITARE L’ALTRA PARTE IN GIUDIZIO. L’UTENTE E CALM CONCORDANO CHE L’ARBITRATO SARÀ ESCLUSIVAMENTE SU BASE INDIVIDUALE E ACCETTANO DI NON RICORRERE AD ARBITRATI DI CLASSE, CLASS ACTION O QUALSIASI ALTRO TIPO DI PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO.
Qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o relativa ai presenti Termini o alla violazione, alla cessazione, all’applicazione, all’interpretazione o alla validità degli stessi, nonché all’uso dei Servizi, inclusi eventuali reclami relativi alla privacy o alla sicurezza dei dati (collettivamente, “Controversie“) saranno risolti mediante arbitrato vincolante, fermi restando i seguenti diritti in capo a entrambe le parti: (a) diritto di intentare un’azione individuale presso un giudice di pace; e (b) diritto di richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro rimedio simile presso un tribunale della giurisdizione competente, anche per impedire la violazione o l’appropriazione indebita, siano esse effettive o incombenti, di copyright, marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale di una parte. Per chiarezza, fatti salvi i termini della presente sezione 14, il presente accordo di arbitrato si applica alle Controversie basate su eventi o attività verificatisi prima della data di Ultimo aggiornamento indicata nella parte superiore dei presenti Termini.
Fatto salvo quanto previsto dalla frase precedente, l’utente ha il diritto di rinunciare all’arbitrato vincolante comunicando per iscritto a Calm la propria volontà di agire in tal senso, inviando un’e-mail all’indirizzo notices@calm.com entro trenta (30) giorni dalla data di prima accettazione dei presenti Termini (tale comunicazione è un “Avviso di rinuncia all’arbitrato“). Per essere efficace, l’Avviso di rinuncia all’arbitrato deve includere il nome completo, l’indirizzo postale e l’indirizzo e-mail dell’utente e indicare chiaramente l’intenzione dell’utente di rinunciare all’arbitrato vincolante. Rinunciando all’arbitrato vincolante, l’utente accetta di risolvere le controversie in conformità alla sezione 14.
I presenti Termini riguardano il commercio interstatale e l’applicabilità della presente sezione 14 sarà disciplinata, sia dal punto di vista del diritto sostanziale che da quello procedurale, dal Federal Arbitration Act, 9 USC § 1 e segg., nella misura consentita dalla legge.
(a) Avvio di un arbitrato
Prima che una delle parti avvii un’azione arbitrale, tenterà innanzitutto di risolvere la controversia in modo informale tramite la seguente procedura.
Se l’utente solleva una Controversia nei confronti di Calm, dovrà innanzitutto contattare Calm inviando un avviso scritto della Controversia tramite posta certificata indirizzata a Calm.com, Inc. c/o Corporation Trust Center, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801 oppure tramite e-mail all’indirizzo notices@calm.com. La comunicazione deve (i) includere il proprio nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e numero di telefono; (ii) descrivere la natura e il fondamento della Controversia; e (iii) indicare la specifica forma di risarcimento richiesta. Se Calm solleva una Controversia nei confronti dell’utente, contatterà in prima istanza l’utente inviando un avviso scritto della Controversia avviata da Calm all’indirizzo e-mail principale associato all’account dell’utente. La comunicazione di Calm deve (i) includere il nome di un referente Calm e l’indirizzo e-mail e il numero di telefono del referente; (ii) descrivere la natura e il fondamento della Controversia; e (iii) indicare il rimedio specifico richiesto. Ogni comunicazione di cui al presente paragrafo, inviata dall’utente o da Calm (una “Comunicazione“).
Se l’utente e Calm non riescono a raggiungere un accordo per risolvere la Controversia entro trenta (30) giorni dal ricevimento di tale Avviso da parte dell’utente o di Calm, ciascuna parte può sottoporre la Controversia ad arbitrato vincolante come stabilito di seguito. Il termine di prescrizione e le scadenze per il pagamento delle spese di deposito saranno sospesi per trenta (30) giorni dalla data in cui l’utente o Calm inviano per la prima volta l’Avviso applicabile, in modo che le parti possano impegnarsi in questo processo informale di risoluzione delle controversie.
(b) Regole di arbitrato
L’arbitrato sarà amministrato dalla Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”) e sarà risolto tramite arbitrato vincolante davanti a un arbitro unico. Se l’utente è un consumatore, l’arbitrato sarà amministrato da JAMS in base alle sue Regole e procedure arbitrali complete e alle Procedure accelerate, disponibili sul sito web di JAMS (jamsadr.com). Le regole dell’arbitrato applicabili sono modificate dai presenti Termini come segue:
(i) L’UTENTE E CALM ACCETTANO CHE QUALSIASI ARBITRATO AVVIATO AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI AVVERRÀ SU BASE INDIVIDUALE; GLI ARBITRATI DI CLASSE E LE CLASS ACTION NON SONO CONSENTITI, E L’UTENTE E CALM ACCETTANO DI RINUNCIARE ALLA POSSIBILITÀ DI PRENDERE PARTE A UNA CLASS ACTION. L’arbitro può condurre solo un arbitrato individuale e, fatta eccezione per quanto descritto di seguito per le procedure aggiuntive che trovano applicazione nel caso in cui vengano sollevate venticinque (25) o più Controversie simili o coordinate nei confronti di Calm o dell’utente dal medesimo avvocato o da più avvocati in maniera coordinata, non può consolidare le Controversie avviate da più di un individuo, presiedere alcun tipo di procedimento di classe o rappresentativo né presiedere alcun procedimento che coinvolga più di un individuo.
(ii) Per qualsiasi arbitrato avviato dall’utente, quest’ultimo è tenuto a pagare le spese di deposito del consumatore, mentre le restanti commissioni e spese AAA saranno dovute da Calm. Per qualsiasi arbitrato avviato da Calm, Calm pagherà tutte le commissioni e i costi di JAMS.
(iii) Per tutti gli arbitrati in cui le controversie rivendicate sono pari o inferiori a 25.000 dollari, l’arbitrato sarà risolto mediante la presentazione di memorie arbitrali senza la presentazione di testimonianze dal vivo, mentre per tutti gli altri arbitrati sarà applicabile la seguente procedura: (A) l’arbitro condurrà le udienze, se del caso, tramite teleconferenza o videoconferenza, anziché con comparizione personale, a meno che l’arbitro non ritenga, su richiesta dell’utente o nostra, che sia opportuno tenere un’udienza di persona; (B) le comparizioni di persona si terranno in un luogo ragionevolmente conveniente per entrambe le parti, tenendo in debita considerazione la loro capacità di viaggiare e altre circostanze pertinenti; e (C) se le parti non sono in grado di concordare un luogo, tale determinazione sarà presa dal JAMS o dall’arbitro.
(iv) Qualora l’utente o Calm sottopongano una controversia ad arbitrato e l’arbitro disponga lo scambio di informazioni, l’utente e Calm si impegnano a collaborare per richiedere all’arbitro la protezione di qualsiasi informazione, documento, testimonianza o altro materiale riservato, proprietario, coperto da segreto commerciale o comunque sensibile che possa essere scambiato o oggetto di divulgazione nell’ambito dell’arbitrato. L’utente e Calm accettano di richiedere tale protezione prima che tali informazioni, documenti, testimonianze o materiali vengano scambiati o diventino in altro modo oggetto di accertamento nell’ambito dell’arbitrato. L’arbitro ha l’autorità esclusiva di prendere tutte le decisioni procedurali e sostanziali riguardanti qualsiasi controversia e di concedere qualsiasi rimedio che sarebbe altrimenti disponibile davanti a un tribunale, incluso il potere di determinare la questione dell’arbitrabilità.
(v) La decisione dell’arbitro seguirà i presenti Termini e sarà definitiva e vincolante. L’arbitro avrà l’autorità di pronunciare un provvedimento ingiuntivo temporaneo, provvisorio o permanente o un provvedimento che preveda l’esecuzione specifica dei presenti Termini, ma solo nella misura necessaria a fornire il provvedimento giustificato dalla singola Controversia di cui è investito. Il lodo pronunciato dall’arbitro può essere confermato ed eseguito in qualsiasi tribunale avente giurisdizione in materia. Nonostante quanto sopra, nessuna disposizione dei presenti Termini impedirà all’utente di sottoporre le questioni alle autorità federali, statali o locali e, se la legge lo consente, queste potranno richiedere un risarcimento nei nostri confronti a favore dell’utente.
(vi) Le Procedure e Linee Guida per l’Arbitrato Collettivo di JAMS e il Tariffario per le Procedure di Arbitrato Collettivo di JAMS saranno applicabili qualora venticinque (25) o più Controversie simili siano avanzate nei confronti di Calm o nei vostri confronti da parte dello stesso legale o di legali coordinati o siano altrimenti coordinate (tali Controversie, “Controversie Coordinate”). Inoltre, tali arbitrati saranno risolti mediante la sola presentazione di memorie arbitrali e senza la presentazione di testimonianze dal vivo. Oltre all’applicazione delle Procedure e Linee guida per l’arbitrato collettivo di JAMS e del Tariffario per l’arbitrato collettivo di JAMS, l’utente e Calm comprendono e accettano che le Controversie coordinate potrebbero ritardare la risoluzione della Controversia dell’utente o di Calm.
(c) Esecutività
Qualora una qualsiasi parte della presente sezione 14 fosse ritenuta inapplicabile o illegale per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato al fatto che sia ritenuta iniqua, (i) la disposizione inapplicabile o illegale sarà separata dai presenti Termini; (ii) la separazione della disposizione inapplicabile o illegale non avrà alcun effetto sul resto della presente sezione 14 o sulla capacità delle parti di di ricorrere all’arbitrato per qualsiasi Controversia residua su base individuale ai sensi della presente sezione 14; e (iii) nella misura in cui qualsiasi Controversia debba quindi procedere su base collettiva, consolidata o rappresentativa, tale Controversia dovrà essere sottoposta al giudizio di un tribunale civile competente e non all’arbitrato. Il contenzioso relativo a tali Controversie sarà sospeso (insieme ai relativi termini di prescrizione) in attesa dell’esito di ogni singola Controversia in sede di arbitrato. Inoltre, se si riscontra che una qualsiasi parte della presente sezione 14 proibisce una Controversia individuale che richieda un provvedimento ingiuntivo pubblico, tale disposizione non avrà effetto nella misura in cui tale provvedimento può essere avviato tramite arbitrato, e il resto della presente sezione 14 rimarrà applicabile
(d) Modifiche
In deroga alle disposizioni della sezione 17, se Calm modifica la presente sezione 14 dopo la data di prima accettazione dei presenti Termini da parte dell’utente (o dopo la data di accettazione di eventuali modifiche successive ai presenti Termini), l’utente può opporsi a tale modifica inviandoci un avviso scritto (anche tramite e-mail all’indirizzo notices@calm.com) entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore di tale modifica, come indicato nella data di “Ultimo aggiornamento” sopra o nella data dell’e-mail di Calm in cui tale modifica viene comunicata all’utente. Per essere efficace, tale avviso deve includere il nome completo, l’indirizzo postale e l’indirizzo e-mail dell’utente e indicare chiaramente l’intenzione dell’utente di opporsi alle modifiche apportate alla presente sezione 14. Opponendosi a qualsiasi modifica, l’utente accetta di risolvere qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra l’utente e Calm tramite arbitrato, in conformità alle disposizioni dei Termini precedentemente accettati. Se i Termini vengono modificati in altro modo senza che venga apportato alcun cambiamento alla presente sezione 14, l’utente accetta che tale modifica non farà sorgere un nuovo diritto di rinunciare all’arbitrato.
15. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e qualsiasi azione a essi correlata saranno disciplinati dalle leggi dello Stato della California, senza riguardo alle disposizioni sui conflitti di legge. Se una Controversia non è soggetta ad arbitrato o non può essere esaminata presso un giudice di pace, avranno giurisdizione esclusiva i tribunali statali e federali situati nel distretto settentrionale della California. L’utente e Calm rinunciano a qualsiasi obiezione relativa al foro competente.
16. Modifica e cessazione dei Servizi
Possiamo modificare o cessare tutti o parte dei Servizi, in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione e per qualsiasi scopo, ad esempio per apportare miglioramenti, soddisfare esigenze tecniche e contribuire a prevenire danni agli utenti o ai Servizi. L’utente ha il diritto di interrompere l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, non siamo responsabili per eventuali perdite o danni correlati all’incapacità dell’utente di accedere ai Servizi o di utilizzarli.
17. Modifiche ai Termini
Potremmo apportare modifiche ai presenti Termini inviandone un avviso all’utente, anche pubblicando i Termini modificati sui Servizi applicabili o fornendo un avviso aggiuntivo (ad esempio tramite e-mail o messaggio all’interno del servizio). Per gli avvisi comunicati tramite e-mail, la data di ricezione sarà considerata la data di trasmissione dell’avviso. Salvo quanto specificato nella sezione 14, le controversie derivanti dai presenti Termini saranno risolte in conformità alla versione dei presenti Termini in vigore al momento in cui la controversia è sorta. Salvo diversa indicazione nell’avviso da noi inviato, l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente dopo la data di entrata in vigore di eventuali modifiche ai presenti Termini costituirà l’accettazione di tali modifiche. Se l’utente non accetta i Termini aggiornati, deve chiudere il proprio account e smettere di utilizzare i Servizi.
18. Altri termini
(a) I presenti Termini e tutti i termini aggiuntivi incorporati nel presente documento costituiscono l’accordo tra Calm e l’utente, nella sua interezza ed esclusività, in merito ai Servizi e sostituiscono e annullano qualsiasi precedente intesa o accordo orale o scritto tra Calm e l’utente in merito ai Servizi.
(b) Se una qualsiasi disposizione o parte di una disposizione dei presenti Termini è ritenuta illegale, non valida o inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita e sarà ritenuta escludibile dai presenti Termini; in tal caso, le altre disposizioni dei presenti Termini rimarranno pienamente valide ed efficaci.
(c) I presenti Termini e tutti i termini aggiuntivi e i documenti correlati, compresi avvisi e altre comunicazioni, sono redatti in lingua inglese. Tutte le traduzioni sono fornite solo per comodità.
(d) L’utente non può cedere o trasferire alcuno dei propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini per effetto di legge o in altro modo senza il previo consenso scritto di Calm. Qualsiasi tentativo da parte dell’utente di cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza tale consenso sarà nullo e privo di effetto. Possiamo cedere o trasferire liberamente i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini senza alcuna restrizione. Fatto salvo quanto precede, i presenti Termini saranno vincolanti nei confronti e a favore delle parti, dei loro successori e degli assegnatari autorizzati.
(e) L’incapacità di Calm di rendere applicabile qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non sarà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione. La rinuncia a un diritto o a una disposizione sarà efficace solo se redatta per iscritto e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di Calm. Salvo quanto espressamente stabilito nei presenti Termini, l’esercizio di una delle parti di uno qualsiasi dei rimedi a propria disposizione ai sensi dei presenti Termini non pregiudicherà gli altri rimedi a propria disposizione ai sensi dei presenti Termini o di altre disposizioni.
(f) I titoli delle sezioni dei presenti Termini sono forniti solo per comodità e non hanno alcun effetto legale o contrattuale. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, i presenti Termini sono concepiti esclusivamente a beneficio delle parti e non intendono conferire diritti a beneficiari terzi né ad altre persone o entità. L’utente accetta che le comunicazioni e le transazioni tra noi e l’utente possano essere condotte elettronicamente. Ai sensi della Sezione 1789.3 del Codice civile della California, il seguente avviso specifico sui diritti dei consumatori è applicabile solo ai consumatori della California: è possibile contattare l’Unità di assistenza reclami della Divisione dei servizi ai consumatori del Dipartimento per gli affari dei consumatori della California per iscritto all’indirizzo 1625 N. Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, California 95834, oppure telefonicamente al numero 1(800) 952-5210).
19. Feedback
Calm non accetta né prende in considerazione idee, proposte o materiali creativi non richiesti di alcun tipo. Consultare la nostra Informativa sui contributi non richiesti. Se l’utente fornisce idee, suggerimenti o altri feedback su Calm o sui Servizi, tali feedback non sono riservati e possono essere utilizzati da noi senza restrizioni e senza emettere alcun pagamento a favore dell’utente. Calm non rinuncia ad alcun diritto sull’utilizzo di idee simili o correlate precedentemente note a Calm, sviluppate dai suoi dipendenti o ottenute da altre fonti.
20. Informazioni di contatto
In caso di domande sui presenti Termini o sui Servizi, è possibile contattare Calm via e-mail all’indirizzo support@calm.com oppure via posta all’indirizzo 555 Bryant Street, Ste. 262, Palo Alto, CA 94301.
21. Termini minimi iOS per l’EULA personalizzato
Le seguenti disposizioni si applicano se accedi o utilizzi la nostra app mobile su un dispositivo mobile con marchio Apple Inc. (“Apple“). I presenti Termini, inclusa la presente sezione, costituiscono un EULA personalizzato per qualsiasi app mobile Calm ai fini degli accordi di Apple e l’utente riconosce che l’EULA standard di Apple non troverà applicazione.
(a) Riconoscimento. I Termini sono stipulati esclusivamente tra Calm e l’utente, e non con Apple, e, in virtù degli accordi in essere tra Apple e noi, siamo gli unici responsabili della nostra app e del suo contenuto.
(b) Ambito di applicazione della licenza. La licenza concessa all’utente per la nostra app ai sensi della sezione 4 dei Termini è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare la nostra app su qualsiasi prodotto a marchio Apple di proprietà o sotto il controllo dell’utente e come consentito dalle nostre Regole di utilizzo Apple stabilite nei Termini di servizio dell’App Store, a eccezione del fatto che la nostra app può essere accessibile, acquisita e utilizzata da altri account associati all’acquirente tramite la “Condivisione familiare” o l’acquisto a volume.
(c) Manutenzione. Non siamo obbligati a fornire alcun servizio di supporto o manutenzione per la nostra app, salvo quanto richiesto dalla legge. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto in relazione alla nostra app.
(d) Garanzia. Siamo responsabili in via esclusiva per qualsiasi garanzia, sia essa espressa o implicita per legge, che non sia esplicitamente esclusa ai sensi della sezione 10 dei Termini. In caso di mancata conformità della nostra app a qualsiasi garanzia applicabile non esplicitamente esclusa ai sensi della sezione 10, l’utente può inviarne una comunicazione a Apple, che rimborserà il prezzo di acquisto (se presente) della nostra app. L’utente accetta che, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione alla nostra app e che qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile alla mancata conformità a qualsiasi garanzia sarà di nostra esclusiva responsabilità.
(e) Responsabilità. Fatto salvo quanto previsto dalla sezione 13 dei Termini, siamo noi, e non Apple, a rispondere di eventuali reclami da parte dell’utente o di terzi relativi alla nostra app o al possesso e/o all’uso di tale app da parte dell’utente, inclusi: (i) reclami relativi alla responsabilità del prodotto; (ii) qualsiasi reclamo relativo alla non conformità della nostra app a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla legislazione sulla tutela dei consumatori o da normative simili.
(f) Reclami sulla proprietà intellettuale. Fatto salvo quanto disposto dalla sezione 13 dei Termini, in caso di reclami di terze parti secondo cui la nostra app o il possesso e l’uso della stessa da parte dell’utente violino i diritti di proprietà intellettuale di terze parti, noi, e non Apple, saremo gli unici responsabili dell’indagine, della difesa, della risoluzione e dell’estinzione di tali reclami per violazione della proprietà intellettuale.
(g) Conformità legale. L’utente dichiara e garantisce di (i) non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come Paese “terrorist supporting” (sostenitore del terrorismo); e di (ii) non essere presente in nessun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
(h) Nome e indirizzo. In caso di domande, reclami o rivendicazioni in merito alla nostra app, è possibile contattarci come specificato nella sezione 20.
(i) Terze parti beneficiarie. Apple e le sue controllate sono terze parti beneficiarie dei presenti Termini e avranno il diritto (e si riterrà che tale diritto sia stato accettato) di far rispettare i presenti Termini nei confronti dell’utente in qualità di terze parti beneficiarie degli stessi.
Addendum globale
1. Diritti non escludibili
Se l’utente si trova in un Paese che fornisce garanzie ai consumatori, ci impone obblighi non soggetti a esclusioni, limitazioni o modifiche o consente esclusioni, limitazioni o modifiche solo in misura limitata, nulla di quanto contenuto nei presenti Termini è inteso a escludere, limitare o modificare tali garanzie o obblighi. Ad esempio, se l’utente si trova in Australia, i presenti Termini sono soggetti alla legge australiana sulla tutela dei consumatori, come stabilito nell’Allegato 2 del Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
2. Modifica e cessazione dei Servizi
Se apportiamo una modifica o interrompiamo un Servizio che svantaggia in modo irragionevole l’utente o comunque turba significativamente l’equilibrio contrattuale tra le parti, comprese eventuali modifiche alle caratteristiche essenziali del Servizio, l’utente ha il diritto di opporsi chiudendo il proprio account e/o il proprio Abbonamento ricorrente. Se in uno di questi casi l’utente interrompe il proprio Abbonamento ricorrente, potrebbe avere diritto a ricevere un rimborso proporzionale agli importi pagati per la parte inutilizzata dell’Abbonamento Ricorrente che è stato interrotto.
Fatto salvo quanto sopra, se l’utente si trova in Australia e interrompe il proprio Abbonamento ricorrente in uno dei casi indicati, avrà diritto a un rimborso proporzionale agli importi versati per la parte inutilizzata dell’Abbonamento ricorrente che è stato interrotto.
3. Legge applicabile
Se l’utente è un consumatore individuale che si trova in una giurisdizione che (i) richiede che i contratti o le controversie dei consumatori siano regolati dalle leggi della giurisdizione in cui si trova l’utente o (ii) proibisce che i contratti o le controversie dei consumatori siano soggetti a una giurisdizione esclusiva diversa dalla giurisdizione in cui si trova l’utente, i presenti Termini e qualsiasi azione correlata saranno regolati dalle leggi e soggetti alla giurisdizione dei tribunali statali e federali della giurisdizione in cui si trova l’utente, nella misura richiesta dalla legge locale.
In deroga a quanto disposto dalla sezione 14, ma fatto salvo quanto sopra, se l’utente si trova in India e una Controversia non può essere soggetta ad arbitrato, i tribunali di Bangalore avranno giurisdizione esclusiva su tale Controversia.
4. Indennità alternativa
Se l’utente si trova in Australia, la sezione 12 dei Termini non si applicherà e al suo posto troverà applicazione la presente sezione intitolata “Indennità alternativa”.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’utente indennizzerà, difenderà e manleverà Calm e i suoi funzionari, direttori, partner, dipendenti e agenti (individualmente e collettivamente, le “Parti di Calm“), da e contro qualsiasi reclamo, controversia, richiesta, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa, incluse, senza limitazioni, le ragionevoli spese legali e contabili (“Reclami“), derivanti da o in qualsiasi modo connessi alla violazione e all’appropriazione indebita di qualsiasi diritto di terze parti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale o i diritti alla privacy) da parte dell’utente.
L’utente informerà tempestivamente le Parti di Calm di eventuali Reclami di terze parti, collaborerà con le Parti di Calm nella difesa di tali Reclami e pagherà tutti i costi, le spese e gli onorari associati alla difesa di tali Reclami (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli onorari degli avvocati). L’utente accetta inoltre che le Parti di Calm avranno il controllo della difesa o della risoluzione, a esclusiva discrezione di Calm, di eventuali Reclami di terze parti. La presente clausola di indennità si aggiunge e non sostituisce altre indennità stabilite in un accordo scritto tra l’utente e Calm o tra l’utente e le altre Parti di Calm.
5. Alternativa all’arbitrato
La Sezione 14 dei Termini non si applicherà all’utente se quest’ultimo si trova in Canada o in un’altra giurisdizione al di fuori degli Stati Uniti in cui le disposizioni relative all’arbitrato e alla rinuncia alle class action sono vietate dalla legge applicabile o comunque non sono applicabili. Se l’utente si trova in una di tali giurisdizioni, la presente sezione intitolata “Alternativa all’arbitrato” si applicherà in caso di Controversie.
La giurisdizione esclusiva e il foro competente di qualsiasi reclamo non altrimenti soggetto ad arbitrato ai sensi della sezione 14 dei Termini saranno riservati ai tribunali statali e federali situati nel distretto settentrionale della California e ciascuna delle parti rinuncia di portare qualsiasi obiezione in questi tribunali in merito alla giurisdizione e al foro competente. Tale disposizione si applica a condizione che, se l’utente si trova in una giurisdizione che esclude l’applicabilità della legge della California in un contratto per consumatori o non consente a tali contratti di essere soggetti a una giurisdizione esclusiva che non sia la giurisdizione in cui si trova l’utente, il foro competente non esclusivo di qualsiasi reclamo saranno i tribunali della giurisdizione di residenza dell’utente.
6. Lingua
I presenti Termini sono disponibili nella loro interezza in lingua francese, se è impostata tale lingua nelle impostazioni. L’utente riconosce e accetta di avere la possibilità di consultare la versione completa in lingua francese dei presenti Termini e accetta, nella misura massima consentita dalla legge, che la lingua prevalente per i presenti Termini sia l’inglese.
7. Diritti contrattuali di terze parti per gli utenti di Singapore
Se l’utente si trova a Singapore, una persona che non è parte dei Termini non avrà alcun diritto, ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act (Cap. 53B) di Singapore (come modificato di volta in volta), di far rispettare alcuno dei Termini.
8. Cessazione per gli utenti in Corea del Sud
Se l’utente si trova in Corea del Sud e ha meno di 19 anni (la maggiore età in Corea del Sud), l’utente o il suo rappresentante legale può annullare l’account dell’utente in conformità alla sezione 9 di cui sopra.
Termini di servizio di Calm Health per SEE, Svizzera e Regno Unito
Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2025
Questi Termini di servizio (i “Termini“) si applicano ai prodotti e ai servizi di Calm.com, Inc. e delle nostre controllate e affiliate (“Calm“, “Calm Health”, “noi” o “ci“), inclusi i nostri siti web, le nostre pagine dei social media, le nostre applicazioni software e altri servizi online (collettivamente, i “Servizi“).
1. Accettazione dei termini
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini. Accedendo o utilizzando i Servizi, l’utente dichiara di aver letto i presenti Termini, riconosce che i suddetti Termini regolano l’utilizzo dei Servizi e accetta i presenti Termini.
2. Termini aggiuntivi
Potrebbero inoltre applicarsi termini diversi o aggiuntivi in relazione ad alcuni Servizi. Salvo diversa disposizione in tali termini, questi ultimi integrano i presenti Termini, fanno parte di essi e prevarranno nella misura in cui vi sia un conflitto con i presenti Termini.
3. Utilizzo dei Servizi
- Idoneità. Per utilizzare i Servizi è necessario avere almeno 18 anni. Se l’utente non ha ancora raggiunto la maggiore età nel luogo in cui vive, può utilizzare i Servizi solo se un suo genitore o tutore accetta i nostri Termini. Si prega di leggere i presenti Termini insieme a tali soggetti. I genitori o i tutori legali di un utente che non ha ancora raggiunto la maggiore età nel luogo in cui vive sono soggetti ai presenti Termini e responsabili dell’attività del minorenne in relazione ai Servizi.
- Registrazione e sicurezza dell’account. Per utilizzare molti dei Servizi, è richiesta la registrazione di un account. L’utente deve fornire informazioni accurate sul proprio account, mantenerle aggiornate e garantire la sicurezza dell’account. L’utente deve segnalarci immediatamente tramite e-mail all’indirizzo support@calmhealth.com qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. Se l’utente consente ad altre persone di utilizzare il proprio account, sarà responsabile delle attività di tali utenti, a meno che non dimostri che tale utilizzo è fraudolento. L’utente accetta di non creare un account senza la nostra autorizzazione se in precedenza abbiamo rimosso l’utente o il suo account da uno qualsiasi dei Servizi.
4. Servizi e diritti sui Contenuti degli utenti
- Proprietà dei Servizi Calm. Fatti salvi i diritti di licenza limitati concessi ai sensi dei presenti Termini, Calm e i suoi licenziatari possiedono in via esclusiva i diritti, la titolarità e gli interessi sui Servizi, inclusi tutti i testi, la grafica, le immagini, gli audio, i video e gli altri materiali resi disponibili tramite i Servizi, nonché tutti i diritti di proprietà intellettuale associati. L’utente riconosce che i Servizi sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e da altre leggi in vigore negli Stati Uniti e in altri Paesi. L’utente è tenuto a non rimuovere, alterare o oscurare alcun avviso di copyright, marchio commerciale, marchio di servizio o altri diritti proprietari incorporati o allegati a qualsiasi parte dei Servizi. L’utente non potrà riprodurre, distribuire, modificare, creare lavori derivati, mostrare o eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare né trasmettere alcuno dei Servizi, salvo quanto necessario per l’uso consentito dei Servizi.
- Licenza limitata concessa da Calm. Subordinatamente al rispetto dei presenti Termini da parte dell’utente, Calm concede a quest’ultimo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non concedibile in sublicenza e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi personali e non commerciali (a meno che Calm non abbia concesso un’autorizzazione scritta a fare diversamente, ad esempio a titolo di prova o test). Inoltre, Calm concede all’utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non concedibile in sublicenza per scaricare e installare una copia di qualsiasi app mobile da noi distribuita tramite un App store su un dispositivo mobile di proprietà o sotto il controllo dell’utente. Qualsiasi utilizzo dei Servizi diverso da quanto specificamente autorizzato nel presente documento, senza la nostra previa autorizzazione scritta, è severamente vietato, comporterà la risoluzione della licenza concessa ai sensi dei presenti Termini e costituirà una violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale. Fatte salve le impostazioni configurate sul proprio dispositivo mobile, l’utente ci autorizza a installare automaticamente gli aggiornamenti su tutte le nostre app mobili, previo opportuno avviso riguardante tali aggiornamenti.
- Proprietà dei Contenuti degli utenti. A eccezione della licenza concessa dall’utente di cui di seguito, Calm non rivendica alcun diritto di proprietà su messaggi, immagini, testi o altri contenuti pubblicati tramite i Servizi dai nostri utenti, inclusi i contenuti pubblicati sulle piattaforme di social media che menzionano un account Calm o che utilizzano un hashtag che incorpora un marchio Calm (collettivamente, “Contenuti degli utenti“). I Contenuti degli utenti potrebbero essere protetti da diritti di proprietà intellettuale. I Contenuti degli utenti non includono alcuna parte dei Servizi inclusi nei Contenuti degli utenti. Nessuna disposizione dei presenti Termini potrà essere interpretata come una limitazione dei diritti inalienabili di cui l’utente potrebbe godere con riferimento all’utilizzo e alla fruizione dei Contenuti degli utenti, in virtù dei termini stipulati tra l’utente e Calm.
- Licenza concessa a Calm dall’utente. Rendendo disponibili a Calm eventuali Contenuti dell’utente, quest’ultimo concede a Calm una licenza non esclusiva, trasferibile, concedibile in sublicenza, valida in tutto il mondo ed esente da royalty per utilizzare, archiviare, pubblicare, tradurre, riprodurre, adattare, copiare, modificare, creare lavori derivati, mostrare o eseguire pubblicamente e distribuire i Contenuti dell’utente e qualsiasi nome, nome utente o immagine fornita in relazione a tali contenuti in tutti i formati e canali multimediali ora noti o sviluppati in futuro in relazione alla gestione, alla commercializzazione e alla fornitura dei Servizi senza che ciò comporti alcun compenso per l’utente e, nella misura consentita dalle leggi applicabili, l’utente rinuncia a tutti i diritti morali o speciali in merito. Tale licenza è valida finché i Contenuti dell’utente sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale. Quando l’utente pubblica o condivide in altro modo i propri Contenuti sui Servizi o tramite essi, accetta che tali contenuti e tutte le informazioni a essi associate possano essere visibili ad altri utenti. L’utente dichiara e garantisce che i propri Contenuti e il nostro utilizzo degli stessi, come consentito dai presenti Termini, non violeranno alcun diritto né causeranno danno ad alcuna persona o entità.
5. Contenuti di terze parti
I Servizi possono contenere informazioni e collegamenti a prodotti, servizi, siti Web, risorse, attività o eventi di terze parti e possiamo consentire a terze parti di rendere disponibili i propri contenuti e informazioni su o tramite i Servizi (collettivamente, “Contenuti di terze parti“). Forniamo Contenuti di terze parti solo per comodità e non controlliamo né approviamo tali contenuti. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, l’utente riconosce la propria esclusiva responsabilità e si assume tutti i rischi derivanti dall’accesso a tali Contenuti di terze parti e dal loro utilizzo. L’utilizzo di e l’accesso a qualsiasi Contenuto di terze parti costituiscono un rapporto esclusivo tra l’utente e la terza parte interessata e sono soggetti ai termini e alle condizioni o a un accordo che l’utente ha sottoscritto con tale terza parte.
6. Reclami
L’utente è pregato di contattare support@calmhealth.com per segnalarci qualsiasi contenuto sui Servizi che violi altri diritti (ad esempio violazione dei copyright, contraffazione, insulti e violazione della privacy) o se ritiene che determinati Contenuti dell’utente siano illeciti (ad esempio perché promuovono crimini contro l’umanità, incitano all’odio razziale o alla violenza o riguardano la pornografia infantile). Quando invia una segnalazione, l’utente deve indicare i seguenti elementi: la data della segnalazione; la propria natura di persona fisica o meno; nome completo, professione, domicilio, nazionalità, data e luogo di nascita; nome e domicilio del destinatario o, nel caso di una persona giuridica, nome e sede legale del destinatario; descrizione del contenuto segnalato e sua esatta posizione (ad esempio collegamento URL al contenuto); motivi per cui il contenuto deve essere rimosso, comprese le disposizioni di legge e le giustificazioni di fatto; copia della corrispondenza indirizzata all’autore o all’editore del contenuto segnalato in cui si richiede l’interruzione, la rimozione o la modifica, oppure giustificazione del fatto che l’autore o l’editore non è stato contattato.
7. Divieti sui Contenuti e sulla condotta degli utenti
L’utente è l’unico responsabile dei propri Contenuti e della propria condotta durante l’utilizzo dei Servizi e non potrà:
- Pubblicare, caricare, creare, archiviare, inviare, trasmettere o altrimenti condividere Contenuti che: (i) siano riservati e per i quali non si dispone di tutti i diritti necessari per la divulgazione o la concessione della licenza descritta sopra; (ii) costituiscano o possano costituire una violazione o un’appropriazione indebita di brevetti, copyright, marchi, segreti commerciali, diritti morali o altri diritti di proprietà intellettuale di terze parti oppure diritti di pubblicità o privacy; (iii) costituiscano una violazione o incoraggino la violazione dei presenti Termini, dei diritti di qualsiasi parte o altrimenti creerebbero responsabilità o sarebbero in violazione di qualsiasi legge o regolamento locale, statale, nazionale o internazionale applicabile o darebbero origine a responsabilità civile o penale; (iv) siano fraudolenti, falsi, fuorvianti o ingannevoli; (v) indichino erroneamente o dichiarino falsamente l’affiliazione dell’utente con qualsiasi persona o entità oppure contengano o rappresentino dichiarazioni, osservazioni o affermazioni che non riflettono in modo veritiero le opinioni ed esperienze dell’utente; (vi) siano diffamatori, osceni, pornografici, volgari, offensivi, illeciti, calunniosi, indecenti, lascivi, allusivi, ingiuriosi o provocatori; (vii) promuovano discriminazione, intolleranza, razzismo, odio, molestie o attacchi contro qualsiasi individuo o gruppo; (viii) siano violenti o minatori o promuovano azioni violente o minatorie per qualsiasi persona o entità; (ix) promuovano attività o sostanze illecite o dannose; (x) contengano promozioni, campagne politiche, pubblicità o sollecitazioni non richieste o non autorizzate; (xi) contengano virus, dati corrotti o altri file o contenuti dannosi, destabilizzanti o distruttivi; oppure che (xii) a nostro insindacabile giudizio, siano discutibili, limitino o impediscano l’utilizzo o la fruizione dei Servizi da parte di qualsiasi altra persona o possano esporre Calm o altri a eventuali danni o responsabilità di qualsiasi tipo;
- Copiare, riprodurre, distribuire, utilizzare, eseguire o mostrare pubblicamente, riflettere o interpretare i Servizi, qualsiasi singolo elemento all’interno dei Servizi, il nome di Calm, qualsiasi marchio commerciale, logo e altre informazioni proprietarie di Calm o il layout e il design di qualsiasi pagina o modulo contenuto in una pagina, senza l’espresso consenso scritto di Calm o dei suoi licenziatari;
- Modificare i Servizi, rimuovere avvisi o contrassegni sui diritti di proprietà o altrimenti creare lavori derivati basati sui Servizi;
- Utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli previsti e in qualsiasi modo che non sia consentito dai presenti Termini, che violi i presenti Termini o qualsiasi legge, regolamento, contratto, diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di terze parti applicabile, o che possa ostacolare, interrompere, influenzare negativamente i Servizi o impedire ad altri utenti di godere appieno dei Servizi, o che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento dei Servizi in qualsiasi modo;
- Sviluppare o utilizzare applicazioni che interagiscono con i Servizi senza il nostro previo consenso scritto;
- Evitare, aggirare, ignorare, rimuovere, disattivare, compromettere, decodificare o altrimenti eludere qualsiasi misura tecnologica implementata da Calm, da uno qualsiasi dei fornitori di Calm o da qualsiasi altra terza parte (incluso un altro utente) per proteggere i Servizi;
- Tentare di accedere ai Servizi o di cercare all’interno dei Servizi, estrarre o recuperare dati o altri contenuti dai Servizi, anche tramite l’uso di qualsiasi motore, software, strumento, agente, dispositivo o meccanismo (inclusi spider, robot, crawler, strumenti di data mining o simili) diverso dal software e dagli agenti di ricerca forniti da Calm o come consentito dal nostro file robot.txt;
- Tentare di decifrare, decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering qualsiasi software utilizzato per fornire i Servizi (salvo laddove tale divieto non sia escluso ai sensi della legge applicabile) oppure compiere qualsiasi azione che possa rivelare il codice sorgente;
- Interferire o tentare di interferire con l’accesso di qualsiasi utente, host o rete, incluso, a titolo esemplificativo, tramite l’invio di un virus, il sovraccarico, il flooding, lo spamming o il mail-bombing dei Servizi;
- Raccogliere o archiviare da altri utenti dei Servizi informazioni di identificazione personale provenienti dai Servizi senza l’espressa autorizzazione degli utenti interessati;
- Adottare comportamenti molesti, minatori, intimidatori, predatori o persecutori;
- Utilizzare o tentare di utilizzare l’account di un altro utente senza l’autorizzazione dell’utente e di Calm; e
- Consentire a qualsiasi altro individuo di fare una qualsiasi delle azioni sopra menzionate o incoraggiare tali azioni.
Se riteniamo ragionevolmente che determinati Contenuti degli utenti violino i presenti Termini, potremmo rimuovere o rifiutarci di mostrare tali contenuti. Laddove possibile, cercheremo di informare per iscritto gli utenti interessati del motivo della nostra azione (è sufficiente un’e-mail), a meno che non riteniamo ragionevolmente che tale avviso: (i) violi la legge; (ii) rappresenti un rischio di responsabilità per noi o per le nostre affiliate; (iii) ostacoli un’indagine; (iv) rappresenti un rischio per il funzionamento dei Servizi; o (v) danneggi un utente o un’altra parte. La mancata applicazione da parte nostra della presente sezione in alcuni casi non costituisce una rinuncia al nostro diritto di applicarla in altri casi. Abbiamo il diritto di indagare sulle violazioni dei presenti Termini o sulle condotte che incidono sui Servizi. Potremmo anche comunicare e collaborare con le autorità preposte all’applicazione della legge per perseguire gli utenti che violano la legge. Inoltre, la presente sezione non crea alcun diritto privato di azione da parte di terze parti né alcuna ragionevole aspettativa che i Servizi non contengano Contenuti degli utenti proibiti da tali norme.
8. Marchi commerciali
I marchi commerciali di Calm, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, CALM, CALM HEALTH, SLEEP STORIES e altri loghi, nomi di prodotti e servizi, slogan e l’aspetto dei Servizi non possono essere copiati, imitati o utilizzati, in tutto o in parte, senza il previo permesso scritto di Calm. L’assenza di un marchio da questo elenco non costituisce una rinuncia al marchio da parte di Calm o ad altri diritti di proprietà intellettuale relativi a tale marchio. Tutti i marchi commerciali di terze parti menzionati nei Servizi sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Il riferimento a prodotti, servizi, processi o altre informazioni tramite il relativo nome commerciale, marchio commerciale, produttore, fornitore o in altro modo non costituisce o implica alcuna approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di Calm.
9. Cessazione o sospensione
Potremmo sospendere l’accesso o impedire all’utente di accedere ai Servizi se viola in modo sostanziale o ripetuto i presenti Termini, se siamo tenuti a farlo per legge o per ordine di un tribunale o se riteniamo ragionevolmente che la condotta dell’utente generi una possibile responsabilità o un rischio di danno per noi o per qualsiasi altra parte che non potremmo ragionevolmente evitare senza tale sospensione o cessazione. Potremmo anche sospendere l’account dell’utente per un periodo massimo di 90 giorni per effettuare verifiche sulla sussistenza o meno di una di queste condizioni. In caso di sospensione o cessazione, invieremo all’utente una notifica scritta (è sufficiente un’e-mail), a meno che ciò non sia vietato per legge. Durante un’eventuale sospensione o cessazione, non continueremo ad addebitare il costo dei Servizi.
Si prega di notare che possiamo interrompere l’accesso ai Servizi se tale accesso è stato ottenuto tramite un’organizzazione e se l’utente non è più idoneo ad accedere ai Servizi in base ai termini del nostro accordo con la sua organizzazione. Potremmo interrompere l’accesso ai Servizi se tale accesso è stato ottenuto tramite una promozione di terzi e l’utente non soddisfa più i requisiti di idoneità per tale offerta. In caso di annullamento di questo tipo, invieremo all’utente un avviso scritto (è sufficiente un’e-mail).
È possibile annullare il proprio account in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail all’indirizzo support@calmhealth.com.
In caso di cessazione, interruzione o cancellazione dei Servizi o dell’account dell’utente, tutte le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere resteranno in vigore, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia, le limitazioni di responsabilità e le disposizioni sulla risoluzione delle controversie.
10. Garanzia ed esclusioni di responsabilità
Esercitiamo tutte le ragionevoli cure e attenzioni nel fornire i nostri Servizi. Se non rispettiamo il livello di qualità descritto nella presente garanzia, l’utente accetta di segnalarcelo e lavoreremo insieme per cercare di risolvere il problema. Quanto precede non pregiudica alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Le leggi a tutela dei consumatori vigenti nella giurisdizione dell’utente forniscono una garanzia legale che copre molti dei Servizi da noi forniti. In base a questa garanzia, siamo responsabili per qualsiasi difetto riscontrato nei Servizi da parte dell’utente. Qualora l’utente desideri presentare un reclamo riguardante un difetto nei Servizi, può contattarci all’indirizzo support@calmhealth.com. Gli unici impegni che ci assumiamo in merito ai Servizi (incluso su funzionalità, affidabilità, disponibilità o idoneità per l’utente) sono quelli descritti nella presente sezione o in base alle leggi vigenti nella giurisdizione di residenza dell’utente.
11. Esclusioni di responsabilità di natura medica
- i Servizi non sono destinati né progettati per diagnosticare, prevenire o curare alcuna condizione o malattia, né per sostituire l’assistenza medica professionale o qualsiasi farmaco.
- Calm non è un fornitore di assistenza medica autorizzato e non opera né ha alcuna competenza in materia di diagnosi, analisi o trattamento di condizioni mediche di alcun tipo o nell’ambito di prescrizione di trattamenti o determinazione dell’effetto di un trattamento specifico su una condizione medica;
- Calm non fornisce servizi di emergenza e non è tenuta a contattare l’utente o qualunque altro soggetto per conto dell’utente in merito alle condizioni mediche o al trattamento dell’utente;
- In caso di emergenza, è necessario richiedere assistenza adeguata.
- Calm non è responsabile dell’accuratezza, dell’affidabilità, dell’efficacia o dell’uso corretto di nessuno dei Servizi;
- L’utente dovrebbe sempre consultare un medico professionista in caso di domande riguardanti la diagnosi, la cura o il trattamento di una condizione medica; e
- L’utente non dovrebbe mai ignorare un parere medico professionale o ritardare l’ottenimento di tale parere a causa di qualcosa che ha letto o ricevuto utilizzando i Servizi.
Non tutte le attività descritte nell’ambito dei Servizi sono adatte a tutti. Non utilizzare i Servizi mentre si guida, si azionano macchinari pesanti o si svolgono altre attività che richiedono attenzione e concentrazione.
12. Responsabilità
Non saremo responsabili (né ai sensi dei presenti Termini né per eventuali negligenze) per le perdite causate dalla violazione dei presenti Termini o per perdite al di fuori del nostro controllo che non possiamo evitare mettendo in atto azioni ragionevoli. In caso di mancato rispetto dei presenti Termini da parte nostra, saremo responsabili solo per la perdita o il danno subito dall’utente che sia una conseguenza prevedibile di tale violazione. Una perdita o un danno è prevedibile se è il suo verificarsi è una certezza o se al momento dell’accettazione dei presenti Termini sia Calm che l’utente erano a conoscenza della possibilità che tale evento si sarebbe potuto verificare.
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini intende escludere o limitare la responsabilità di Calm per morte, lesioni personali o dichiarazioni fraudolente causate dalla nostra negligenza o da una condotta dolosa da parte nostra né qualsiasi altra responsabilità nella misura in cui questa non possa essere esclusa o limitata per legge.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e il rapporto tra l’utente e Calm ai sensi dei presenti Termini sono regolati dalle leggi del Paese di residenza dell’utente, che ha la facoltà di presentare controversie legali nei tribunali locali. Se l’utente è un consumatore residente nel SEE, la Commissione europea offre anche una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, che accettiamo se ciò è richiesto dalla legge.
14. Modifica e cessazione dei Servizi
Potremmo modificare o interrompere i Servizi di volta in volta quando abbiamo una valida ragione per farlo, ad esempio per prevenire abusi o danni, affrontare problemi di conformità o sicurezza, offrire nuove funzionalità o contenuti, rispondere a cambiamenti sostanziali nel modo in cui i Servizi vengono utilizzati o soddisfare altri requisiti legali. Cesseremo di offrire un servizio o apporteremo modifiche che abbiano un impatto negativo significativo sulla capacità dell’utente di utilizzare i Servizi esistenti solo dopo aver valutato la ragionevolezza di tale modifica, le aspettative dei nostri utenti e il potenziale impatto su di loro. Nella maggior parte dei casi, forniremo all’utente un preavviso ragionevole prima di apportare questo tipo di modifica e informeremo l’utente del proprio diritto di interrompere l’utilizzo dei Servizi. Tuttavia, potremmo apportare modifiche senza preavviso per far fronte a situazioni più urgenti, ad esempio per prevenire abusi o danni, per motivi di sicurezza o per adempiere a requisiti legali.
15. Modifiche ai Termini
Potremmo apportare modifiche ai presenti Termini di volta in volta per ragioni che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la conformità legale o normativa e la sicurezza, nonché per riflettere cambiamenti nei Servizi o nel nostro modo di fare affari o per contribuire a prevenire danni a noi o ad altri. Forniremo un preavviso ragionevole di eventuali modifiche sostanziali, a eccezione degli aggiornamenti che riguardano nuove funzionalità dei Servizi oppure in situazioni urgenti, ad esempio per motivi di conformità o sicurezza. Per gli avvisi comunicati tramite e-mail, la data di ricezione sarà considerata la data di trasmissione dell’avviso.
Le controversie derivanti dai presenti Termini saranno risolte in conformità alla versione dei presenti Termini in vigore al momento in cui la controversia è sorta. Salvo diversa indicazione nell’avviso da noi inviato, l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini costituirà l’accettazione di tali modifiche. Se l’utente non accetta i Termini aggiornati, deve chiudere il proprio account e smettere di utilizzare i Servizi.
16. Altri termini
- I presenti Termini e tutti i termini aggiuntivi incorporati nel presente documento costituiscono l’accordo tra Calm e l’utente, nella sua interezza ed esclusività, in merito ai Servizi e sostituiscono e annullano qualsiasi precedente intesa o accordo orale o scritto tra Calm e l’utente in merito ai Servizi.
- Se una qualsiasi disposizione o parte di una disposizione dei presenti Termini è ritenuta illegale, non valida o inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita e sarà ritenuta escludibile dai presenti Termini; in tal caso, le altre disposizioni dei presenti Termini rimarranno pienamente valide ed efficaci.
- I presenti Termini e tutti i termini aggiuntivi e i documenti correlati, compresi avvisi e altre comunicazioni, sono redatti in lingua inglese. Tutte le traduzioni sono fornite solo per comodità.
- L’utente non può cedere o trasferire alcuno dei propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini per effetto di legge o in altro modo senza il previo consenso scritto di Calm. Qualsiasi tentativo da parte dell’utente di cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza tale consenso sarà nullo e privo di effetto. Possiamo cedere o trasferire liberamente i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini senza alcuna restrizione. Fatto salvo quanto precede, i presenti Termini saranno vincolanti nei confronti e a favore delle parti, dei loro successori e degli assegnatari autorizzati.
- L’incapacità di Calm di rendere applicabile qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non sarà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione. La rinuncia a un diritto o a una disposizione sarà efficace solo se redatta per iscritto e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di Calm. Salvo quanto espressamente stabilito nei presenti Termini, l’esercizio di una delle parti di uno qualsiasi dei rimedi a propria disposizione ai sensi dei presenti Termini non pregiudicherà gli altri rimedi a propria disposizione ai sensi dei presenti Termini o di altre disposizioni.
- I titoli delle sezioni dei presenti Termini sono forniti solo per comodità e non hanno alcun effetto legale o contrattuale. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, i presenti Termini sono concepiti esclusivamente a beneficio delle parti e non intendono conferire diritti a beneficiari terzi né ad altre persone o entità. L’utente accetta che le comunicazioni e le transazioni tra noi e l’utente possano essere condotte elettronicamente.
17. Feedback
Calm non accetta né prende in considerazione idee, proposte o materiali creativi non richiesti di alcun tipo. Consultare la nostra Informativa sui contributi non richiesti. Se l’utente fornisce idee, suggerimenti o altri feedback su Calm o sui Servizi, tali feedback non sono riservati e possono essere utilizzati da noi senza restrizioni e senza emettere alcun pagamento a favore dell’utente. Calm non rinuncia ad alcun diritto sull’utilizzo di idee simili o correlate precedentemente note a Calm, sviluppate dai suoi dipendenti o ottenute da altre fonti.
18. Informazioni di contatto
In caso di domande sui presenti Termini o sui Servizi, è possibile contattare Calm via e-mail all’indirizzo support@calmhealth.com oppure via posta all’indirizzo 555 Bryant Street, Ste. 262, Palo Alto, CA 94301.
19. Termini minimi iOS per l’EULA personalizzato
Le seguenti disposizioni si applicano se accedi o utilizzi la nostra app mobile su un dispositivo mobile con marchio Apple Inc. (“Apple“). I presenti Termini, inclusa la presente sezione, costituiscono un EULA personalizzato per qualsiasi app mobile Calm ai fini degli accordi di Apple e l’utente riconosce che l’EULA standard di Apple non troverà applicazione.
- Riconoscimento. I Termini sono stipulati esclusivamente tra Calm e l’utente, e non con Apple, e, in virtù degli accordi in essere tra Apple e noi, siamo gli unici responsabili della nostra app e del suo contenuto.
- Ambito di applicazione della licenza.La licenza concessa all’utente per la nostra app ai sensi della sezione 4 dei Termini è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare la nostra app su qualsiasi prodotto a marchio Apple di proprietà o sotto il controllo dell’utente e come consentito dalle nostre Regole di utilizzo Apple stabilite nei Termini di servizio dell’App Store, a eccezione del fatto che la nostra app può essere accessibile, acquisita e utilizzata da altri account associati all’acquirente tramite la “Condivisione familiare” o l’acquisto a volume.
- Manutenzione. Non siamo obbligati a fornire alcun servizio di supporto o manutenzione per la nostra app, salvo quanto richiesto dalla legge. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto in relazione alla nostra app.
- Garanzia. Siamo responsabili in via esclusiva per qualsiasi garanzia, sia essa espressa o implicita per legge, che non sia esplicitamente esclusa ai sensi della sezione 10 dei Termini. In caso di mancata conformità della nostra app a qualsiasi garanzia applicabile non esplicitamente esclusa ai sensi della sezione 10, l’utente può inviarne una comunicazione a Apple, che rimborserà il prezzo di acquisto (se presente) della nostra app. L’utente accetta che, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione alla nostra app e che qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile alla mancata conformità a qualsiasi garanzia sarà di nostra esclusiva responsabilità.
- Responsabilità. Fatto salvo quanto previsto dalla sezione 12 dei Termini, siamo noi, e non Apple, a rispondere di eventuali reclami da parte dell’utente o di terzi relativi alla nostra app o al possesso e/o all’uso di tale app da parte dell’utente, inclusi: (i) reclami relativi alla responsabilità del prodotto; (ii) qualsiasi reclamo relativo alla non conformità della nostra app a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla legislazione sulla tutela dei consumatori o da normative simili.
- Reclami sulla proprietà intellettuale. Fatto salvo quanto disposto dalla sezione 12 dei Termini, in caso di reclami di terze parti secondo cui la nostra app o il possesso e l’uso della stessa da parte dell’utente violino i diritti di proprietà intellettuale di terze parti, noi, e non Apple, saremo gli unici responsabili dell’indagine, della difesa, della risoluzione e dell’estinzione di tali reclami per violazione della proprietà intellettuale.
- Conformità legale. L’utente dichiara e garantisce di (i) non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come Paese “terrorist supporting” (sostenitore del terrorismo); e di (ii) non essere presente in nessun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
- Nome e indirizzo. In caso di domande, reclami o rivendicazioni in merito alla nostra app, è possibile contattarci come specificato nella sezione 18.
- Terze parti beneficiarie. Apple e le sue controllate sono terze parti beneficiarie dei presenti Termini e avranno il diritto (e si riterrà che tale diritto sia stato accettato) di far rispettare i presenti Termini nei confronti dell’utente in qualità di terze parti beneficiarie degli stessi.